Descripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica Colombia

Este artículo describe el funcionamiento del área de responsabilidad social y sostenibilidad de Telefónica Colombia, con el fin de hacer aportes para que otras empresas puedan implementar proyectos que las encaminen a la creación de un área de responsabilidad social corporativa. Para dar a conocer e...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad del Rosario
Repositorio:
Repositorio EdocUR - U. Rosario
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.urosario.edu.co:10336/12873
Acceso en línea:
https://doi.org/10.48713/10336_12873
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12873
Palabra clave:
Responsabilidad social empresarial
División de trabajo
Sostenibilidad
Estructura organizacional
Responsabilidad organizacional
Compromizo
Administración general
Corporate social responsibility
Sustainability
Organizational responsibility
Commitment
Organizational structure
Division of labor
Negocios internacionales
Administración de empresas
Responsabilidad social de los negocios
Gestión industrial
Rights
License
Abierto (Texto completo)
id EDOCUR2_d9d11d4e89a30ee1e51bbec0a32e2153
oai_identifier_str oai:repository.urosario.edu.co:10336/12873
network_acronym_str EDOCUR2
network_name_str Repositorio EdocUR - U. Rosario
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Descripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica Colombia
title Descripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica Colombia
spellingShingle Descripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica Colombia
Responsabilidad social empresarial
División de trabajo
Sostenibilidad
Estructura organizacional
Responsabilidad organizacional
Compromizo
Administración general
Corporate social responsibility
Sustainability
Organizational responsibility
Commitment
Organizational structure
Division of labor
Negocios internacionales
Administración de empresas
Responsabilidad social de los negocios
Gestión industrial
title_short Descripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica Colombia
title_full Descripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica Colombia
title_fullStr Descripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica Colombia
title_full_unstemmed Descripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica Colombia
title_sort Descripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica Colombia
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Piñeros Espinosa, Rafael Alejandro
dc.subject.spa.fl_str_mv Responsabilidad social empresarial
División de trabajo
Sostenibilidad
Estructura organizacional
Responsabilidad organizacional
Compromizo
topic Responsabilidad social empresarial
División de trabajo
Sostenibilidad
Estructura organizacional
Responsabilidad organizacional
Compromizo
Administración general
Corporate social responsibility
Sustainability
Organizational responsibility
Commitment
Organizational structure
Division of labor
Negocios internacionales
Administración de empresas
Responsabilidad social de los negocios
Gestión industrial
dc.subject.ddc.none.fl_str_mv Administración general
dc.subject.keyword.eng.fl_str_mv Corporate social responsibility
Sustainability
Organizational responsibility
Commitment
Organizational structure
Division of labor
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Negocios internacionales
Administración de empresas
Responsabilidad social de los negocios
Gestión industrial
description Este artículo describe el funcionamiento del área de responsabilidad social y sostenibilidad de Telefónica Colombia, con el fin de hacer aportes para que otras empresas puedan implementar proyectos que las encaminen a la creación de un área de responsabilidad social corporativa. Para dar a conocer el área en diferentes aspectos; se usó una matriz con cuatro variables relevantes: evolución del área, plataforma estratégica, división y coordinación del trabajo.
publishDate 2015
dc.date.created.none.fl_str_mv 2015-07-11
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2015
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2017-02-06T14:59:51Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2017-02-06T14:59:51Z
dc.type.eng.fl_str_mv bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.spa.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.identifier.doi.none.fl_str_mv https://doi.org/10.48713/10336_12873
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12873
url https://doi.org/10.48713/10336_12873
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12873
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.acceso.spa.fl_str_mv Abierto (Texto completo)
dc.rights.cc.spa.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
rights_invalid_str_mv Abierto (Texto completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad del Rosario
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv Facultad de administración
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Administrador de negocios internacionales
institution Universidad del Rosario
dc.source.bibliographicCitation.none.fl_str_mv Arango, I. C. (2013). La responsabilidad social empresarial como base fundamental para el cumplimiento y fortalecimiento de los derechos laborales. Medellín: Biblioteca jurídica Diké.
