Evaluación de la calidad de los servicios que brinda el dispensario médico cantón sur en la ciudad de Bogotá en el cuarto trimestre del año 2022.
El presente trabajo muestra los resultados de una investigación en la cual es fundamental obtener criterios que permitan tomar las acciones de mejora en la prestación de los servicios de salud, en relación con la atención recibida, donde se identifican los factores determinantes de satisfacción o in...
- Autores:
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Cervera Vergara, Ludy Marcela
Jojoa Florez, Jennifer Erica
- Tipo de recurso:
- Work document
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS
- Repositorio:
- Repositorio Digital Institucional ReDi
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.fucsalud.edu.co:001/3270
- Acceso en línea:
- https://repositorio.fucsalud.edu.co/handle/001/3270
- Palabra clave:
- Calidad
Satisfacción
Paciente
Trato del personal
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
| Summary: | El presente trabajo muestra los resultados de una investigación en la cual es fundamental obtener criterios que permitan tomar las acciones de mejora en la prestación de los servicios de salud, en relación con la atención recibida, donde se identifican los factores determinantes de satisfacción o insatisfacción de acuerdo con la percepción de los usuarios sobre los atributos de calidad de la atención y así abordarlos a través de acciones de mejora continua |
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