Diseño del modelo de sistema integrado de gestión para informática Documental S.A.

Informática Documental SAS., es una empresa dedica a prestar servicios del manejo y control de la documentación, que ha venido ampliándose en el mercado y lo cual ha permitido un crecimiento financiero, del recurso humano, de la infraestructura y por ende de las responsabilidades y compromisos con c...

Full description

Autores:
Niviayo Pinzón, Adriana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Repositorio:
Repositorio Institucional ECI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Calidad
Sistemas integrados de gestión
Empresas
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description Informática Documental SAS., es una empresa dedica a prestar servicios del manejo y control de la documentación, que ha venido ampliándose en el mercado y lo cual ha permitido un crecimiento financiero, del recurso humano, de la infraestructura y por ende de las responsabilidades y compromisos con cada uno de los que intervienen en la prestación del servicio; por esta razón ya no es solamente importante la calidad del servicio prestado, sino que también el bienestar de sus colaboradores y el del entorno ambiental.Como repuesta a estos nuevos desafÍos es conveniente que Informática Documental S.A S. Implemente un sistema integrado de gestión con base en las normas ISO 9001. ISO 14001 y OSHAS 18001, que le garantice su crecimiento y la competitividad en el mercado; para comenzar con la implementación del sistema integrado de gestión fue necesario realizar la interpretación de la estrategia, la cual permito identificar los objetivos de gestión y realizar la alineación de los sistemas de gestión con la estrategia de la empresa, para saber que tanto estas normas ayudan al cumplimiento de los objetivos.La falta de modelos de sistemas integrados de gestión, permitió que se diseñara un modelo de sistema integrado de gestión para Informática Documental, basado en la PAS 99 e integrando las normas anteriormente mencionadas. Para poder empezar con la planificación del sistema, se realizó primero un diagnóstico de la situación de la empresa, para conocer qué requisitos se encontraban establecidos y cuales estaban documentados; este resultado encontró que aspectos relacionados con la planificación del sistemas no estaban documentados, tales como la identificación de los criterios de calidad, la identificación de los aspectos e impactos ambientales, la identificación de los riesgos y peligros ocupacionales y la identificación de los requisitos legales.Como resultado del proyecto de grado se elaboraron los procedimientos respectivos y unas matrices, las cuales permitieron valorar e identificar las actividades críticas en la prestación del servicio, los aspectos ambientales significativos y los peligros no aceptables para los procesos de custodia, organización, clasificación y digitación; por otro lado se estableció una política al SIG se ajusta a los objetivos de la empresa.
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Implemente un sistema integrado de gestión con base en las normas ISO 9001. ISO 14001 y OSHAS 18001, que le garantice su crecimiento y la competitividad en el mercado; para comenzar con la implementación del sistema integrado de gestión fue necesario realizar la interpretación de la estrategia, la cual permito identificar los objetivos de gestión y realizar la alineación de los sistemas de gestión con la estrategia de la empresa, para saber que tanto estas normas ayudan al cumplimiento de los objetivos.La falta de modelos de sistemas integrados de gestión, permitió que se diseñara un modelo de sistema integrado de gestión para Informática