La crisis de credibilidad de la gestión institucional: hacia la generación de confianza en la era del ciberespacio
La popularización de Internet ha fisurado el sistema de medios anterior: la crisis de credibilidad se extiende por todas las formas de representación pública, porque las prácticas de acercamiento a la sociedad revelan la existencia de un discurso fosilizado. La abundancia de opciones mediáticas, así...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.urosario.edu.co:10336/27945
- Acceso en línea:
- https://doi.org/10.16921/chasqui.v0i123.53
https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/27945
- Palabra clave:
- Internet
Comunicación institucional
Crisis de credibilidad
Confianza
Ideantes
Internet
Institutional communication
Crisis of credibility
Confidence
Comunicação institucional
Crise de credibilidade
Confiança
Idealizadores
Internet
Devisers
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- Abierto (Texto Completo)
| Summary: | La popularización de Internet ha fisurado el sistema de medios anterior: la crisis de credibilidad se extiende por todas las formas de representación pública, porque las prácticas de acercamiento a la sociedad revelan la existencia de un discurso fosilizado. La abundancia de opciones mediáticas, así como la emergencia de unas audiencias expertas -acostumbradas a las rutinas democráticas-, determina la necesidad de las instituciones de adaptarse al nuevo sistema de medios. En el siguiente artículo de reflexión, nos focalizamos en la crisis de credibilidad de las instituciones para, a continuación, interpretar algunas de las pautas que delinean la emergencia de una nueva sociedad: transparencia y apertura a lo social, se ofrecen como pistas para recobrar la confianza perdida. |
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