Asociación española para la calidad. (12 de Marzo de 2013). AEC. Obtenido de http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/responsabilidad-social-empresarial
Asociación Nacional de Empresarios de Colombia. (12 de Marzo de 2013). ANDI. Obtenido de http://www.andi.com.co/cajadeherramientasrse/dequesetrata.aspx?mnu_id=16
BME. (9 de Septiembre de 2014). Bolsas y mercados españoles. Obtenido de http://www.bmerv.es/docs/SBolsas/InformesSB/FS-FTSE4GoodIbex_ESP.pdf
Bowen, H. R. (02 de febrero de 2013). Atamayon. Obtenido de http://www.atamayon.blogspot.com
Codespa, F. (2005). La responsabilidad social empresarial como generador de valor. Bogotá: Formato Comunicación Diseño Ltda.
Fundación Telefónica. (2007). Fundación Telefónica. Obtenido de http://www.telefonica.com.sv/pronino/noticias/docs/MemoriaPronino.pdf
Fundación Telefónica. (2013). Fundación Telefónica. Obtenido de http://fundaciontelefonica.com.ec/category/que_hacemos/campus-party/#.VGowXjTWVVM
Great place to work. (21 de 04 de 2014). Great place to work. Obtenido de http://www.greatplacetowork.com.co/acerca-de-nosotros/nuestra-historia
GRI. (20 de Noviembre de 2014). Global Reporting. Obtenido de https://www.globalreporting.org/resourselibrary/Spanish-G3.1-Complete.pdf
GRI. (20 de Noviembre de 2014). Global Reporting Initiative. Obtenido de https://www.globalreporting.org/languages/spanish/Pages/Memorias-de-Sostenibilidad.aspx
ICONTEC. (16 de Enero de 2015). Icontec internacional. Obtenido de http://www.icontec.org/index.php/en/guia-tecnica-colombiana-180-de-rs/8-colombia/552-norma-iso-sobre-responsabilidad-social-aprobada-para-publicacion
Informe anual fundación Telefónica. (2012). Memoria Telefónica. Obtenido de http://www.fundaciontelefonica.com/conocenos/memorias/memoria2012/index.php
Informe anual fundación Telefónica. (2014). Conecta con el futuro. Obtenido de http://informeanual2014.telefonica.com/sites/default/files/documentos/informe-sostenibilidad.pdf
Informe de Responsabilidad social corporativa. (2008). Acción social y cultural. Obtenido de http://www.telefonica.co/responsabilidadcorporativa/rc08/accion_soc_y_cultural/fundacion_telefonica/voluntario_telefonica.html
Mintzberg, H. (2009). La estructura de las organizaciones. España: Ariel, S.A.
Mitchel, l. R. (1997). Towards a theory of stakeholder identification and salience. Barcelona: Academy of Management Journal.
Movistar Colombia. (2012). Informe anual de sostenibilidad corporativa. Bogotá.
Movistar Colombia. (2014). Informe anual de sostenibilidad Telefónica Colombia 2014. Bogotá.
