Diseño de una metodología para realizar la transición del sistema de gestión de calidad con la NTC ISO 9001:2015 y propuesta de integración con el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional NTC OHSAS 18001:2007 para la empresa servicio aéreo medicalizado y fundamental S.A.S. Medicalfly S.A.S.
Medical and basic air service S.A.S. MedicalFly S.A.S. seeks to be a leading and competitive company in the field of air ambulances and also strengthen its services internationally to Central and South America and Caribbean Islands. In order to achieve this purpose, a methodology was designed to ali...
- Autores:
-
Tamayo Castaño, Cielo
Moya Aponte, Angela María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/539
- Acceso en línea:
- http://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=19978
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- Palabra clave:
- Control de Calidad - Normas Técnicas- Colombia
Gestión integrada QHSE
Gestión de Calidad - Normas Técnicas - Colombia
Salud Ocupacional
Quality Control - Technical Standards- Colombia
QHSE integrated management
Quality Management - Technical Standards - Colombia
Occupational health
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Medical and basic air service S.A.S. MedicalFly S.A.S. seeks to be a leading and competitive company in the field of air ambulances and also strengthen its services internationally to Central and South America and Caribbean Islands. In order to achieve this purpose, a methodology was designed to align and update the Quality Management System in accordance with requirements established in ISO 9001: 2015 and the model to be followed for the integration of Quality Management Systems And Occupational Safety and Health, in accordance with the requirements established in NTC ISO 9001-2015 and NTC OHSAS 18001-2007. The Project was carried out based on the analysis of the initial situation, independently reviewing compliance with the NTC ISO 9001: 2015 and NTC OHSAS 18001: 2007 standards, through a detailed review of the documentation in each process and interview with leaders thereof. The second stage of the project is established based on the result of the initial diagnosis, which allows the establishment of the actions for the integration proposal, and the models to be implemented according to the strategic direction of the company and the requirements of the standards Mentioned above. The result of the initial diagnosis made it possible to clearly identify the current situation in the company. The conclusion is that the current system fails, not integrating the common elements that each has. Being these independent, is generating reprocesses, lack of dynamism, commitment and interest on the part of the workers. Finally, it is important to highlight the advantages of the proposed methodology, allowing the integration of efforts and desires of each part of the system towards a common goal and obtaining excellence in work, which contributes to continuous improvement. |
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In order to achieve this purpose, a methodology was designed to align and update the Quality Management System in accordance with requirements established in ISO 9001: 2015 and the model to be followed for the integration of Quality Management Systems And Occupational Safety and Health, in accordance with the requirements established in NTC ISO 9001-2015 and NTC OHSAS 18001-2007. The Project was carried out based on the analysis of the initial situation, independently reviewing compliance with the NTC ISO 9001: 2015 and NTC OHSAS 18001: 2007 standards, through a detailed review of the documentation in each process and interview with leaders thereof. The second stage of the project is established based on the result of the initial diagnosis, which allows the establishment of the actions for the integration proposal, and the models to be implemented according to the strategic direction of the company and the requirements of the standards Mentioned above. The result of the initial diagnosis made it possible to clearly identify the current situation in the company. The conclusion is that the current system fails, not integrating the common elements that each has. Being these independent, is generating reprocesses, lack of dynamism, commitment and interest on the part of the workers. Finally, it is important to highlight the advantages of the proposed methodology, allowing the integration of efforts and desires of each part of the system towards a common goal and obtaining excellence