Implementación del sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 para crear una ventaja competitiva sostenible en Logística y Transportes TGB - Sede Manizales
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera en Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2012
- Autores:
-
González Ángel, Alejandra
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2920
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2920
- Palabra clave:
- Logística y Transportes TGB
Gestión de calidad
Control de calidad
Ingeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y Prácticas
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Bustamante Correa, Ibet PatriciaGonzález Ángel, Alejandra2023-08-25T14:13:28Z2023-08-25T14:13:28Z2012(Aleph)000038192POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000381920108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2920Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera en Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2012Enfoque basado en procesos.__Difusión de la información.__Implementación de la documentación diseñada.__Implementación de los procesos de obligatorio cumplimiento en el sistema de gestión de calidadIncluye bibliografíaIncluye recomendacionesIncluye anexosIncluye glosarioIncluye figurasIncluye tablasWord - PDFEl Proyecto de Grado que se presenta a continuación, radica principalmente en la estructuración del Sistema de Gestión de Calidad con base en la Norma ISO 9001:2008 en la organización Logística y Transportes TGB S.A.S Sede Manizales. La implementación de un Sistema de Calidad en Logística y Transportes TGB Sede Manizales surge de la necesidad de satisfacer los requerimientos de los clientes, buscando establecer una ventaja competitiva sostenible en el tiempo que diferencie la prestación del servicio de las demás empresas de transporte del sector fortaleciendo los vínculos comerciales con las generadoras de carga. La respectiva estructuración del Sistema de Gestión de Calidad de la organización se ejecutó a través de varias etapas, la primera de ellas consiste en un diagnostico o evaluación que permita recolectar información relevante acerca del nivel de implementación de cada uno de los numerales correspondientes a la norma ISO 9001, la segunda etapa se basa principalmente en definir y diseñar la documentación pertinente para dar cumplimiento a los requerimientos establecidos por la misma, seguidamente la tercera y última etapa consiste en la implantación de los elementos del Sistema para lo cual se definirán herramientas de gestión que aporten para dicho fin. A través de la ejecución de todas estas etapas se buscara sincronizar todas las actividades de la organización, con el propósito de alcanzar el objetivo primordial que persigue todo Sistema de Calidad, el cumplimiento y la satisfacción de todos los requerimientos de los clientes. De igual forma se dejaran planteadas una serie de recomendaciones que sirvan como precedente para continuar con el proceso de implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008.PDFImagen JPEGTextoapplication/pdftext/plainimage/jpegspaspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavidacceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecLogística y Transportes TGBGestión de calidadControl de calidadIngeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y PrácticasImplementación del sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 para crear una ventaja competitiva sostenible en Logística y Transportes TGB - Sede Manizales http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTIPC-0971.pdfapplication/pdf793747https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/559efb9b-9dfb-47f3-b0ac-afa44f07db39/download03ffae34940106825bb25e4ca3703b44MD51trueAnonymousREADTEXTTIPC-0971.pdf.txtTIPC-0971.pdf.txtExtracted texttext/plain102073https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/3ad812b2-f4f1-456d-8142-f546bf59d001/download4296c49e7904dcb85f40fc72bf45d44bMD52falseAdministratorREADTHUMBNAILTIPC-0971.pdf.jpgTIPC-0971.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2748https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/2b219874-267b-4d27-bdb7-51bedd673e7e/download30c4247111fb861a17b30b503b6ebc27MD53falseAdministratorREAD123456789/2920oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/29202026-02-18T16:24:44.293979Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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