Organización internacional de estandarización. (26 de Noviembre de 2014). ISO. Obtenido de http://www.iso.org/iso/iso_26000_project_overview-es
Programa de voluntariado corporativo del grupo Telefónica. (2014). Voluntarios Telefónica. Obtenido de https://voluntarios.telefonica.com/co/sobre-el-programa/informacion-general
Aulas Fundación Telefónica. (2015). Fundación Telefónica. Obtenido de http://www.fundaciontelefonica.co/educacion/aulas-fundacion-telefonica/
Sanpedro, E. (10 de Noviembre de 2014). Responsabilidad social empresarial. (A. B. Ramírez, Entrevistador)
Sanpedro, E. (4 de Abril de 2014). Responsabilidad social empresarial. (A. B. Ramírez, M. Ramírez, Entrevistador)
Telefónica. (27 de Diciembre de 2013). Informe anual de sostenibilidad cosporativa. Obtenido de http://www.telefonica.co/informessotenibilidad2012/matriz.html
Telefónica. (27 de Noviembre de 2013). Perfil Telefónica Colombia. Obtenido de http://www.telefonica.co/informessotenibilidad2012/perfil.html
Telefónica. (20 de Noviembre de 2014). Informe RC 2006. Obtenido de http://www.telefonica.com.co/responsabilidadcorporativa/telefonica/informe_rc/page9782.html?context=2888387&instanceid=2888388&lang=es
Telefonica. (15 de 09 de 2014). Telefonica. Obtenido de http://www.telefonica.com/es/absolut_telefonica/html/strategy/principactual.shtml
Telefónica. (30 de Marzo de 2015). La intranet. Obtenido de http://intranettelefonica/org/rrhhco/Organigramas/Paginas/OrganigramaJuridica.aspx
Te protejo. (06 de Julio de 2013). Te protejo. Obtenido de http://www.teprotejo.org/index.php/es/acciones-y-logros-2013/371-06-07-2013-telefonica-movistar-lanza-aplicacion-movil-te-protejo-para-denunciar-contenidos-ilegales-y-abusos-contra-los-ninos-en-internet
Velásquez, M. (18 de Noviembre de 2013). Responsabilidad corporativa en Telefónica. (A. B. Ramírez, Entrevistador)
Zea, D. (11 de Diciembre de 2014). Responsabilidad corporativa en Telefónica. (A. B. Ramírez, Entrevistador)
¡Aquí estoy!, una iniciativa liderada por Telefónica para erradicar el trabajo infantil, (16 de Julio de 2013). El espectador. Obtenido en http://www.elespectador.com/publicaciones/especial/aqui-estoy-una-iniciativa-liderada-telefonica-erradicar-articulo-434068
dc.source.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad del Rosario
dc.source.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional EdocUR
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/ccf0416c-9bea-46b3-9f9c-f6b5b1b793fb/download
https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/397bbca6-3daf-4474-9c8a-66dba6ef7e3c/download
https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/0f2c3403-3494-488c-ab97-38c15952b3bb/download
https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/29062858-406a-450a-9557-c2d3e1767663/download
https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/dabbedb8-094e-45b3-bc10-b047d222d05d/download
https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/23cea7e7-1d4e-4cd3-9ed8-a52771fca184/download
https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/b27fffc7-4894-4d24-89e0-01ba9dd32efc/download
https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/adee5b10-86de-4373-80f9-233cab6bb836/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 97f2da80888fb19bc694c3803e0ed6e5
d2f6676549637e55a35c848c0cb44268
615d6cab244462ea2f78491db676870a
f9ed9991c69a90105c85883242745140
b22edaaffdad20fef8640602356877b4
2eceaa9f2838b783e18f42e00d9398d9
e2af0b322c3d65d6f4814b0852bb9a21
233330b472ee24bceedb265484971b51
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio institucional EdocUR
repository.mail.fl_str_mv edocur@urosario.edu.co
_version_ 1808390895945383936
