Evaluación del cumplimiento del ítem 3 del artículo 153 de la Ley 100 de 1993 en la E.S.E. Metrosalud de la Ciudad de Medellín.
Incluye bibliografía
- Autores:
-
Arcila Restrepo, Cristyan Camilo
Cubillos Cárdenas, Sandra Yaneth
Poveda Sáenz, Rosa Cristina
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2651
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2651
- Palabra clave:
- Metrosalud
Política pública
Gestión pública
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Arcila Restrepo, Cristyan CamiloCubillos Cárdenas, Sandra YanethPoveda Sáenz, Rosa Cristina2023-08-25T14:09:45Z2023-08-25T14:09:45Z2012(Aleph)000036004POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000360040108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2651Incluye bibliografíaIncluye recomendacionesIncluye anexosIncluye anexosIncluye figurasIncluye tablasTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnólogo en Administración Pública) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza CadavidVariables de la investigación.__Educación-comunicación (actividades).__Aval para la realización del trabajo de investigación.__Conocimientos derechosWord PDFEl objeto de esta investigación fue evaluar el cumplimiento del ítem c del artículo 153 de la ley 100 de 1993 en sus fases de educación, información y conocimiento de los deberes y derechos de los usuarios de la E.S.E. METROSALUD. Además, se evaluó la efectividad de los medios de información que son utilizados por la entidad para la divulgación y por último, se analizó el proceso evaluativo utilizado por la entidad encaminado a evidenciar el entendimiento de la información. Frente a la problemática que ha surgido por la atención del servicio, se planteó hipotéticamente que los usuarios de los servicios de salud en Colombia desconocen sus derechos y deberes, la normatividad relacionada y carecen de educación e información en salud. El estudio fue de tipo cuantitativo-descriptivo debido que a través de datos estadísticos se evidenció el conocimiento que tienen los usuarios con relación a sus derechos y deberes. Las fuentes de información secundaria que se utilizaron fueron la página web de la entidad, la web del ministerio de salud y la normatividad vigente. Como fuente de información primaria se utilizó la encuesta estructurada compuesta de 7 preguntas relacionadas con normatividad, derechos y deberes de los usuarios de salud. La población total fue de 1.705.673 que conforman los usuarios vigentes de METROSALUD; sin embargo, aplicando el Muestreo Aleatorio Simple MAE, fueron 384 usuarios del servicio de salud pertenecientes a los estratos 0, 1, 2 y 3, los que se evaluaron. Se utilizaron criterios de inclusión, exclusión y variables en la investigación. Para la sistematización y resultados de la investigación se utilizó el programa SPSSS. Se hizo el estudio en tres sedes de la E.S.E. METROSALUD, seleccionados aleatoriamente.Imagen JPEGPDFTextoapplication/pdftext/plainimage/jpegspaPolitécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavidacceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecMetrosaludPolítica públicaGestión públicaEvaluación del cumplimiento del ítem 3 del artículo 153 de la Ley 100 de 1993 en la E.S.E. Metrosalud de la Ciudad de Medellín.http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTTAP-0043.pdfapplication/pdf2012298https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/1c79c219-81f9-4a07-a88d-664a0c437b64/downloadd79179b52ab2ce32b7308f12a5b3ccdaMD51trueAnonymousREADTEXTTTAP-0043.pdf.txtTTAP-0043.pdf.txtExtracted texttext/plain68288https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/644ea300-74ea-4fb8-b8ff-478089b4e61c/download1002bb3bba506639d98e56e89af273c5MD52falseAdministratorREADTHUMBNAILTTAP-0043.pdf.jpgTTAP-0043.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2845https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/4683c714-c884-410c-8275-0481c3bb0097/downloadf25d70b3be0a649af97f59ee8de18fe0MD53falseAdministratorREAD123456789/2651oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/26512026-02-18T16:40:18.581194Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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