Administración de riesgos en el desarrollo de nuevos productos y servicios de telefonía móvil en Tigo Colombia / [archivo de computador]

Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013

Autores:
Galvis Osorno, Julián Andrés
Ramírez Agudelo, Clara Hilda asesora
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
Repositorio:
ICARUS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2564
Acceso en línea:
https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2564
Palabra clave:
Tigo
Telefonía móvil
Telecomunicaciones
Especialización en Gerencia Integral - Tesis - Informe de práctica
Rights
License
acceso restringido
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