spelling Piñeros Espinosa, Rafael Alejandro80095269600Basurto Ramírez, AndreaRamírez Lasprilla, MarciaAdministrador de Negocios Internacionalesd37b3e4f-cce3-4636-81c9-e2d98ccc35b7-1e4cf4ef5-6a92-45f0-b4fb-8059136a55d2-12017-02-06T14:59:51Z2017-02-06T14:59:51Z2015-07-112015Este artículo describe el funcionamiento del área de responsabilidad social y sostenibilidad de Telefónica Colombia, con el fin de hacer aportes para que otras empresas puedan implementar proyectos que las encaminen a la creación de un área de responsabilidad social corporativa. Para dar a conocer el área en diferentes aspectos; se usó una matriz con cuatro variables relevantes: evolución del área, plataforma estratégica, división y coordinación del trabajo.This article describes the operation of social responsibility and sustainability area of Telefonica Colombia, in order to provide inputs for other companies to implement projects that routed them to create an area of sustainability. To know the area in different aspects was used a matrix with four important variables: evolution of the area, strategic platform, division of labor and coordination of work.Universidad del RosarioColombia Telecomunicaciones SA ESPapplication/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_12873 http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12873spaUniversidad del RosarioFacultad de administraciónAdministrador de negocios internacionalesAbierto (Texto completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Arango, I. C. (2013). La responsabilidad social empresarial como base fundamental para el cumplimiento y fortalecimiento de los derechos laborales. Medellín: Biblioteca jurídica Diké.Asociación española para la calidad. (12 de Marzo de 2013). AEC. Obtenido de http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/responsabilidad-social-empresarialAsociación Nacional de Empresarios de Colombia. (12 de Marzo de 2013). ANDI. Obtenido de http://www.andi.com.co/cajadeherramientasrse/dequesetrata.aspx?mnu_id=16BME. (9 de Septiembre de 2014). Bolsas y mercados españoles. Obtenido de http://www.bmerv.es/docs/SBolsas/InformesSB/FS-FTSE4GoodIbex_ESP.pdfBowen, H. R. (02 de febrero de 2013). Atamayon. Obtenido de http://www.atamayon.blogspot.comCodespa, F. (2005). La responsabilidad social empresarial como generador de valor. Bogotá: Formato Comunicación Diseño Ltda.Fundación Telefónica. (2007). Fundación Telefónica. Obtenido de http://www.telefonica.com.sv/pronino/noticias/docs/MemoriaPronino.pdfFundación Telefónica. (2013). Fundación Telefónica. Obtenido de http://fundaciontelefonica.com.ec/category/que_hacemos/campus-party/#.VGowXjTWVVMGreat place to work. (21 de 04 de 2014). Great place to work. Obtenido de http://www.greatplacetowork.com.co/acerca-de-nosotros/nuestra-historiaGRI. (20 de Noviembre de 2014). Global Reporting. Obtenido de https://www.globalreporting.org/resourselibrary/Spanish-G3.1-Complete.pdfGRI. (20 de Noviembre de 2014). Global Reporting Initiative. Obtenido de https://www.globalreporting.org/languages/spanish/Pages/Memorias-de-Sostenibilidad.aspxICONTEC. (16 de Enero de 2015). Icontec internacional. Obtenido de http://www.icontec.org/index.php/en/guia-tecnica-colombiana-180-de-rs/8-colombia/552-norma-iso-sobre-responsabilidad-social-aprobada-para-publicacionInforme anual fundación Telefónica. (2012). Memoria Telefónica. Obtenido de http://www.fundaciontelefonica.com/conocenos/memorias/memoria2012/index.phpInforme anual fundación Telefónica. (2014). Conecta con el futuro. Obtenido de http://informeanual2014.telefonica.com/sites/default/files/documentos/informe-sostenibilidad.pdfInforme de Responsabilidad social corporativa. (2008). Acción social y cultural. Obtenido de http://www.telefonica.co/responsabilidadcorporativa/rc08/accion_soc_y_cultural/fundacion_telefonica/voluntario_telefonica.htmlMintzberg, H. (2009). La estructura de las organizaciones. España: Ariel, S.A.Mitchel, l. R. (1997). Towards a theory of stakeholder identification and salience. Barcelona: Academy of Management Journal.Movistar Colombia. (2012). Informe anual de sostenibilidad corporativa. Bogotá.Movistar Colombia. (2014). Informe anual de sostenibilidad Telefónica Colombia 2014. Bogotá.Organización internacional de estandarización. (26 de Noviembre de 2014). ISO. Obtenido de http://www.iso.org/iso/iso_26000_project_overview-esPrograma de voluntariado corporativo del grupo Telefónica. (2014). Voluntarios Telefónica. Obtenido de https://voluntarios.telefonica.com/co/sobre-el-programa/informacion-generalAulas Fundación Telefónica. (2015). Fundación Telefónica. Obtenido de http://www.fundaciontelefonica.co/educacion/aulas-fundacion-telefonica/Sanpedro, E. (10 de Noviembre de 2014). Responsabilidad social empresarial. (A. B. Ramírez, Entrevistador)Sanpedro, E. (4 de Abril de 2014). Responsabilidad social empresarial. (A. B. Ramírez, M. Ramírez, Entrevistador)Telefónica. (27 