Plan de mejoramiento del proceso de mercadeo y servicio al cliente en la I.P.S UroMédica LTDA que permita penetrar mercados en el área metropolitana de Bucaramanga
147 p.
- Autores:
-
Mantilla Fernández, Gabriel Ernesto
De la Torre, Fernando
- Tipo de recurso:
- Work document
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS
- Repositorio:
- Repositorio Digital Institucional ReDi
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.fucsalud.edu.co:001/693
- Acceso en línea:
- http://repositorio.fucsalud.edu.co/handle/001/693
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Planificación estratégica
Mercadeo
Plan de mejora
Servicio al cliente
Mercadeo
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- openAccess
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- Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2017
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Presenta una alta concentración de sus ingresos del régimen contributivo, así mismo no realiza actividades en el área de mercadeo y servicio al cliente, por tanto es necesario realizar un diagnóstico con el fin de detectar todas las falencias de las diferentes áreas de la empresa, ver oportunidades en el mercado y elaborar un plan de mejoramiento que permita superar las debilidades y aprovechar las oportunidades que presenta el mercado.EspecializaciónEspecialista En Gerencia De La Salud2018-10-16T15:02:47Z2017-06-062018-10-16T15:02:47ZFundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2017info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejoramiento del proceso de mercadeo y servicio al cliente en la I.P.S UroMédica LTDA que permita penetrar mercados en el área metropolitana de Bucaramangaapplication/pdfTrabajo de grado - 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