Elaboración de una guía para auditoría a la gerencia de proyectos de desarrollo de software con enfoque PMI®, aplicable a las areas de alcance, tiempo y costo
Este documento es el informe final del trabajo de grado desarrollado que consistió en la elaboración de una guía de auditoría a la gerencia de proyectos de desarrollo de software, aplicable a proyectos cuya gerencia se efectúe siguiendo las pautas establecidas en el cuerpo de conocimientos PMBOK® Gu...
- Autores:
-
Carreño Rodríguez, Édgar Alejandro
Jiménez Velásquez, Lira Andrea
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/413
- Palabra clave:
- Auditoría a la gerencia de proyecto
Desarrollo de software
Guía para auditoría
Audit guide
Software development
Audit project management
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- openAccess
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- Derechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
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Este documento es el informe final del trabajo de grado desarrollado que consistió en la elaboración de una guía de auditoría a la gerencia de proyectos de desarrollo de software, aplicable a proyectos cuya gerencia se efectúe siguiendo las pautas establecidas en el cuerpo de conocimientos PMBOK® Guide 5ta Edición, específicamente para las áreas de alcance, tiempo y costo. Además en el desarrollo de la guía se consideraron estándares internacionales de auditoría. La investigación se adelantó con un enfoque cualitativo y un alcance exploratorio, utilizando técnicas de revisión documental y discusión en grupo. La guía generada busca contribuir con el éxito de los proyectos, la atención de las necesidades de los interesados, el cumplimiento de los requisitos y la generación de confianza en la gerencia de proyectos. Los resultados que se presentan incluyen el marco de referencia; la guía de auditoría a la gerencia de proyectos; y listas de identificación de riesgos y preguntas de verificación, como instrumentos metodológicos de la guía. La guía de auditoría constituye una herramienta de construcción gradual, que puede ser complementada y actualizada permanentemente, atendiendo las condiciones cambiantes que inciden en cualquier proyecto. |
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La guía generada busca contribuir con el éxito de los proyectos, la atención de las necesidades de los interesados, el cumplimiento de los requisitos y la generación de confianza en la gerencia de proyectos. Los resultados que se presentan incluyen el marco de referencia; la guía de auditoría a la gerencia de proyectos; y listas de identificación de riesgos y preguntas de verificación, como instrumentos metodológicos de la guía. La guía de auditoría constituye una herramienta de construcción gradual, que puede ser complementada y actualizada permanentemente, atendiendo las condiciones cambiantes que inciden en cualquier proyecto.This document is the final report of the thesis developed that involved the development of an audit guide to the management of software development projects, applicable to projects whose management is carried out following the guidelines established in the body of knowledge PMBOK® Guide 5th Edition, specifically in the areas of scope, time and cost. In addition to the development of international auditing standards guide they were considered. The investigation came forward with a qualitative approach and exploratory scope, using techniques document review and group discussion. The guide generated seeks to contribute to the success of the projects, addressing the needs of stakeholders, compliance requirements and generate confidence in the project management. The results presented include the reference frame; Audit guide to project management; and lists of risk identification and verification questions as methodological tools of the guide. The audit guide is a tool of gradual construction, which can be supplemented and continuously updated, meeting the changing conditions affecting any project.INTRODUCCIÓN 11 1 JUSTIFICACIÓN 13 2 PROPÓSITO DEL TRABAJO DE GRADO Y PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 16 3 OBJETIVOS 19 3.1 OBJETIVO GENERAL 19 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 19 4 DISEÑO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN 20 4.1 DESARROLLO DEL MARCO DE REFERENCIA 21 4.2 DESARROLLO DEL DISEÑO DE LA GUÍA DE AUDITORÍA 21 4.3 DESARROLLO DE LOS INSTRUMENTOS METODOLÓGICOS DE LA GUÍA DE AUDITORÍA 25 4.4 DESARROLLO DE LA VALIDACIÓN DE LA GUÍA DE AUDITORÍA 26 4.4.1 Diseño y desarrollo de la validación 27 4.4.2 Resultados de la validación 28 5 MARCO DE REFERENCIA DE LA GUÍA DE AUDITORÍA 31 5.1 PROYECTOS EN LAS ORGANIZACIONES 33 5.1.1 Ámbito, definición y características de los portafolios, los programas y los proyectos 35 5.1.2 Importancia