Diseño de sistemas de información para la atención de usuarios internos y externos para el Inder Medellín /
Trabajo de grado (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierias. Politécnico Colombiano JIC
- Autores:
-
Muñoz Sánchez, Yannick Mauricio
Uribe Restrepo, Juan Carlos Asesor
Garcia Mira, Pedro Asesor
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/6021
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/6021
- Palabra clave:
- INDER
Sistemas de información
Tecnología de la información
Análisis de sistemas
Redes de información
- Rights
- License
- acceso restringido
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Muñoz Sánchez, Yannick MauricioUribe Restrepo, Juan Carlos AsesorGarcia Mira, Pedro Asesor2023-08-25T15:38:55Z2023-08-25T15:38:55Z2009(Aleph)000026104POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000261040108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/6021Trabajo de grado (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierias. Politécnico Colombiano JICWord 2003 PDFLos sistemas informáticos diseñados para el INDER Medellín, ofrecen una gestión importante para el préstamo de las canchas sintéticas en las Unidades Deportivas y el soporte a usuarios, para mejorar y beneficiar tanto a los clientes internos y externos del Instituto de deporte y recreación de Medellín como la disminución de sus costos. Los sistemas de información, fueron desarrollados para realizar los registros de usuarios, préstamo de las canchas sintéticas, solicitud de soporte y atención en los servicios ofrecidos por el área de sistemas del INDER Medellín de forma efectiva. Estas herramientas, serán las piezas más importantes para lograr la satisfacción de sus clientes. Éstos software tienen muchas ventajas, fueron elaborados para poder llevar una gestión de los usuarios que hacen uso de las Unidades Deportivas, generando informes del tipo de usuarios, programas a los que se encuentran adscritos o no, entre otros datos que son de gran importancia, el tipo de soporte que se realiza a los usuarios internos, la frecuencia con la que se presenta las solicitudes, el tiempo que se demora en la realización del soporte, al igual del control de mantenimiento preventivo, en donde los usuarios podrán familiarizarse rápidamente, consiguiendo ahorrar costos y aumentar la productividad de los funcionarios . Hay que destacar que los sistemas informáticos de préstamo y soporte, están totalmente abiertos para adaptarse mejor a las necesidades, de ésta manera permite que el Instituto de Deportes y Recreación de Medellín gestione todos sus procesos desde las aplicaciones nombradas, lo que certifica la calidad del trabajo.spaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,acceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecINDERSistemas de informaciónTecnología de la informaciónAnálisis de sistemasRedes de informaciónDiseño de sistemas de información para la atención de usuarios internos y externos para el Inder Medellín /http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85123456789/6021oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/60212026-02-18T16:40:14.106183Zmetadata.onlyhttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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