No conformidades en los procesos de la empresa Fotomontajes S.A.S.
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013
- Autores:
-
López Alzate, Felipe
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2795
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2795
- Palabra clave:
- Fotomontajes S.A.S.
Gestión de calidad
Control de calidad
Ingeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y Prácticas
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- License
- acceso restringido
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Gómez Naranjo, Luis GuillermoLópez Alzate, Felipe2023-08-25T14:12:56Z2023-08-25T14:12:56Z2013(Aleph)000038501POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000385010108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2795Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013Proceso de calidad.__Indicadores de acciones de mejoramiento y acciones preventivas.__Indicadores de satisfacción del cliente, quejas y reclamos.__Análisis causas de no conformidadesIncluye bibliografíaIncluye recomendacionesIncluye anexosIncluye glosarioIncluye figurasIncluye tablasWord - PDFEste trabajo tiene como objetivo implementar un análisis de las causas de las No conformidades en los procesos de producción involucrados en el Sistema de Gestión de la Calidad, apuntando al cumplimiento del numeral 8 de la norma ISO 9000 “Medición, análisis y mejora” en la empresa Fotomontajes S.A.S. La organización se dedica a la elaboración y comercialización de productos de artes gráficas, con procesos definidos como los de pre-prensa, prensa y post-prensa. El mercado de clientes está enfocado principalmente en el material de empaque, material POP y publi-comercial. El análisis de las causas de las No conformidades apunta al mejoramiento continuo, a la reducción de costos de producto no conforme, a la disminución de quejas y reclamos y al aumento de la satisfacción del cliente; y para llevar a cabo esta tarea se estableció la metodología para detectar las causas de las no conformidades; aplicación y mejora del procedimiento de acciones preventivas, correctivas y de mejora; se reestructura el procedimiento de documentación y acciones de las quejas y los reclamos, y se realiza un procedimiento donde se determinen las herramientas para mantener una buena comunicación con el cliente.Imagen JPEGPDFTextoimage/jpegtext/plainapplication/pdfspaspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavidacceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecFotomontajes S.A.S.Gestión de calidadControl de calidadIngeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y PrácticasNo conformidades en los procesos de la empresa Fotomontajes S.A.S.http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTIPC-0945.pdfapplication/pdf2228409https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/59781732-adc0-462d-8dcd-87be271a747d/downloadc87a2ac2336959c2953a792a08089f9eMD51trueAnonymousREADTEXTTIPC-0945.pdf.txtTIPC-0945.pdf.txtExtracted texttext/plain101076https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/d669f873-912d-469f-ac0e-36776b8d1fe5/download4d8bf917e83979e6faebaab5373a242eMD52falseAdministratorREADTHUMBNAILTIPC-0945.pdf.jpgTIPC-0945.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2420https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/c314abe6-0319-4ed6-b083-0fd3ecb9184e/downloada7b626ee9ba6f8c7f72f743a193d636fMD53falseAdministratorREAD123456789/2795oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/27952026-02-18T16:28:21.566415Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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