Qué es Business Process Management (BPM). Definiciones y conceptos

En este artículo se define de manera clara y concreta el Business Process Management (BPM), para lo cual se hizo una revisión sistemática estructurada, con búsquedas en cuatro bases de datos científicas: ScienceDirect, Emerald, ProQuest y EBSCO, y sólo se emplearon artículos científicos completos publicados en revistas indexadas. De este análisis se concluye que el BPM es un sistema integrado de gestión basado en procesos, que utiliza sistemas de información especializados y cubre todos los procesos operativos y de negocio de la organización para hacerla más productiva y competitiva, asegurando un mejoramiento continuo y un mantenimiento permanente de los procesos acorde con la estrategia de la empresa.

• Autores: Rodríguez Ríos, Claudia Yadira
• Tipo de recurso: Article of journal
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
• Repositorio: Repositorio Institucional ECI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/3114
• Acceso en línea: https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/3114; https://repositorio.escuelaing.edu.co/
• Palabra clave: Gestión empresarial; Gestión de procesos de negocio; Business management; Cultura organizacional; Corporate culture; Business Process Management; Technology; BPM; Procesos; Gestión; Tecnología
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2