Documental, basado en la PAS 99 e integrando las normas anteriormente mencionadas. Para poder empezar con la planificación del sistema, se realizó primero un diagnóstico de la situación de la empresa, para conocer qué requisitos se encontraban establecidos y cuales estaban documentados; este resultado encontró que aspectos relacionados con la planificación del sistemas no estaban documentados, tales como la identificación de los criterios de calidad, la identificación de los aspectos e impactos ambientales, la identificación de los riesgos y peligros ocupacionales y la identificación de los requisitos legales.Como resultado del proyecto de grado se elaboraron los procedimientos respectivos y unas matrices, las cuales permitieron valorar e identificar las actividades críticas en la prestación del servicio, los aspectos ambientales significativos y los peligros no aceptables para los procesos de custodia, organización, clasificación y digitación; por otro lado se estableció una política al SIG se ajusta a los objetivos de la empresa.Informática Documental SAS., Is a company dedicated to provide documentation management and control services, which has been expanding in the market and which has allowed financial growth, human resources, infrastructure and therefore responsibilities and commitments with each of those involved in the provision of the service; For this reason, the quality of the service provided is not only important, but also the welfare of its employees and the environment. As a response to these new challenges, it is convenient that Informática Documental SA S. Implement an integrated management system based on in ISO 9001. ISO 14001 and OSHAS 18001, which guarantees its growth and competitiveness in the market; To begin with the implementation of the integrated management system, it was necessary to interpret the strategy, which allowed us to identify the management objectives and make the alignment of the management systems with the company's strategy, to know how much these rules help to the fulfillment of the objectives. The lack of models of integrated management systems, allowed to design a model of integrated management system for Documentary Computing, based on the PAS 99 and integrating the aforementioned standards. In order to begin with the planning of the system, a diagnosis of the situation of the company was first made, to know what requirements were established and which were documented; this result found that aspects related to the planning of the systems were not documented, such as the identification of quality criteria, the identification of environmental aspects and impacts, the identification of occupational risks and hazards and the identification of legal requirements. As a result of the degree project, the respective procedures and matrices were elaborated, which allowed to assess and identify the critical activities in the provision of the service, the significant environmental aspects and the unacceptable dangers for the processes of custody, organization, classification and fingering. ; On the other hand, a policy was established for the GIS that fits the objectives of the company.EspecializaciónEspecialista en Gestión Integrada QHSEapplication/pdfspaEscuela Colombiana de Ingeniería Julio GaravitoEspecialización en Gestión Integrada QHSEDerechos Reservados - Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavitohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbCalidadSistemas integrados de gestiónEmpresasDocumentosQualityBusinessIntegrated Management SystemsDocumentsDiseño del modelo de sistema integrado de gestión para informática Documental S.A.Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALNiviayo Pinzón, Adriana - 2014.pdfapplication/pdf7148329https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/136/1/Niviayo%20Pinz%c3%b3n%2c%20Adriana%20-%202014.pdf283a960f18277e8e78b049cc3a6bf857MD51open accessAnexos.rarAnexosapplication/octet-stream8990623https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/136/2/Anexos.rard9752cc039174fef5c635123cf36ce82MD52open accessLICENSElicense.txttext/plain1762https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/136/3/license.txt9480849945fd70c1da11fa639db5a11cMD53open accessTEXTNiviayo Pinzón, Adriana - 2014.pdf.txtNiviayo Pinzón, Adriana - 2014.pdf.txtExtracted texttext/plain110175https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/136/6/Niviayo%20Pinz%c3%b3n%2c%20Adriana%20-%202014.pdf.txt82b65d1e0cf16e2ba42c134684e3d754MD56open accessTHUMBNAILNiviayo Pinzón, Adriana - 2014.pdf.jpgNiviayo Pinzón, Adriana - 2014.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5387https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/136/7/Niviayo%20Pinz%c3%b3n%2c%20Adriana%20-%202014.pdf.jpg428f0340cf6949291d7e2aa506797e50MD57open access001/136oai:repositorio.escuelaing.edu.co:001/1362021-10-01 17:44:06.611open accessRepositorio Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavitorepositorio.eci@escuelaing.edu.coQXV0b3Jpem8gYSBsYSBFc2N1ZWxhIENvbG9tYmlhbmEgZGUgSW5nZW5pZXLDrWEgSnVsaW8gR2FyYXZpdG8gcGFyYSBwdWJsaWNhciBlbCB0cmFiYWpvIGRlIGdyYWRvLCBhcnTDrWN1bG8sIHZpZGVvLCBjb25mZXJlbmNpYSwgbGlicm8sIGltYWdlbiwgZm90b2dyYWbDrWEsIGF1ZGlvLCBwcmVzZW50YWNpw7NuIHUgb3RybyAoZW4gYWRlbGFudGUgZG9jdW1lbnRvKSBxdWUgZW4gbGEgZmVjaGEgZW50cmVnbyBlbiBmb3JtYXRvIGRpZ2l0YWwsIHkgbGUgcGVybWl0byBkZSBmb3JtYSBpbmRlZmluaWRhIHF1ZSBsbyBwdWJsaXF1ZSBlbiBlbCByZXBvc2l0b3JpbyBpbnN0aXR1Y2lvbmFsLCBlbiBsb3MgdMOpcm1pbm9zIGVzdGFibGVjaWRvcyBlbiBsYSBMZXkgMjMgZGUgMTk4MiwgbGEgTGV5IDQ0IGRlIDE5OTMsIHkgZGVtw6FzIGxleWVzIHkganVyaXNwcnVkZW5jaWEgdmlnZW50ZSBhbCByZXNwZWN0bywgcGFyYSBmaW5lcyBlZHVjYXRpdm9zIHkgbm8gbHVjcmF0aXZvcy4gRXN0YSBhdXRvcml6YWNpw7NuIGVzIHbDoWxpZGEgcGFyYSBsYXMgZmFjdWx0YWRlcyB5IGRlcmVjaG9zIGRlIHVzbyBzb2JyZSBsYSBvYnJhIGVuIGZvcm1hdG8gZGlnaXRhbCwgZWxlY3Ryw7NuaWNvLCB2aXJ0dWFsOyB5IHBhcmEgdXNvcyBlbiByZWRlcywgaW50ZXJuZXQsIGV4dHJhbmV0LCB5IGN1YWxxdWllciBmb3JtYXRvIG8gbWVkaW8gY29ub2NpZG8gbyBwb3IgY29ub2Nlci4KRW4gbWkgY2FsaWRhZCBkZSBhdXRvciwgZXhwcmVzbyBxdWUgZWwgZG9jdW1lbnRvIG9iamV0byBkZSBsYSBwcmVzZW50ZSBhdXRvcml6YWNpw7NuIGVzIG9yaWdpbmFsIHkgbG8gZWxhYm9yw6kgc2luIHF1ZWJyYW50YXIgbmkgc3VwbGFudGFyIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBkZSB0ZXJjZXJvcy4gUG9yIGxvIHRhbnRvLCBlcyBkZSBtaSBleGNsdXNpdmEgYXV0b3LDrWEgeSwgZW4gY29uc2VjdWVuY2lhLCB0ZW5nbyBsYSB0aXR1bGFyaWRhZCBzb2JyZSDDqWwuIEVuIGNhc28gZGUgcXVlamEgbyBhY2Npw7NuIHBvciBwYXJ0ZSBkZSB1biB0ZXJjZXJvIHJlZmVyZW50ZSBhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBzb2JyZSBlbCBkb2N1bWVudG8gZW4gY3Vlc3Rpw7NuLCBhc3VtaXLDqSBsYSByZXNwb25zYWJpbGlkYWQgdG90YWwgeSBzYWxkcsOpIGVuIGRlZmVuc2EgZGUgbG9zIGRlcmVjaG9zIGFxdcOtIGF1dG9yaXphZG9zLiBFc3RvIHNpZ25pZmljYSBxdWUsIHBhcmEgdG9kb3MgbG9zIGVmZWN0b3MsIGxhIEVzY3VlbGEgYWN0w7phIGNvbW8gdW4gdGVyY2VybyBkZSBidWVuYSBmZS4KVG9kYSBwZXJzb25hIHF1ZSBjb25zdWx0ZSBlbCBSZXBvc2l0b3JpbyBJbnN0aXR1Y2lvbmFsIGRlIGxhIEVzY3VlbGEsIGVsIENhdMOhbG9nbyBlbiBsw61uZWEgdSBvdHJvIG1lZGlvIGVsZWN0csOzbmljbywgcG9kcsOhIGNvcGlhciBhcGFydGVzIGRlbCB0ZXh0bywgY29uIGVsIGNvbXByb21pc28gZGUgY2l0YXIgc2llbXByZSBsYSBmdWVudGUsIGxhIGN1YWwgaW5jbHV5ZSBlbCB0w610dWxvIGRlbCB0cmFiYWpvIHkgZWwgYXV0b3IuIEVzdGEgYXV0b3JpemFjacOzbiBubyBpbXBsaWNhIHJlbnVuY2lhIGEgbGEgZmFjdWx0YWQgcXVlIHRlbmdvIGRlIHB1YmxpY2FyIHRvdGFsIG8gcGFyY2lhbG1lbnRlIGxhIG9icmEgZW4gb3Ryb3MgbWVkaW9zLiBFc3RhIGF1dG9yaXphY2nDs24gZXN0w6EgcmVzcGFsZGFkYSBwb3IgbGFzIGZpcm1hcyBkZWwgKGxvcykgYXV0b3IoZXMpIGRlbCBkb2N1bWVudG8uIApTw60gYXV0b3Jpem8gKGFtb3MpCg==