de Diciembre de 2013). Informe anual de sostenibilidad cosporativa. Obtenido de http://www.telefonica.co/informessotenibilidad2012/matriz.htmlTelefónica. (27 de Noviembre de 2013). Perfil Telefónica Colombia. Obtenido de http://www.telefonica.co/informessotenibilidad2012/perfil.htmlTelefónica. (20 de Noviembre de 2014). Informe RC 2006. Obtenido de http://www.telefonica.com.co/responsabilidadcorporativa/telefonica/informe_rc/page9782.html?context=2888387&instanceid=2888388&lang=esTelefonica. (15 de 09 de 2014). Telefonica. Obtenido de http://www.telefonica.com/es/absolut_telefonica/html/strategy/principactual.shtmlTelefónica. (30 de Marzo de 2015). La intranet. Obtenido de http://intranettelefonica/org/rrhhco/Organigramas/Paginas/OrganigramaJuridica.aspxTe protejo. (06 de Julio de 2013). Te protejo. Obtenido de http://www.teprotejo.org/index.php/es/acciones-y-logros-2013/371-06-07-2013-telefonica-movistar-lanza-aplicacion-movil-te-protejo-para-denunciar-contenidos-ilegales-y-abusos-contra-los-ninos-en-internetVelásquez, M. (18 de Noviembre de 2013). Responsabilidad corporativa en Telefónica. (A. B. Ramírez, Entrevistador)Zea, D. (11 de Diciembre de 2014). Responsabilidad corporativa en Telefónica. (A. B. Ramírez, Entrevistador)¡Aquí estoy!, una iniciativa liderada por Telefónica para erradicar el trabajo infantil, (16 de Julio de 2013). El espectador. Obtenido en http://www.elespectador.com/publicaciones/especial/aqui-estoy-una-iniciativa-liderada-telefonica-erradicar-articulo-434068instname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURResponsabilidad social empresarialDivisión de trabajoSostenibilidadEstructura organizacionalResponsabilidad organizacionalCompromizoAdministración general658600Corporate social responsibilitySustainabilityOrganizational responsibilityCommitmentOrganizational structureDivision of laborNegocios internacionalesAdministración de empresasResponsabilidad social de los negociosGestión industrialDescripción de la estructura organizacional del área de sostenibilidad de Telefonica ColombiabachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALBasurtoRamirez-Andrea-2015.pdfBasurtoRamirez-Andrea-2015.pdfapplication/pdf961033https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/ccf0416c-9bea-46b3-9f9c-f6b5b1b793fb/download97f2da80888fb19bc694c3803e0ed6e5MD55BasurtoRamirez-Andrea-2015.pdfBasurtoRamirez-Andrea-2015.pdfapplication/pdf382809https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/397bbca6-3daf-4474-9c8a-66dba6ef7e3c/downloadd2f6676549637e55a35c848c0cb44268MD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain2113https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/0f2c3403-3494-488c-ab97-38c15952b3bb/download615d6cab244462ea2f78491db676870aMD57CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/octet-stream1232https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/29062858-406a-450a-9557-c2d3e1767663/downloadf9ed9991c69a90105c85883242745140MD58TEXTBasurtoRamirez-Andrea-2015.pdf.txtBasurtoRamirez-Andrea-2015.pdf.txtExtracted Texttext/plain78082https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/dabbedb8-094e-45b3-bc10-b047d222d05d/downloadb22edaaffdad20fef8640602356877b4MD59BasurtoRamirez-Andrea-2015.pdf.txtBasurtoRamirez-Andrea-2015.pdf.txtExtracted Texttext/plain112443https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/23cea7e7-1d4e-4cd3-9ed8-a52771fca184/download2eceaa9f2838b783e18f42e00d9398d9MD511THUMBNAILBasurtoRamirez-Andrea-2015.pdf.jpgBasurtoRamirez-Andrea-2015.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg907https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/b27fffc7-4894-4d24-89e0-01ba9dd32efc/downloade2af0b322c3d65d6f4814b0852bb9a21MD510BasurtoRamirez-Andrea-2015.pdf.jpgBasurtoRamirez-Andrea-2015.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg973https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/adee5b10-86de-4373-80f9-233cab6bb836/download233330b472ee24bceedb265484971b51MD51210336/12873oai:repository.urosario.edu.co:10336/128732021-06-03 00:45:29.155http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/https://repository.urosario.edu.coRepositorio institucional EdocURedocur@urosario.edu.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