in work, which contributes to continuous improvement.Servicio aéreo medicalizado y fundamental S.A.S. MedicalFly S.A.S., busca ser una empresa líder y competitiva en el sector de ambulancias aéreas e igualmente fortalecer sus servicios internacionalmente a Centro y Sur América e Islas del Caribe. Con miras al logro de este propósito se diseñó una metodología para alinear y actualizar el Sistema de Gestion de Calidad de acuerdo a requisitos establecidos en la NTC ISO 9001:2015 y se plantea el modelo a seguir para la integración de los Sistemas de Gestión de Calidad y Seguridad y Salud Ocupacional, de acuerdo con requisitos establecidos en la NTC ISO 9001-2015 y NTC OHSAS 18001-2007. El Proyecto se realizó a partir del análisis de la situación inicial, revisando de forma independiente el cumplimiento de los debes de las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC OHSAS 18001:2007, mediante revisión detallada de la documentación en cada proceso y entrevista con líderes de los mismos. La segunda etapa del proyecto se establece a partir del resultado del diagnóstico inicial, lo cual permite el establecimiento de las acciones para la propuesta de integración, y se plantean los modelos a implementar de acuerdo al direccionamiento estratégico de la empresa y a los requisitos de las normas mencionadas anteriormente. El resultado del diagnóstico inicial permitió identificar claramente la situación actual en la empresa. La conclusión es que falla el sistema actual, al no integrarse los elementos comunes que tiene cada uno. Al ser estos independientes, se está generando reprocesos, falta de dinamismo, compromiso e interés por parte de los trabajadores. Finalmente es de resaltar las ventajas que trae consigo la metodología propuesta permitiendo integrar esfuerzos y voluntades de cada parte del sistema hacia un objetivo común y obtención de la excelencia en el trabajo, lo cual aporta a la mejora continua.EspecializaciónEspecialista en Gestión Integrada QHSEapplication/pdfspaEscuela Colombiana de Ingeniería Julio GaravitoEspecialización en Gestión Integrada QHSEDerechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavitohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Control de Calidad - Normas Técnicas- ColombiaGestión integrada QHSEGestión de Calidad - Normas Técnicas - ColombiaSalud OcupacionalQuality Control - Technical Standards- ColombiaQHSE integrated managementQuality Management - Technical Standards - ColombiaOccupational healthDiseño de una metodología para realizar la transición del sistema de gestión de calidad con la NTC ISO 9001:2015 y propuesta de integración con el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional NTC OHSAS 18001:2007 para la empresa servicio aéreo medicalizado y fundamental S.A.S. Medicalfly S.A.S.Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTamayo Castaño, Cielo - 2017.pdfDocumento trabajo de gradoapplication/pdf1455840https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/1/Tamayo%20Casta%c3%b1o%2c%20Cielo%20-%202017.pdffe4c9cfba6d5b7567ca0f31ccf95a4caMD51open accessAnexo 1-Matriz DOFA actualizada MEDICALFLY.xlsxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet22580https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/2/Anexo%201-Matriz%20DOFA%20actualizada%20MEDICALFLY.xlsxf1c09f3ec7906397711c0379786e4f31MD52open accessAnexo 2-Diagnostico ISO 9001-2015.xlsapplication/vnd.ms-excel104960https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/3/Anexo%202-Diagnostico%20ISO%209001-2015.xls485890bd2d501fbc4667a14e2e2618f0MD53open accessAnexo 4-Matriz Requisitos Legales Medicalfly-2016.xlsxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet43322https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/4/Anexo%204-Matriz%20Requisitos%20Legales%20Medicalfly-2016.xlsx3242b5151ecb7f4762e9cf997fe88786MD54open accessAnexo 5-Procedimiento Evaluacion Cumplimiento de Requisitos Legales.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document17965https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/5/Anexo%205-Procedimiento%20Evaluacion%20Cumplimiento%20de%20Requisitos%20Legales.docxfcbab5fbbc7fc21ef89e77d6999730fcMD55open accessAnexo 6-Modelo de transicion ISO 9001-2015.xlsxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet19931https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/6/Anexo%206-Modelo%20de%20%20transicion%20ISO%209001-2015.xlsxa093fa7cef803de03a47c0c72f8e25afMD56open accessAnexo 7-Propuesta 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Gerencia.