Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano

In recent years, life insurance has increased its participation in the Colombian financial market. To strengthen this position, insurers have the challenge of reinventing their products adjusting to the demands of their clients and thus increasing sales. Thus, to fully encourage the development of l...

Full description

Autores:
Ávila Rodríguez, Maria Paula
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Repositorio:
Repositorio Institucional ECI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/1237
Acceso en línea:
https://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=22429
https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/1237
Palabra clave:
Tarificación
Seguros de vida
Minería de datos
Procesamiento de lenguaje natural-Colombia
Pricing
life insurance
data mining
natural language processing- Colombia
Rights
openAccess
License
Derechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
id ESCUELAIG2_dd95920bb1a6f54f88f43af1cbaf7337
oai_identifier_str oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/1237
network_acronym_str ESCUELAIG2
network_name_str Repositorio Institucional ECI
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano
title Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano
spellingShingle Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano
Tarificación
Seguros de vida
Minería de datos
Procesamiento de lenguaje natural-Colombia
Pricing
life insurance
data mining
natural language processing- Colombia
title_short Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano
title_full Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano
title_fullStr Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano
title_full_unstemmed Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano
title_sort Análisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombiano
dc.creator.fl_str_mv Ávila Rodríguez, Maria Paula
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Vila, Daniel ( dir)
Ospina Becerra, Victoria Eugenia ( dir)
Calderón, Didier Mauricio ( dir)
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Ávila Rodríguez, Maria Paula
dc.subject.spa.fl_str_mv Tarificación
Seguros de vida
Minería de datos
Procesamiento de lenguaje natural-Colombia
topic Tarificación
Seguros de vida
Minería de datos
Procesamiento de lenguaje natural-Colombia
Pricing
life insurance
data mining
natural language processing- Colombia
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Pricing
life insurance
data mining
natural language processing- Colombia
description In recent years, life insurance has increased its participation in the Colombian financial market. To strengthen this position, insurers have the challenge of reinventing their products adjusting to the demands of their clients and thus increasing sales. Thus, to fully encourage the development of life insurance and streamline its offer in the country, in this master's work a natural language processing model trained in the profiling task is designed, developed and evaluated. unstructured data from Twitter. With these data, a segmentation of users is generated by analyzing eating habits, physical activity and the sentiment of the publications, allowing to offer a preferential rate for the fragments identified with less risk that generates a stimulus in the sale and creates economic value for insurers. The model is validated by relating the results to the mortality rate at the departmental level, obtaining a moderate Pearson's correlation of 0.56 for the urban departments of Colombia.
publishDate 2020
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2020-08-09T19:28:54Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2020-08-09T19:28:54Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2020
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-10-01T16:08:55Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-10-01T16:08:55Z
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Maestría
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.version.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TM
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv https://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=22429
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/1237
url https://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=22429
https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/1237
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.spa.fl_str_mv Derechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
rights_invalid_str_mv Derechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría en Gestión de Información
institution Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/1/Autorizacio%cc%81n.pdf
https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/2/%c3%81vila%20Rodr%c3%adguez%2c%20Maria%20Paula-2020.pdf
https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/3/license.txt
https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/6/Autorizacio%cc%81n.pdf.txt
https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/8/%c3%81vila%20Rodr%c3%adguez%2c%20Maria%20Paula-2020.pdf.txt
https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/7/Autorizacio%cc%81n.pdf.jpg
https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/9/%c3%81vila%20Rodr%c3%adguez%2c%20Maria%20Paula-2020.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 94ea935493eadcbf6df31f2d4b95821c
