Internal Communication and Culture in Organizations: Case of Grupo FISA (Spain)

El presente estudio pretende valorar el proceso comunicativo interno -tanto en lo formal como en lo informal- de las organizaciones dedicadas a la comunicación. Para ello, se estudió el caso de un Grupo de Comunicación (GC) español radicado en Madrid (identificado con el seudónimo de Grupo FISA), investigando su estructura comunicacional interna a través de la aplicación de entrevistas y cuestionarios a miembros de esta organización. En el artículo se intenta contrastar la comunicación formal institucionalizada con la realidad comunicativa informal y evaluar cómo perciben los empleados a los canales internos que transportan los mensajes informativos sobre los objetivos, tareas, actividades y problemas actuales de la empresa o el uso que hacen de ellos. Se concluye que la comunicación interna guarda correspondencia con el sistema cultural y que la identidad de la organización descansa en las maneras de hacer y de ser; y se manifiesta a través de la oralidad de ambas.

• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad del Rosario
• Repositorio: Repositorio EdocUR - U. Rosario
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.urosario.edu.co:10336/15283
• Acceso en línea: https://revistas.urosario.edu.co/index.php/disertaciones/article/view/3958; http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/15283
• Palabra clave: Comunicaciones internas; Cultura Organizacional; Cultura; Sociología de las Organizaciones; Periódicos; Comunicación informal; Internal communications; Organizations; Culture; Sociology of Organizations; Newspapers; Informal Communication
• License: Copyright (c) 2016 Anuario electrónico de estudios en Comunicación Social "Disertaciones