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document77064https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/11/Anexo%2012-Acta%20de%20Revision%20por%20la%20Gerencia.docx9884aba2657d4d1c45e0d577743a0667MD511open accessAnexo 13-Definicion politica y objetivos.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document73312https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/12/Anexo%2013-Definicion%20politica%20y%20objetivos.docx84bfa8cb1a7046da2088bb19d0e32b68MD512open accessAnexo 14-Presupuesto SGI.xlsxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet23246https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/13/Anexo%2014-Presupuesto%20SGI.xlsx2b3e6b5cdbe4ae8e2ce2f6256519da10MD513open accessAnexo 15-Lista de chequeo de responsabilidades 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accessAnexo22-Procedimiento para investigacion y reporte de incidentes y AT.pdfapplication/pdf475397https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/21/Anexo22-Procedimiento%20para%20investigacion%20y%20reporte%20de%20incidentes%20y%20AT.pdf4f50ed94e602d2396e150d5e7f917de4MD521open accessAnexo3-Diagnostico NTC OHSAS 18001 .xlsapplication/vnd.ms-excel73728https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/22/Anexo3-Diagnostico%20NTC%20OHSAS%2018001%20.xls9bc122f88f8fdbb378b023500d9a2c9fMD522open accessAnexo8-Matriz identificacion de riesgos y oportunidades.xlsxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet47196https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/23/Anexo8-Matriz%20identificacion%20de%20riesgos%20y%20oportunidades.xlsx868131fa0a886d0a853dd5fd669062dfMD523open accessAnexo18-Matriz de comunicaciones.xlsxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet10337https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/24/Anexo18-Matriz%20de%20comunicaciones.xlsx27c6b677b6ca0d8a4f01e76794f38c5fMD524open accessLICENSElicense.txttext/plain1881https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/25/license.txt5a7ca94c2e5326ee169f979d71d0f06eMD525open accessTEXTEC - Trabajos de Grado Especialización en Gestión Integrada QHSE-65811653.pdf.txtExtracted texttext/plain103419https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/26/EC%20-%20Trabajos%20de%20Grado%20Especializaci%c3%b3n%20en%20Gesti%c3%b3n%20Integrada%20QHSE-65811653.pdf.txta3c97b4958165381ce84d3c6be6b2eebMD526open accessTamayo Castaño, Cielo - 2017.pdf.txtTamayo Castaño, Cielo - 2017.pdf.txtExtracted texttext/plain103329https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/38/Tamayo%20Casta%c3%b1o%2c%20Cielo%20-%202017.pdf.txt9463d7566e79b06ef843ea2bad7979d4MD538open accessAnexo 1-Matriz DOFA 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texttext/plain52663https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/50/Anexo%2019-Tablero%20de%20indicadores%20Medicalfly.pdf.xlsx.txt43ba2924f77ff205ee5b6befa3ec762dMD550open accessAnexo 20-Plan de emergencias MEDICALL FLY.pdf.txtAnexo 20-Plan de emergencias MEDICALL FLY.pdf.txtExtracted texttext/plain136274https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/51/Anexo%2020-Plan%20de%20emergencias%20MEDICALL%20FLY.pdf.txt48797f6486bf1fca9a188017f822a7e5MD551open accessAutorización.pdf.txtAutorización.pdf.txtExtracted texttext/plain3465https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/53/Autorizaci%c3%b3n.pdf.txtcdd39ac5bf386dc61d8903d4bfcfcdcfMD553metadata only accessAnexo 21-Procedimiento Matriz Peligros Medicalfly SAS.pdf.txtAnexo 21-Procedimiento Matriz Peligros Medicalfly SAS.pdf.txtExtracted texttext/plain48338https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/55/Anexo%2021-Procedimiento%20Matriz%20Peligros%20Medicalfly%20SAS.pdf.txt5ff75f94c567fe0b6b721c4b57f6ad44MD555open accessAnexo22-Procedimiento para investigacion y reporte de incidentes y AT.pdf.txtAnexo22-Procedimiento para investigacion y reporte de incidentes y AT.pdf.txtExtracted texttext/plain15974https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/57/Anexo22-Procedimiento%20para%20investigacion%20y%20reporte%20de%20incidentes%20y%20AT.pdf.txt046b448b75bd85cc0f8d415b015bad28MD557open accessAnexo3-Diagnostico NTC OHSAS 18001 .xls.txtAnexo3-Diagnostico NTC OHSAS 18001 .xls.txtExtracted texttext/plain19103https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/59/Anexo3-Diagnostico%20NTC%20OHSAS%2018001%20.xls.txt4e186aa0885ed32a0e8430b060c28ffdMD559open accessAnexo8-Matriz identificacion de riesgos y oportunidades.xlsx.txtAnexo8-Matriz identificacion de riesgos y oportunidades.xlsx.txtExtracted 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