GESTORK /
Tesis (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierias. Politécnico Colombiano JIC
- Autores:
-
Baena Vélez, Carolina
Casto Calle, Nelson Andréz
Suarez, Luis Guillermo Asesor
García, Pedro Luis Asesor
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/6032
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/6032
- Palabra clave:
- COMCEL
Visual (Lenguaje de programación)
Microsoft Acces
Bases de datos Relacionales
- Rights
- License
- acceso restringido
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Baena Vélez, CarolinaCasto Calle, Nelson AndrézSuarez, Luis Guillermo AsesorGarcía, Pedro Luis Asesor2023-08-25T15:38:57Z2023-08-25T15:38:57Z2009(Aleph)000025738POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000257380108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/6032Tesis (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierias. Politécnico Colombiano JICIncluye anéxosWord 2003 PDFGESTORK nace como una solución que busca optimizar los procesos del área de Lealtad de Comcel Medellín y que pretende en un futuro convertirse en una excelente herramienta de tipo CRM para realizar un diagnóstico claro del proceso de retención y generar nuevas estrategias que presenten una mayor efectividad en el proceso de fidelización y todo el servicio posventa. GESTORK se ha desarrollado como una aplicación que se enlaza con una base de datos para el mejoramiento y optimización de la información del área de Lealtad y de los demás procesos que en ella se desarrollan, la cual brindará beneficios tanto para las directivas de dicha área ya que con los reportes generados se podrán basar y argumentar la toma de sus decisiones y aplicar estrategias que mejoren la productividad, así mismo para los consultores ya que les facilita la búsqueda de información y genera seguridad, agilidad y rendimiento. La aplicación se diseña bajo el lenguaje de programación Visual Basic por tratarse de un programa que brinda flexibilidad para generar código de complementación y modificación sin causar trauma al usuario final por ser amigable; dicha aplicación se conectará a una base de datos en Microsoft Access que suministrará y guardará la información necesaria para su normal desempeño diario, facilitando la toma de reportes finales.spaMedellín : El autor,acceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecCOMCELVisual (Lenguaje de programación)Microsoft AccesBases de datos RelacionalesGESTORK /http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85123456789/6032oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/60322026-02-18T16:43:03.328900Zmetadata.onlyhttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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