Optimización de la dispensación de medicamentos en un hospital de tercer nivel en Bogotá: estrategias para mejorar la eficiencia y precisión en la distribución intrahospitalaria

Introducción: En el ámbito hospitalario, los Servicios Farmacéuticos desempeñan un papel fundamental en la consecución de los objetivos terapéuticos de los pacientes. Desde la selección hasta la dispensación de medicamentos, cada fase del ciclo del medicamento reviste una importancia crucial para garantizar la prontitud y eficacia en su administración, contribuyendo así al bienestar y la salud de los pacientes. La dispensación de medicamentos en instituciones de tercer nivel de complejidad exige un alto grado de precisión para minimizar la ocurrencia de errores que puedan manifestarse como eventos de seguridad clínica. Además, dada la magnitud de productos que deben ser entregados diariamente a los diversos servicios, se hace evidente la necesidad de implementar estrategias de optimización que no solo mitiguen el riesgo de errores, sino que también reduzcan los tiempos de dispensación y los costos asociados. En este contexto, el presente trabajo se centra en explorar y proponer estrategias de mejora en los Servicios Farmacéuticos de instituciones de tercer nivel, desde una perspectiva integral de gestión de calidad y gestión clínica. El trabajo de grado comienza con un análisis detallado del proceso actual de dispensación de medicamentos, identificando los puntos críticos y las áreas de mejora. Se emplean metodologías de gestión de calidad y mejora continua, para desarrollar estrategias de optimización. Además, se exploran tecnologías emergentes y se revisan las mejores prácticas internacionales en la gestión de Servicios Farmacéuticos. Las estrategias propuestas se centran en reducir los tiempos de dispensación, minimizar los errores en la entrega de medicamentos y disminuir los costos operativos. A través de la implementación de estas estrategias, se espera no solo mejorar la eficiencia del proceso, sino también elevar los estándares de seguridad y calidad en la atención al paciente. Con este propósito, se abordarán aspectos como la optimización de procesos, la implementación de tecnologías innovadoras y la promoción de una cultura organizacional orientada hacia la excelencia en la gestión farmacéutica. Se espera que los resultados obtenidos a través de este estudio proporcionen herramientas prácticas y recomendaciones sólidas para la mejora continua de los Servicios Farmacéuticos, en beneficio tanto de los pacientes como de la institución hospitalaria en su conjunto. Es importante mencionar que este estudio se lleva a cabo en una institución anónima y, para el desarrollo de este, no se cuenta con una carta de aval. Esta condición no compromete la rigurosidad y el alcance del análisis, que se realiza con el máximo estándar de calidad y ética profesional.

• Autores: Gaviria Bermúdez, Edith Marcela; Tinoco Rairán, Claudia Yurany
• Tipo de recurso: Work document
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS
• Repositorio: Repositorio Digital Institucional ReDi
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.fucsalud.edu.co:001/3618
• Acceso en línea: https://repositorio.fucsalud.edu.co/handle/001/3618
• Palabra clave: Buenas prácticas de dispensación; Servicio farmacéutico; Almacenamiento de medicamentos
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)