Modelo para la gestión del conocimiento organizacional en el marco de un sistema de gestión de calidad en una organización sin ánimo de lucro en Bogotá
Este trabajo de grado propone un modelo de gestión del conocimiento en el marco de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015; ajustado a las características de una organización sin ánimo de lucro de Bogotá; pero que a su vez es genérico a cualquier organización que se encuent...
- Autores:
-
Zapata Barreto, Julie Andrea
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/800
- Acceso en línea:
- https://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=21506
https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/800
- Palabra clave:
- Gestión del conocimiento
Gestión de calidad
ISO 9001: 2015
Knowledge management
quality management
ISO 9001: 2015
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
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Modelo para la gestión del conocimiento organizacional en el marco de un sistema de gestión de calidad en una organización sin ánimo de lucro en Bogotá Gestión del conocimiento Gestión de calidad ISO 9001: 2015 Knowledge management quality management ISO 9001: 2015 |
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Este trabajo de grado propone un modelo de gestión del conocimiento en el marco de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015; ajustado a las características de una organización sin ánimo de lucro de Bogotá; pero que a su vez es genérico a cualquier organización que se encuentre implementando o renovando un sistema de gestión de la calidad. El diseño de este modelo se establece a partir del análisis entre la convergencia entre los modelos de gestión del conocimiento y gestión de calidad; así como de la elaboración de un diagnóstico del estado del arte en la gestión de conocimiento organizacional y de la definición de la política, lineamientos y caracterización del proceso de gestión del conocimiento. |
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El diseño de este modelo se establece a partir del análisis entre la convergencia entre los modelos de gestión del conocimiento y gestión de calidad; así como de la elaboración de un diagnóstico del estado del arte en la gestión de conocimiento organizacional y de la definición de la política, lineamientos y caracterización del proceso de gestión del conocimiento.This degree project proposes a knowledge management model within the framework of a quality management system based on the ISO 9001: 2015 standard and adjusted to the characteristics of a non-profit organization in Bogotá. This model is also generic to any organization that needs to implement or renew a quality management system. The design of this model is based on the analysis of the convergence between knowledge management models and quality management; as well as the elaboration of a diagnosis of the state of the art in the management of organizational knowledge and the definition of the policy, guidelines and characterization of the knowledge management process.MaestríaMagíster en Gestión de Informaciónapplication/pdfspaEscuela Colombiana de Ingeniería Julio GaravitoMaestría en Gestión de InformaciónDerechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavitohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión del conocimientoGestión de calidadISO 9001: 2015Knowledge managementquality managementISO 9001: 2015Modelo para la gestión del conocimiento organizacional en el marco de un sistema de gestión de calidad en una organización sin ánimo de lucro en BogotáTrabajo de grado - Maestríainfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALAutorización .pdfAutorización de publicaciónapplication/pdf271960https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/800/1/Autorizaci%c3%b3n%20.pdf42a3ca90065bccfeb4a8d35f8a8fdafeMD51metadata only accessZapata Barreto, Julie Andrea - 2018.pdfDocumento de Trabajo de Gradoapplication/pdf1613709https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/800/2/Zapata%20Barreto%2c%20Julie%20Andrea%20-%202018.pdf52df142d2bd142d28ae9619970b34300MD52open accessLICENSElicense.txttext/plain1881https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/800/3/license.txt5a7ca94c2e5326ee169f979d71d0f06eMD53open accessTEXTAutorización .pdf.txtAutorización .pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/800/8/Autorizaci%c3%b3n%20.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD58metadata only accessZapata Barreto, Julie Andrea - 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