Análisis del nivel de competitividad de la EPS Familiar de Colombia
La EPS Familiar de Colombia, en el marco del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), enfrenta desafíos de sostenibilidad y competitividad en un entorno de reformas normativas. Surgida de un Plan de reorganización institucional, la EPS busca expandirse y consolidarse como una opción via...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad del Rosario
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- Repositorio EdocUR - U. Rosario
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- Entidades Promotoras de Salud (EPS)
Gestoras de salud y vida
Gestión del riesgo
Gestión de redes
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Gestión de fidelización
Diamante de ompetitividad
Health Promotion Entities (EPS)
Health and life managers
Risk Management
Network management
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Loyalty management
Competitiveness diamond
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La EPS Familiar de Colombia, en el marco del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), enfrenta desafíos de sostenibilidad y competitividad en un entorno de reformas normativas. Surgida de un Plan de reorganización institucional, la EPS busca expandirse y consolidarse como una opción viable en el sistema de salud. Para abordar estos desafíos, se implementa un análisis de competitividad basado en el "Diamante de la Competitividad", evaluando aspectos clave como la gestión del riesgo, redes, auditoría y fidelización mediante encuestas a empleados y miembros de la junta directiva. Los principales resultados revelan áreas de mejora en la gestión y una desviación competitiva en ciertas funciones. Se propone un plan de transformación para mejorar la posición competitiva de la EPS, ya sea como EPS o como Gestora de Salud y Vida, adaptándose a posibles cambios en el sistema de salud colombiano. Este enfoque proporciona a la EPS una guía para tomar decisiones estratégicas informadas y garantizar un crecimiento sostenible tanto social como económico. En resumen, el análisis de competitividad ofrece una plataforma para la toma de decisiones que permitirá a la EPS adaptarse a un entorno cambiante y mantener su relevancia en el sistema de salud colombiano. |
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Bustamante Zapata, L. F., Arboleda Gallo, A. C., & Gutiérrez Ossa, J. A. (2010). Cultura, política industrial y competitividad internacional de las pymes en Colombia. AD-MINISTER, 16, 83-98. https://repository.eafit.edu.co/server/api/core/bitstreams/3112cf8f-7246-489a-93b6-f03f3f95b401/content Colomna Sánchez, I. (2023, 21 de febrero). ABC Reforma de la salud. Senado de la República. https://www.senado.gov.co/index.php/el-senado/noticias/4339-abc-reforma-a-la-salud#:~:text=%2DEl%20proyecto%20de%20ley%20de,servicios%20como%20un%20derecho%20Universal Congreso de la República. (23 de diciembre de 1993). Ley 100 de 1993. Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 41.148. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0100_1993.html Concur Technologies. (2024, 22 de marzo). ¿Qué es el crecimiento sostenible?. SAP Concur. https://www.concur.cl/blog/article/que-es-el-crecimiento-sostenible Consejo Privado de Competitividad. (2019). Informe Nacional de Competitividad 2017-2018. CPC. https://compite.com.co/informe/informe-nacional-de-competitividad-2017-2018/ EPS Familiar Colombia. (2024). Información del área de aseguramiento EPS Familiar de Colombia. Institute for Management and Development. (2003). Anuario Mundial de Competitividad 2003. IMD. Llordachs Marqués, F. (2024, 26 de febrero). 4 estrategias de fidelización de clientes para clínicas. Clinic Cloud by Doctoralia. fidelizacion-clientes-clinicasfidelizacion-clientes-clinicasHaga clic aquí o pulse para escribir una fecha. Medeiros, V., Gonçalves Godoi, L. y Camargos Teixeira, E. (2019). La competitividad y sus factores determinantes: un análisis sistémico para países en desarrollo. Revista de la CEPAL, 129, 7-27. https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/820532b5-0b65-4f87-9990-fe54b4a6e507/content Ministerio de Salud y Protección Social. (2014). Aseguramiento al Sistema General de Seguridad Social en Salud. Minsalud. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/RL/cartillas-de-aseguramiento-al-sistema-general-de-seguridad-social-en-salud.pdf Ministerio de Salud y Protección Social. (2018). Gestión integral del riesgo en salud. Perspectiva desde el Aseguramiento en el contexto de la Política de Atención Integral en Salud. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/girs-prespectiva-desde-aseguramiento.pdf Muñoz, C.F. (2024, 25 de abril). Acuerdo en Salud entre Gobierno y EPS: Hacia un Sistema más Eficiente y Centrado en la Atención Primaria – Borrador de Reforma. Consultorsalud. https://consultorsalud.com/gobierno-y-eps-redefinen-el-futuro-de-la-salud-en-colombia-detalles-del-acuerdo-de-reforma/#:~:text=Un%20Enfoque%20en%20la%20Atenci%C3%B3n,significativo%20en%20su%20modelo%20operativo Organización Panamericana de la Salud (s.f.). Redes integradas de servicios de salud. Paho.org. https://www.paho.org/es/temas/redes-integradas-servicios-salud Reyes, M. (2022). Auditoría en salud: importancia en la gestión clínica. Fundación Universitaria del Área Andina. https://www.areandina.edu.co/blogs/auditoria-en-salud-importancia Román Castillo, R. E. (2004). Teorías y mediciones de competitividad: Una perspectiva. Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Centro de Investigaciones y Desarrollo Científico. Superintendencia Nacional de Salud. (2023). Informe de evaluación del cumplimiento de los indicadores de capital mínimo, patrimonio adecuado y régimen de inversión de la reserva técnica- Supersalud. https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/SupervisionRiesgos/EstadisticasEPSRegimenSubsidiado/INFORME%20DE%20EVALUACION%20DE%20LOS%20INDICADORES%20DE%20CM%20PA%20Y%20RI%20-%20JUNIO%20DE%202023.pdf Superintendencia Nacional de Salud. (2022, 09 de febrero). Resolución No 2022310000000415-6. Por la cual se resuelve la solicitud de aprobación de un plan de reorganización institucional, presentada por la Caja de Compensación Familiar de Sucre -Comfasucre identificada con NIT 892.200.0155. https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Comunicaciones/Comunicados/comunicado_056_2022_web_Supersalud_avala_operación_EPS_Familiar_Colombia.pdf Universidad ESAN. (2015, 22 de octubre). ¿Cuáles son los pasos para una auditoría en salud basada en evidencias?. Conexión ESAN. https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/cuales-son-pasos-para-auditoria-salud-basada-evidencias#:~:text=La%20auditor%C3%ADa%20en%20salud%20es,la%20bioestad%C3%ADstica%20y%20la%20epidemiolog%C3%ADa. |