de los proyectos 37 5.1.3 Gerencia de proyectos 38 5.2 HERRAMIENTAS DE CONTROL Y MEJORA DE LOS PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS 39 5.2.1 Auditoría 40 5.2.2 Revisión 41 5.2.3 Evaluación 42 5.2.4 Consultoría 43 5.3 CAPACIDADES PARA LA GERENCIA DE PROYECTOS 43 5.4 PROYECTOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN - TI 44 5.4.1 Auditoría en los proyectos de TI 48 5.4.2 Auditoría a la gerencia de proyectos de desarrollo de software 52 6 GUÍA DE AUDITORÍA A LA GERENCIA DE PROYECTOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE CON ENFOQUE PMI® 57 6.1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN DE LA GUÍA 60 6.1.1 Enfoque de la auditoría 61 6.1.2 Propósito de la auditoría 62 6.1.3 Alcance de la auditoría 62 6.1.4 Resultados esperados de la auditoría 62 6.2 REFERENCIAS NORMATIVAS 63 6.2.1 Normas internacionales para el ejercicio profesional de auditoría 63 6.2.2 PMBOK 65 6.2.3 COBIT 5 – Marco de negocio para el gobierno y la gestión de TI 65 6.3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES 66 6.4 PRINCIPIOS DE AUDITORÍA A LA GERENCIA DE PROYECTOS 76 6.4.1 Enfoque estructurado y transparente 76 6.4.2 Estilo cooperativo 77 6.5 ROLES DE LA AUDITORÍA A LA GERENCIA DE PROYECTOS 79 6.5.1 Propietario de la auditoría 79 6.5.2 Representante del proyecto 79 6.5.3 Rol y perfil del auditor de gerencia de proyectos 80 6.5.4 Equipo de auditoría de gerencia de proyectos 82 6.6 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE AUDITORÍA 83 6.7 REALIZACIÓN DE CADA AUDITORÍA 92 6.7.1 Inicio de la auditoría 94 6.7.2 Preparación de las actividades de auditoría 95 6.7.3 Realización de las actividades de auditoría 97 6.7.3.1 Análisis de documentación. 100 6.7.3.2 Entrevistas. 101 6.7.3.3 Observación. 102 6.7.3.4 Autoevaluación. 102 6.7.4 Preparación y distribución del informe de auditoría 102 6.7.5 Finalización de la auditoría 104 6.8 APORTE DE LA AUDITORÍA A LA GERENCIA DE PROYECTOS 105 6.8.1 Identificar riesgos 106 6.8.2 Asegurar la calidad de los productos y servicios 106 6.8.3 Mejorar resultados de los proyectos 106 6.8.4 Recopilación de lecciones aprendidas 106 6.8.5 Gobernabilidad del proyecto 107 6.8.6 Aprendizaje organizacional 108 6.8.7 Mejora continua de la organización 110 7 INSTRUMENTOS METODOLÓGICOS DE LA GUÍA DE AUDITORÍA 111 7.1 LISTAS DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS 112 7.2 LISTAS DE VERIFICACIÓN DE LOS RIESGOS IDENTIFICADOS 116 8 CONSIDERACIONES FINALES 119 8.1 HALLAZGOS 119 8.2 CONCLUSIONES 119 8.3 RECOMENDACIONES 120 9 GERENCIA DEL TRABAJO DE GRADO 122 9.1 GESTIÓN DE RIESGOS 122 9.2 LECCIONES APRENDIDAS 123 9.3 HERRAMIENTA DOTPROJECT 124 BIBLIOGRAFÍA 126 ANEXOS 130MaestríaMagíster en Desarrollo y Gerencia Integral de Proyectosapplication/pdfspaEscuela Colombiana de Ingeniería Julio GaravitoMaestría en Desarrollo y Gerencia Integral de ProyectosDerechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavitohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Auditoría a la gerencia de proyectoDesarrollo de softwareGuía para auditoríaAudit guideSoftware developmentAudit project managementElaboración de una guía para auditoría a la gerencia de proyectos de desarrollo de software con enfoque PMI®, aplicable a las areas de alcance, tiempo y costoTrabajo de grado - Maestríainfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALCarreño Rodríguez, Édgar Alejandro - 2016.pdfInforme Finalapplication/pdf2861395https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/1/Carre%c3%b1o%20Rodr%c3%adguez%2c%20%c3%89dgar%20Alejandro%20-%202016.pdfb2c3bc372923c9dd3cec54acf1a4c35cMD51open accessAutorización.pdfAutorizaciónapplication/pdf1969774https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/2/Autorizaci%c3%b3n.pdf1b066c66b94c5dac0677415b8b214943MD52metadata only accessLibro de gerencia.pdfLibro de Gerenciaapplication/pdf1333107https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/3/Libro%20de%20gerencia.pdfe995c78c623362b33fd7f8421cdd1ef6MD53open accessSustentación.pdfPresentación de la Sustentaciónapplication/pdf4806840https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/4/Sustentaci%c3%b3n.pdfc8d684ea59f94d5c027f4cd245e053acMD54open accessCartilla.pdfCartillaapplication/pdf3168047https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/5/Cartilla.pdf5de3d60d2e34fa1b0a83905330d0fa0aMD55open accessLICENSElicense.txttext/plain1762https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/6/license.txt9480849945fd70c1da11fa639db5a11cMD56open accessTEXTHB-Maestría en Desarrollo y Gerencia de Proyectos-80134194.pdf.txtExtracted texttext/plain319398https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/7/HB-Maestr%c3%ada%20en%20Desarrollo%20y%20Gerencia%20de%20Proyectos-80134194.pdf.txt0ffcd9f8a8b2c8fb5c0cdf0fbaf1108dMD57open accessHB-Maestría en Desarrollo y