Propuesta para el mejoramiento del sistema de gestión de calidad en la empresa “Enlace Operativo - Compuredes” mediante la metodología DMAIC
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera en Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2012
- Autores:
-
Acosta Giraldo, Alejandra
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2817
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2817
- Palabra clave:
- Compuredes
Gestión de calidad
Control de calidad
Metodología
Ingeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y Prácticas
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Sierra Suárez, Jorge EnriqueAcosta Giraldo, Alejandra2023-08-25T14:13:02Z2023-08-25T14:13:02Z2012(Aleph)000038265POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000382650108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2817Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera en Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2012Identificación de los requisitos del cliente y del servicio.__Propuesta modelo de calidad según la metodología DMAIC.__Reseña Histórica.__Política de calidadIncluye bibliografíaIncluye recomendacionesIncluye anexosIncluye glosarioIncluye figurasIncluye tablasWord - PDFEl objetivo de este Trabajo de Práctica, se baso en desarrollar un Modelo de Calidad sustentado bajo la Metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) del Seis Sigma, para mejorar y controlar la calidad en los procesos de Gestión de Información de la empresa Enlace Operativo - Compuredes. La propuesta se escogió por el valor que implica la Metodología DMAIC en el control y mejoramiento de la calidad de los procesos, permitiendo a través de una técnica de gestión, identificar las necesidades y requerimiento de los clientes, medir el rendimiento actual de los procesos, priorizar e implementar las mejoras detectadas y evaluar su comportamiento una vez implementadas, además el Modelo de Calidad, permite obtener mejoras mesurables y significativas a los procesos existentes que se encuentren por debajo de las especificaciones de calidad, de igual manera permite una evaluación de manera precisa y objetiva de la calidad del proceso y el aumento de la productividad y la competitividad de los procesos a través del control y el seguimiento de los procesos. El diseño de investigación fue de campo y basado en el desarrollo y la realización de la documentación de todos los procesos de Gestión de Información, apoyado en una amplia bibliografía en materia de metodología DMAIC y de cartas de control.Imagen JPEGPDFTextotext/plainapplication/pdfimage/jpegspaspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavidacceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecCompuredesGestión de calidadControl de calidadMetodologíaIngeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y PrácticasPropuesta para el mejoramiento del sistema de gestión de calidad en la empresa “Enlace Operativo - Compuredes” mediante la metodología DMAIChttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTIPC-0988.pdfapplication/pdf1183369https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/e1b3958e-112e-43a2-99b5-ab6b6cb17997/download28e5961b2fc7bff75f6c3e4eab42fa36MD51trueAnonymousREADTEXTTIPC-0988.pdf.txtTIPC-0988.pdf.txtExtracted texttext/plain86239https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/c5fac887-4458-42ac-9944-5e0d633208c8/downloade4c0196db60ef1bdcb61fe2e64cfa734MD52falseAdministratorREADTHUMBNAILTIPC-0988.pdf.jpgTIPC-0988.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2898https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/29734ba2-9525-410c-9376-4ab5b0d9773a/download7f3dad9cb3ed8b3e37faedc50cfb7e20MD53falseAdministratorREAD123456789/2817oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/28172026-02-18T16:20:16.925714Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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