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Para abordar estos desafíos, se implementa un análisis de competitividad basado en el "Diamante de la Competitividad", evaluando aspectos clave como la gestión del riesgo, redes, auditoría y fidelización mediante encuestas a empleados y miembros de la junta directiva. Los principales resultados revelan áreas de mejora en la gestión y una desviación competitiva en ciertas funciones. Se propone un plan de transformación para mejorar la posición competitiva de la EPS, ya sea como EPS o como Gestora de Salud y Vida, adaptándose a posibles cambios en el sistema de salud colombiano. Este enfoque proporciona a la EPS una guía para tomar decisiones estratégicas informadas y garantizar un crecimiento sostenible tanto social como económico. En resumen, el análisis de competitividad ofrece una plataforma para la toma de decisiones que permitirá a la EPS adaptarse a un entorno cambiante y mantener su relevancia en el sistema de salud colombiano.The EPS Familiar de Colombia, within the framework of the General Health Social Security System (SGSSS), faces challenges of sustainability and competitiveness in an environment of regulatory reforms. Emerging from an institutional reorganization plan, the EPS seeks to expand and consolidate itself as a viable option in the health system. To address these challenges, a competitiveness analysis is implemented based on the "Competitiveness Diamond", evaluating key aspects such as risk management, networks, auditing and loyalty through surveys of employees and members of the board of directors. The main results reveal areas of improvement in management and a competitive deviation in certain functions. A transformation plan is proposed to improve the competitive position of the EPS, either as EPS or as a Health and Life Manager, adapting to possible changes in the Colombian health system. This approach provides the EPS with guidance to make informed strategic decisions and ensure sustainable social and economic growth. In summary, the competitiveness analysis offers a platform for decision-making that will allow the EPS to adapt to a changing environment and maintain its relevance in the Colombian health system.76 ppapplication/pdfhttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/43793spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónMaestría en Administración en SaludAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalRestringido (Temporalmente bloqueado)EPS FAMILIAR DE COLOMBIAEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_f1cfBustamante Zapata, L. F., Arboleda Gallo, A. C., & Gutiérrez Ossa, J. A. (2010). Cultura, política industrial y competitividad internacional de las pymes en Colombia. AD-MINISTER, 16, 83-98. https://repository.eafit.edu.co/server/api/core/bitstreams/3112cf8f-7246-489a-93b6-f03f3f95b401/contentColomna Sánchez, I. (2023, 21 de febrero). ABC Reforma de la salud. Senado de la República. https://www.senado.gov.co/index.php/el-senado/noticias/4339-abc-reforma-a-la-salud#:~:text=%2DEl%20proyecto%20de%20ley%20de,servicios%20como%20un%20derecho%20UniversalCongreso de la República. (23 de diciembre de 1993). Ley 100 de 1993. Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 41.148. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0100_1993.htmlConcur Technologies. (2024, 22 de marzo). ¿Qué es el crecimiento sostenible?. SAP Concur. https://www.concur.cl/blog/article/que-es-el-crecimiento-sostenibleConsejo Privado de Competitividad. (2019). Informe Nacional de Competitividad 2017-2018. CPC. https://compite.com.co/informe/informe-nacional-de-competitividad-2017-2018/EPS Familiar Colombia. (2024). Información del área de aseguramiento EPS Familiar de Colombia.Institute for Management and Development. (2003). Anuario Mundial de Competitividad 2003. IMD.Llordachs Marqués, F. (2024, 26 de febrero). 4 estrategias de fidelización de clientes para clínicas. Clinic Cloud by Doctoralia. fidelizacion-clientes-clinicasfidelizacion-clientes-clinicasHaga clic aquí o pulse para escribir una fecha.Medeiros, V., Gonçalves Godoi, L. y Camargos Teixeira, E. (2019). La competitividad y sus factores determinantes: un análisis sistémico para países en desarrollo. Revista de la CEPAL, 129, 7-27. https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/820532b5-0b65-4f87-9990-fe54b4a6e507/contentMinisterio de Salud y Protección Social. (2014). Aseguramiento al Sistema General de Seguridad Social en Salud. Minsalud. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/RL/cartillas-de-aseguramiento-al-sistema-general-de-seguridad-social-en-salud.pdfMinisterio de Salud y Protección Social. (2018). Gestión integral del riesgo en salud. Perspectiva desde el Aseguramiento en el contexto de la Política de Atención Integral en Salud. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/girs-prespectiva-desde-aseguramiento.pdfMuñoz, C.F. (2024, 25 de abril). Acuerdo en Salud entre Gobierno y EPS: Hacia un Sistema más Eficiente y Centrado en la Atención Primaria – Borrador de Reforma. 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