Instrumentos de evaluación de calidad y satisfacción del usuario en instituciones prestadoras de servicios de salud a nivel de Latinoamérica, una revisión bibliográfica
90 p.
- Autores:
-
Arteaga Díaz, Yurany Marilyn
Escobar Montero, Julieth Patricia
Piñeros Guzmán, Yuly Hasbleidy
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Corporación Universitaria Iberoamericana
- Repositorio:
- Repositorio Ibero
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ibero.edu.co:001/2930
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ibero.edu.co/handle/001/2930
- Palabra clave:
- Satisfacción
Calidad
Satisfacción del paciente
Servicios de salud
Calidad de atención en salud
Evaluación de calidad
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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Objetivo: Analizar los instrumentos cualitativos y cuantitativos que evalúen la calidad y satisfacción del usuario en las Instituciones prestadoras de servicios de salud a Nivel de Latinoamérica, a partir de la revisión de artículos publicados en tres reconocidas bases de datos a nivel de Latinoamérica.application/pdfhttps://repositorio.ibero.edu.co/handle/001/2930spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_14cbSatisfacciónCalidadSatisfacción del pacienteServicios de saludCalidad de atención en saludEvaluación de calidadFacultad Ciencias Empresariales – Especialización Gerencia de la Calidad en SaludEspecializaciónEspecialización en Gerencia de la Calidad en SaludInstrumentos de evaluación de calidad y satisfacción del usuario en instituciones prestadoras de servicios de salud a nivel de Latinoamérica, una revisión bibliográficaTrabajo de grado - EspecializaciónTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPublicationORIGINALInstrumentos de evaluación de calidad y satisfacción del usuario en instituciones prestadoras de servicios de salud a nivel de Latinoamérica, una revisión bibliográfica.pdfInstrumentos de evaluación de calidad y satisfacción del usuario en instituciones prestadoras de servicios de salud a nivel de Latinoamérica, una revisión bibliográfica.pdfapplication/pdf971364https://repositorio.ibero.edu.co/bitstreams/625e9244-76ac-464f-8a61-af27d035c522/download4f60e212e600230122f1b8594a0e9c9dMD51Artículo de investigación.pdfArtículo de investigación.pdfapplication/pdf428253https://repositorio.ibero.edu.co/bitstreams/6a5b87d2-2a3b-46d6-99d1-baa01e262047/download11bc2e3b43b9e8ae70f1b431018c0900MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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