Gerencia de Proyectos-80134194-Libro de Gerencia.pdf.txtExtracted texttext/plain165507https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/8/HB-Maestr%c3%ada%20en%20Desarrollo%20y%20Gerencia%20de%20Proyectos-80134194-Libro%20de%20Gerencia.pdf.txt0cd34d8153fceeb24c4f9f1bd834a7c7MD58open accessHB-Maestría en Desarrollo y Gerencia de Proyectos-80134194-Sustentación.pdf.txtExtracted texttext/plain98026https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/9/HB-Maestr%c3%ada%20en%20Desarrollo%20y%20Gerencia%20de%20Proyectos-80134194-Sustentaci%c3%b3n.pdf.txt366be4871addd2a3cd4d71eba5e7c735MD59open accessHB-Maestría en Desarrollo y Gerencia de Proyectos-80134194-Cartilla.pdf.txtExtracted texttext/plain33579https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/11/HB-Maestr%c3%ada%20en%20Desarrollo%20y%20Gerencia%20de%20Proyectos-80134194-Cartilla.pdf.txt9812bd0ffc3985d16205c33b5f906819MD511open accessCarreño Rodríguez, Édgar Alejandro - 2016.pdf.txtCarreño Rodríguez, Édgar Alejandro - 2016.pdf.txtExtracted texttext/plain318683https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/25/Carre%c3%b1o%20Rodr%c3%adguez%2c%20%c3%89dgar%20Alejandro%20-%202016.pdf.txt8b23e23e6ca5e28f723dd64bec152c7cMD525open accessAutorización.pdf.txtAutorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/27/Autorizaci%c3%b3n.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD527metadata only accessLibro de gerencia.pdf.txtLibro de gerencia.pdf.txtExtracted texttext/plain163149https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/29/Libro%20de%20gerencia.pdf.txt77d68f3c4fd9d0284979b0f7d3aa2f5bMD529open accessSustentación.pdf.txtSustentación.pdf.txtExtracted texttext/plain96846https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/31/Sustentaci%c3%b3n.pdf.txt50f432f40b5335ae86e639f5c14b1f97MD531open accessCartilla.pdf.txtCartilla.pdf.txtExtracted texttext/plain33444https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/33/Cartilla.pdf.txt0819a30d828dae54af4a783c2c388198MD533open accessTHUMBNAILHB-Maestría en Desarrollo y Gerencia de Proyectos-80134194.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3321https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/16/HB-Maestr%c3%ada%20en%20Desarrollo%20y%20Gerencia%20de%20Proyectos-80134194.pdf.jpg488a7fbd2df623eaf1b7f14a28ce8fd5MD516open accessHB-Maestría en Desarrollo y Gerencia de Proyectos-80134194-Libro de Gerencia.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3303https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/17/HB-Maestr%c3%ada%20en%20Desarrollo%20y%20Gerencia%20de%20Proyectos-80134194-Libro%20de%20Gerencia.pdf.jpg90c4fc23c7d3d40aa9e11112b6f355ceMD517open accessHB-Maestría en Desarrollo y Gerencia de Proyectos-80134194-Sustentación.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4640https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/18/HB-Maestr%c3%ada%20en%20Desarrollo%20y%20Gerencia%20de%20Proyectos-80134194-Sustentaci%c3%b3n.pdf.jpg39970238f68e201ff92b75d729bc864eMD518open accessHB-Maestría en Desarrollo y Gerencia de Proyectos-80134194-Cartilla.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4268https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/20/HB-Maestr%c3%ada%20en%20Desarrollo%20y%20Gerencia%20de%20Proyectos-80134194-Cartilla.pdf.jpge01e67a52fd893326b7a8bfa8bdc2e8eMD520open accessCarreño Rodríguez, Édgar Alejandro - 2016.pdf.jpgCarreño Rodríguez, Édgar Alejandro - 2016.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6277https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/26/Carre%c3%b1o%20Rodr%c3%adguez%2c%20%c3%89dgar%20Alejandro%20-%202016.pdf.jpg521a5d9057efb01c2f63fdd6af6c81e5MD526open accessAutorización.pdf.jpgAutorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13571https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/28/Autorizaci%c3%b3n.pdf.jpg72e341195e46966448305aea9d8161c3MD528metadata only accessLibro de gerencia.pdf.jpgLibro de gerencia.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6272https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/30/Libro%20de%20gerencia.pdf.jpg92d4576aebea278126f444488ca39aa6MD530open accessSustentación.pdf.jpgSustentación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7919https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/32/Sustentaci%c3%b3n.pdf.jpg9b23323f279044403c5c49721ad57ed1MD532open accessCartilla.pdf.jpgCartilla.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6012https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/413/34/Cartilla.pdf.jpg4a7928e0539229af6cd47948ef1f8178MD534open access001/413oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/4132021-10-01 17:20:21.111open accessRepositorio Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavitorepositorio.eci@escuelaing.edu.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 |