Sistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador]
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010
- Autores:
-
Henao Marín, María Isabel
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/3156
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3156
- Palabra clave:
- Inmobiliaria El Tesoro Ltda.
El Tesoro Ltda.
Control de calidad
Servicio al cliente
Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones
- Rights
- License
- acceso restringido
| id |
ICARUS2_3413a6ee684276d9a7b211f28d17444b |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/3156 |
| network_acronym_str |
ICARUS2 |
| network_name_str |
ICARUS |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Ramírez Machado, Elmer JoséMonsalve Lozano, BernardoHenao Marín, María Isabel2023-08-25T14:14:28Z2023-08-25T14:14:28Z2010(Aleph)000029627POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000296270108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3156Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010 Incluye bibliografíaWord PDFBuscando apoyar la implementación del sistema de gestión de calidad de la empresa Inmobiliaria el Tesoro Ltda. con base en la norma ISO 9001: 2008 se contribuye con la planificación, elaboración y documentación de la información, con el propósito de incrementar la satisfacción del cliente y la competitividad en el mercado. Se inicia el proceso con la realización de un diagnostico operacional que permite orientar el estado en que se encuentran cada uno de los ítems de la norma objeto a implementar, y además muestra la situación actual de los procesos existentes. Seguidamente debe elaborarse la planificación del sistema de gestión de calidad, a través de la elaboración del mapa de procesos y se finaliza entonces con la documentación de los procedimientos relacionados con procedimientos misionales de la empresa, con base al formato diseñado con todos los criterios de la norma ISO 9001:2008. Con todo esto se ayuda a establecer un orden en los procesos que se realizan, además de generar mayor confiabilidad a los clientes, mejorar su competencia en el mercado, aumentar el número de clientes existentes y la motivación del personal que labora en la empresa.TextoPDFImagen JPEGimage/jpegapplication/pdftext/plainspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, acceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecInmobiliaria El Tesoro Ltda. El Tesoro Ltda.Control de calidadServicio al clienteIngeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – InvestigacionesSistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador]http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTIPC-0829.pdfapplication/pdf1974771https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/19e769eb-db09-4c0a-a4f3-82634bbb8906/download8f0b4cc692493ced210eaaf7c340d4ffMD51trueAnonymousREADTEXTTIPC-0829.pdf.txtTIPC-0829.pdf.txtExtracted texttext/plain48972https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/49b0bd5b-261e-4420-b820-a78b19cecbb4/download5124a5d3b4cbeaa159c8ac3948dccc09MD52falseAdministratorREADTHUMBNAILTIPC-0829.pdf.jpgTIPC-0829.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2388https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/d1ef85f9-1097-4f27-8484-989fb95976dc/downloadc754f93fac4ff5bc67d445aef7b1673bMD53falseAdministratorREAD123456789/3156oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/31562026-02-18T16:30:41.250003Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
| dc.title.none.fl_str_mv |
Sistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador] |
| title |
Sistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador] |
| spellingShingle |
Sistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador] Inmobiliaria El Tesoro Ltda. El Tesoro Ltda. Control de calidad Servicio al cliente Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones |
| title_short |
Sistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador] |
| title_full |
Sistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador] |
| title_fullStr |
Sistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador] |
| title_full_unstemmed |
Sistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador] |
| title_sort |
Sistema de gestión de calidad Inmobiliaria El Tesoro Ltda. / [archivo de computador] |
| dc.creator.fl_str_mv |
Henao Marín, María Isabel |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Ramírez Machado, Elmer José Monsalve Lozano, Bernardo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Henao Marín, María Isabel |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
Inmobiliaria El Tesoro Ltda. El Tesoro Ltda. Control de calidad Servicio al cliente Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones |
| topic |
Inmobiliaria El Tesoro Ltda. El Tesoro Ltda. Control de calidad Servicio al cliente Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones |
| description |
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010 |
| publishDate |
2010 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2010 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-08-25T14:14:28Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-08-25T14:14:28Z |
| dc.type.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6 |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| dc.identifier.none.fl_str_mv |
(Aleph)000029627POL01 alma:57PJIC_INST/bibs/990000296270108196 |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3156 |
| identifier_str_mv |
(Aleph)000029627POL01 alma:57PJIC_INST/bibs/990000296270108196 |
| url |
https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3156 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
acceso restringido |
| dc.rights.accessRights.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| rights_invalid_str_mv |
acceso restringido http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| dc.format.none.fl_str_mv |
Texto Imagen JPEG |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
image/jpeg application/pdf text/plain |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, |
| publisher.none.fl_str_mv |
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, |
| institution |
Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/19e769eb-db09-4c0a-a4f3-82634bbb8906/download https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/49b0bd5b-261e-4420-b820-a78b19cecbb4/download https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/d1ef85f9-1097-4f27-8484-989fb95976dc/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
8f0b4cc692493ced210eaaf7c340d4ff 5124a5d3b4cbeaa159c8ac3948dccc09 c754f93fac4ff5bc67d445aef7b1673b |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional POLIJIC |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio.polijic@gmail.com |
| _version_ |
1860649464794972160 |
