Servicios de interacción con voz para correos electrónicos a través de redes móviles y fijas
el presente artículo trata acerca del diseño de un servicio para la administración del correo electrónico a través de la voz, en cualquier tipo de teléfono móvil o fijo y los resultados obtenidos en un prototipo industrial. La propuesta del servicio resulta innovadora para el entorno colombiano y la...
- Autores:
-
Castellanos, German
Licero Gómez, José Fernando
Teuta Gomez, Guillermo
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/2395
- Acceso en línea:
- https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/2395
https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/iyu/article/view/918
- Palabra clave:
- Telecomunicaciones
Servicios de valor agregado
Redes telefónicas
Correo electrónico
Telecommunications
Value added services
Phone networks
Electronic mail
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el presente artículo trata acerca del diseño de un servicio para la administración del correo electrónico a través de la voz, en cualquier tipo de teléfono móvil o fijo y los resultados obtenidos en un prototipo industrial. La propuesta del servicio resulta innovadora para el entorno colombiano y latinoamericano, y en especial para ciertos segmentos del mercado, tales como ejecutivos con alta movilidad, personas invidentes y discapacitados de miembros superiores, así como para conductores de vehículos de empresas o de cadenas de servicios comerciales. |
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La propuesta del servicio resulta innovadora para el entorno colombiano y latinoamericano, y en especial para ciertos segmentos del mercado, tales como ejecutivos con alta movilidad, personas invidentes y discapacitados de miembros superiores, así como para conductores de vehículos de empresas o de cadenas de servicios comerciales.The article deals about the design of a new service for the e-mail administration through voice, for any kind of mobile or fixed phone, and the discussion of the results obtained on the industrial prototype. This service is very innovative for Colombia and for the Latin American region, focused on marketing sectors like: high mobility executives, blind people, handicapped or one handed people and commercial services drivers.12 páginasapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaColombiahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/iyu/article/view/918Servicios de interacción con voz para correos electrónicos a través de redes móviles y fijasArtículo de revistainfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARThttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85208219710N/AIngeniería y UniversidadAntón, J., Kowal, P. Enabling IVR Self-Service with Speech Recognition. 1st Ed. The Anton Press, 2005.Asociación Española de Internet (AEI). LAMP: la plataforma de web libre. Disponible en Internet: http://www.ciberaula.com/curso/ lamp/ que_es/ Fecha de consulta: 16 de diciembre de 2005.Atkinson, L. Core PHP Programming: Using PHP to build Dynamic Web Sites. 2nd Ed. Prentice Hall, 2000.Colombia. Ministerio de Comunicaciones. TMC: Informe trimestral (oct.- dic. /2005). Disponible en: http://www.mincomunicaciones. gov.co/mincom/src/index.jsp?page=./mods/contenido/ view_page&id_contents=217&I=1 Fecha de consulta: 15 de marzo de 2006.Colombia. CRT. Informe Sectorial de Telecomunicaciones 2005. Bogotá D.C.: Comisión de Regulación de Telecomunicaciones, 2005. 12 p. Disponible en: http://www.crt.gov.co/documentos/biblioteca/ informe_semestral.pdf Fecha de consulta: 15 de marzo de 2006IVR Software Development. Interactive Voice Response, Voice Mail and Fax Server Systems . Disponible en: http://www.ivrsoft.com/ Fecha de consulta: 5 de enero de 2006.Larson, J. VOICEXML: Introduction to Developing Speech Application. 1st Ed. Prentice Hall, 2002.Rumbaugh, J. The Unified Modeling Language. (Reference Manual). Adisson Wesley, 1999.Sendín, A. Fundamentos de los sistemas de comunicaciones móviles. 1st Ed. McGraw-Hill Interamericana, 2004.VoiceXML FORUM. VoiceXML Forum. Disponible en: http://www. voicexml.org Fecha de consulta: 19 de julio de 2005.TelecomunicacionesServicios de valor agregadoRedes telefónicasCorreo electrónicoTelecommunicationsValue added servicesPhone networksElectronic mailTHUMBNAILServicio de interacción con voz para correos electrónicos.pdf.jpgServicio de interacción con voz para correos electrónicos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11448https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/2395/4/Servicio%20de%20interacci%c3%b3n%20con%20voz%20para%20correos%20electr%c3%b3nicos.pdf.jpg574d1bfc5b8d9f73d74963011d7a3b16MD54open accessTEXTServicio de interacción con voz para correos electrónicos.pdf.txtServicio de interacción con voz para correos electrónicos.pdf.txtExtracted texttext/plain28805https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/2395/3/Servicio%20de%20interacci%c3%b3n%20con%20voz%20para%20correos%20electr%c3%b3nicos.pdf.txt5be919fa7ccd2e93f33f0ff0d078d83bMD53open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81881https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/2395/2/license.txt5a7ca94c2e5326ee169f979d71d0f06eMD52open accessORIGINALServicio de interacción con voz para correos electrónicos.pdfServicio de interacción con voz para correos electrónicos.pdfArtículo de revistaapplication/pdf698599https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/2395/1/Servicio%20de%20interacci%c3%b3n%20con%20voz%20para%20correos%20electr%c3%b3nicos.pdff6d786adf40f3e54da0ccae1c8dae9baMD51open access001/2395oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/23952023-06-07 03:00:14.404open accessRepositorio Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavitorepositorio.eci@escuelaing.edu.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 |