Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]

Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013

Autores:: Caselles Angarita, Eiddy Torcoroma
Jaramillo Pérez, Sandra Patricia

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2013

Institución:: Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid

Repositorio:: ICARUS

Idioma:: spa

id	ICARUS2_842f6860702e7d63559f56e1fdbfeb02
oai_identifier_str	oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2347
network_acronym_str	ICARUS2
network_name_str	ICARUS
repository_id_str
spelling	Meneses Aristizábal, JorgeCaselles Angarita, Eiddy Torcoroma Jaramillo Pérez, Sandra Patricia 2023-08-25T14:02:22Z2023-08-25T14:02:22Z2013(Aleph)000035755POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000357550108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2347Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013Comunicación organizacional - Comunicación formal e informal - Comunicación asertiva en la organización - Barreras y fallas de la comunicación. Incluye bibliografíaIncluye recomendacionesIncluye anexosIncluye glosarioIncluye figurasIncluye tablasWord PDFEl presente trabajo fue desarrollado como requisito para obtener el título como especialistas en gerencia integral. En el trabajo se estudiaron variables independientes, se realizó una investigación cualitativa, la cual se basa en la perspectiva de los participantes sobre sus propios mundos, según las narrativas personales, historias de vida y experiencias exitosas conocidas. Para el caso de Thomas MTI debido a la vivencia de la problemática por parte de uno de los autores se recolecto la información necesaria y apropiada para lograr los objetivos propuestos en dicho trabajo. Este trabajo permitió hacer un diagnóstico actual de las problemáticas comunicacionales de la empresa y en base a esto desarrollar y entregar herramientas administrativas que permitirán que la comunicación organizacional fluya, se tomen daciones acertadas y la empresa prevalezca en el tiempo y en el medio como la mejor decisión, las herramientas entregadas fueron: la creación de un Instructivo de encuestas de satisfacción, instructivo para indicadores de gestión del área comercial y un procedimiento de comunicación de preventa.PDFTextoImagen JPEGtext/plainapplication/pdfimage/jpegspaspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,acceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecThomas MTIServicios de consultoríaAdministraciónEspecialización en Gerencia Integral – Tesis – Proyectos – InvestigacionesComunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador] http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTEGI-0223.pdfapplication/pdf676350https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/1e4dbd6e-d710-414f-83e3-c2ab26b528cf/downloade059e0e6794b8c740ec4e7b85e1f4ac5MD51trueAnonymousREADTEXTTEGI-0223.pdf.txtTEGI-0223.pdf.txtExtracted texttext/plain101859https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/648538f9-682a-4c95-90ca-3f06126b2f1f/downloadda97197699baa499dee091a4764c3e39MD52falseAdministratorREADTHUMBNAILTEGI-0223.pdf.jpgTEGI-0223.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2767https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/5ff2acd4-b661-4a30-bb3d-1b557c127c24/download88526a888fe4ccab5631bf5e981c8f72MD53falseAdministratorREAD123456789/2347oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/23472026-02-18T16:37:25.187038Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com
dc.title.none.fl_str_mv	Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]
title	Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]
spellingShingle	Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador] Thomas MTI Servicios de consultoría Administración Especialización en Gerencia Integral – Tesis – Proyectos – Investigaciones
title_short	Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]
title_full	Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]
title_fullStr	Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]
title_full_unstemmed	Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]
title_sort	Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]
dc.creator.fl_str_mv	Caselles Angarita, Eiddy Torcoroma Jaramillo Pérez, Sandra Patricia
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv	Meneses Aristizábal, Jorge
dc.contributor.author.none.fl_str_mv	Caselles Angarita, Eiddy Torcoroma Jaramillo Pérez, Sandra Patricia
dc.subject.none.fl_str_mv	Thomas MTI Servicios de consultoría Administración Especialización en Gerencia Integral – Tesis – Proyectos – Investigaciones
topic	Thomas MTI Servicios de consultoría Administración Especialización en Gerencia Integral – Tesis – Proyectos – Investigaciones
description	Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013
publishDate	2013
dc.date.issued.none.fl_str_mv	2013
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2023-08-25T14:02:22Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2023-08-25T14:02:22Z
dc.type.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6
dc.type.coarversion.fl_str_mv	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.identifier.none.fl_str_mv	(Aleph)000035755POL01 alma:57PJIC_INST/bibs/990000357550108196
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2347
identifier_str_mv	(Aleph)000035755POL01 alma:57PJIC_INST/bibs/990000357550108196
url	https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2347
dc.language.iso.none.fl_str_mv	spa spa
language	spa
dc.rights.none.fl_str_mv	acceso restringido
dc.rights.accessRights.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
rights_invalid_str_mv	acceso restringido http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.format.none.fl_str_mv	PDF Texto Imagen JPEG
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv	text/plain application/pdf image/jpeg
dc.publisher.none.fl_str_mv	Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
publisher.none.fl_str_mv	Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
institution	Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
bitstream.url.fl_str_mv	https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/1e4dbd6e-d710-414f-83e3-c2ab26b528cf/download https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/648538f9-682a-4c95-90ca-3f06126b2f1f/download https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/5ff2acd4-b661-4a30-bb3d-1b557c127c24/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	e059e0e6794b8c740ec4e7b85e1f4ac5 da97197699baa499dee091a4764c3e39 88526a888fe4ccab5631bf5e981c8f72
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional POLIJIC
repository.mail.fl_str_mv	repositorio.polijic@gmail.com
_version_	1860649474023489536

Comunicación formal de las gerencias con el área comercial, aplicado en la empresa Thomas MTI y su impacto en la eficacia y eficiencia del servicio / [archivo de computador]

Publicaciones similares