Seguimiento de los indicadores del cuadro de mando integral en la empresa Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P.-ISA / [archivo de computador]
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010
- Autores:
-
García Acevedo, Steven
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/3164
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3164
- Palabra clave:
- ISA
Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P.
Planificación estratégica
Cuadro de Mando Integral
Indicadores del Cuadro de Mando integral
Balanced Score Card
Recursos humanos
Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones
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Ramírez Machado, Elmer JoséVélez Gallo, JairoGarcía Acevedo, Steven2023-08-25T14:14:30Z2023-08-25T14:14:30Z2010(Aleph)000029720POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000297200108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3164Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010Incluye bibliografíaIncluye lista de anexosWord PDFEl presente proyecto consiste en la realización del seguimiento de los indicadores del Cuadro de Gestión Integral, específicamente en el de la Gerencia de Transporte de Energía de ISA. El objetivo central es documentar la información que enmarca cada una de las 4 perspectivas del Balance Score Card (Financiera, Clientes y Mercado, Productividad y Eficiencia, Aprendizaje y Desarrollo del Talento Humano). Se pretende verificar y ajustar el correcto reporte de los indicadores, de acuerdo con los manuales establecidos y la formula de cálculo de los mismos, con el fin de esperar resultados confiables para la evaluación del negocio de Transporte de Energía. Para lograr lo descrito anteriormente, se recopilo información tanto a nivel primario como secundario. Es importante señalar que los datos primarios fueron recogidos de los sistemas de información existentes en la organización como: SAP R/3: módulos FI (Financial) y HR (Human Resources); Business Intelligence: módulos Operación y Mantenimiento; y del Instrumento de Gestión de la organización llamado Strategos. Como resultado se documentaron guías para las perspectivas Financiera, Clientes y Mercado, Productividad y Eficiencia detallando los procedimientos necesarios para cumplir con el propósito planteado por la empresa.PDFImagen JPEGTextoapplication/pdfimage/jpegtext/plainspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, acceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecISAInterconexión Eléctrica S.A. E.S.P.Planificación estratégicaCuadro de Mando IntegralIndicadores del Cuadro de Mando integralBalanced Score CardRecursos humanosIngeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – InvestigacionesSeguimiento de los indicadores del cuadro de mando integral en la empresa Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P.-ISA / [archivo de computador] http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTIPC-0828.pdfapplication/pdf925053https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/526f6f81-b1bd-42c7-9946-b6032b338757/download7ad0d58ed2976411476435118ef6ff37MD51trueAnonymousREADTEXTTIPC-0828.pdf.txtTIPC-0828.pdf.txtExtracted texttext/plain54768https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/dc64a36b-d630-4dc1-b2e4-7994f7842954/downloadbba94108581c11f7478ef7bdd41ad122MD52falseAdministratorREADTHUMBNAILTIPC-0828.pdf.jpgTIPC-0828.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2626https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/b329a7b8-8419-4bf8-a2f8-2ba6099d0fb3/download4785ba7fa8c59c7f8620c2a4911cdd84MD53falseAdministratorREAD123456789/3164oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/31642026-02-18T16:39:50.084293Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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