6e8f822b6b19932e97d0220671b6a482
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
c3160b902cc40bc086cc9e6780262c9e
4aced1bf62eb8ae825aace696093aa91
2463361131557c5ccfe9dfb678473ef8
46089203674ca6bdd3505dcb5337b7b4
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
repository.mail.fl_str_mv repositorio.eci@escuelaing.edu.co
_version_ 1808494278860603392
spelling Vila, Daniel ( dir)d96e7bc105bcf1366b9d91c7068a5172300Ospina Becerra, Victoria Eugenia ( dir)0adca433791e33b349b3517c0860e45d300Calderón, Didier Mauricio ( dir)56015af706b29def200e03a5f0dfc4a2300Ávila Rodríguez, Maria Paula1dfce0e3cf99b2bf0db83873619731216002020-08-09T19:28:54Z2021-10-01T16:08:55Z2020-08-09T19:28:54Z2021-10-01T16:08:55Z2020https://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=22429https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/1237In recent years, life insurance has increased its participation in the Colombian financial market. To strengthen this position, insurers have the challenge of reinventing their products adjusting to the demands of their clients and thus increasing sales. Thus, to fully encourage the development of life insurance and streamline its offer in the country, in this master's work a natural language processing model trained in the profiling task is designed, developed and evaluated. unstructured data from Twitter. With these data, a segmentation of users is generated by analyzing eating habits, physical activity and the sentiment of the publications, allowing to offer a preferential rate for the fragments identified with less risk that generates a stimulus in the sale and creates economic value for insurers. The model is validated by relating the results to the mortality rate at the departmental level, obtaining a moderate Pearson's correlation of 0.56 for the urban departments of Colombia.En los últimos años los seguros de vida han aumentado su participación dentro del mercado financiero colombiano. Para fortalecer este posicionamiento las aseguradoras tienen el reto de reinventar sus productos ajustándolos a las demandas de sus clientes y de este modo incrementar las ventas. Así pues, con el fin de incentivar integralmente el desarrollo de seguros de vida y dinamizar su oferta en el país, en este trabajo de máster se diseña, desarrolla y evalúa un modelo de procesamiento del lenguaje natural entrenado en la tarea de perfilado, a partir de datos no estructurados provenientes de Twitter. Con estos datos, se genera una segmentación de los usuarios evaluando los hábitos alimenticios, la actividad física y el sentimiento de las publicaciones, permitiendo ofrecer una tarifa preferencial para los fragmentos identificados con menor riesgo que genere un estímulo en la venta y cree valor económico para las aseguradoras. Se valida el modelo al relacionar los resultados con la tasa de mortalidad a nivel departamental, obteniendo una correlación de Pearson moderada del 0,56 para los departamentos urbanos de ColombiaMaestríaMagíster en Gestión de Informaciónapplication/pdfspaEscuela Colombiana de Ingeniería Julio GaravitoMaestría en Gestión de InformaciónDerechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavitohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2TarificaciónSeguros de vidaMinería de datosProcesamiento de lenguaje natural-ColombiaPricinglife insurancedata miningnatural language processing- ColombiaAnálisis de tweets y su influencia en los seguros de vida en el ámbito colombianoTrabajo de grado - Maestríainfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALAutorización.pdfapplication/pdf388786https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/1/Autorizacio%cc%81n.pdf94ea935493eadcbf6df31f2d4b95821cMD51metadata only accessÁvila Rodríguez, Maria Paula-2020.pdfapplication/pdf4994334https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/2/%c3%81vila%20Rodr%c3%adguez%2c%20Maria%20Paula-2020.pdf6e8f822b6b19932e97d0220671b6a482MD52open accessLICENSElicense.txttext/plain1748https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53open accessTEXTAutorización.pdf.txtAutorización.pdf.txtExtracted texttext/plain3574https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/6/Autorizacio%cc%81n.pdf.txtc3160b902cc40bc086cc9e6780262c9eMD56metadata only accessÁvila Rodríguez, Maria Paula-2020.pdf.txtÁvila Rodríguez, Maria Paula-2020.pdf.txtExtracted texttext/plain225186https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/8/%c3%81vila%20Rodr%c3%adguez%2c%20Maria%20Paula-2020.pdf.txt4aced1bf62eb8ae825aace696093aa91MD58open accessTHUMBNAILAutorización.pdf.jpgAutorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13770https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/7/Autorizacio%cc%81n.pdf.jpg2463361131557c5ccfe9dfb678473ef8MD57metadata only accessÁvila Rodríguez, Maria Paula-2020.pdf.jpgÁvila Rodríguez, Maria Paula-2020.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7764https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/1237/9/%c3%81vila%20Rodr%c3%adguez%2c%20Maria%20Paula-2020.pdf.jpg46089203674ca6bdd3505dcb5337b7b4MD59open access001/1237oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/12372021-10-01 16:45:11.198open accessRepositorio Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavitorepositorio.eci@escuelaing.edu.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

Publicaciones similares