Impact of Information and Communication Technologies (ICT) in the productivity of a Colombian SME: The case of SERVELEC LTDA
Las tecnologías de la información y la comunicación se han convertido en uno de los pilares para el desarrollo de las empresas, ya que facilitan el flujo y el manejo de la información. Esta idea ha llevado a muchas empresas a adoptar estas tecnologías para mejorar la productividad de sus procesos. P...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.urosario.edu.co:10336/31671
- Acceso en línea:
- https://doi.org/10.48713/10336_31671
https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/31671
- Palabra clave:
- Tecnologías de la comunicación y la información (TIC)
Productividad
Pequeñas y medianas empresas (PYME)
Administración general
Information and communication technologies (ICT)
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Small and medium enterprises (SME)
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- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombia
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Impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la Productividad de una PYME Colombiana: El caso de SERVELEC LTDA |
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Information and communication technologies (ICT) Productivity Small and medium enterprises (SME) |
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Las tecnologías de la información y la comunicación se han convertido en uno de los pilares para el desarrollo de las empresas, ya que facilitan el flujo y el manejo de la información. Esta idea ha llevado a muchas empresas a adoptar estas tecnologías para mejorar la productividad de sus procesos. Por lo tanto, esta investigación pretende identificar la influencia que tiene la implementación de este tipo de tecnologías en la productividad de una PYME colombiana. |
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Alby, V. (1994). Productivity: Measurement and management. Transactions of AACE International, 1994(MAT 4.1). De La Hoz Granadillo, E. J., José, T., Herrera, F., & Morelos Gómez, J. (n.d.). Assessment of the behavior of productivity and financial profitability indicators in the oil and gas sector in Colombia through discriminant analysis. In Contaduría y Administración (Vol. 59, Issue 4). Kijek, T., & Kijek, A. (2019). Is innovation the key to solving the productivity paradox? Journal of Innovation and Knowledge, 4(4), 219–225. Kretschmer, T. (2012). Information and Comunication Technologies and Productivity Growth . OECD Digital Economy Papers. Krugman, P. (1994). Defining and mesuring productivity. Steinmueller, W. E. (n.d.). Knowledge-based economies and information and communication technologies 1. OECD. (2001). Measuring Productivity. Okundaye, K., Fan, S. K., & Dwyer, R. J. (2019). Impact of information and communication technology in Nigerian small-to medium-sized enterprises. Journal of Economics, Finance and Administrative Science, 24(47), 29–46. Szymczyk, K., & El Emary, I. M. M. (2021). Advanced Trends in ICT for Innovative Business Management - Google Books. Taylor, P. (2015). Licensed under Creative Common The importance of information and communication technologies (icts): an integration of the extant literature on ict adoption in small and medium enterprises. In International Journal of Economics, Commerce and Management United Kingdom: Vol. III (Issue 5). Westermam, G., Bonnet, D., & McAffe, A. (2014). Leading Digital – Turning Technology into Business Transformation. HBR Press. Wong, G. (2015). Handbook for SME productivity measurement and analysis for NPOs Yadav, P., & Sachin, C. (2015). The Concept of Productivity. International Journal of Engineering and Technical Research (IJETR), 3(5) |
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Giuliani, Phillipecb7b33c8-fda1-4edc-b097-9073c03f4923600Ramírez Sánchez, Luisa FernandaAdministrador de Negocios InternacionalesFull timeab688a6f-4e0d-41f7-bd52-b32e5392c14e6002021-06-23T19:37:36Z2021-06-23T19:37:36Z2020-04-28Las tecnologías de la información y la comunicación se han convertido en uno de los pilares para el desarrollo de las empresas, ya que facilitan el flujo y el manejo de la información. Esta idea ha llevado a muchas empresas a adoptar estas tecnologías para mejorar la productividad de sus procesos. Por lo tanto, esta investigación pretende identificar la influencia que tiene la implementación de este tipo de tecnologías en la productividad de una PYME colombiana.Information and communication technologies have become one of the pillars for the development of companies, since they facilitate the flow and handling of information. This idea has led many companies to adopt these technologies to improve the productivity of their processes. Therefore, this research aims to identify the influence that the implementation of this type of technology has on the productivity of a Colombian SME.58 pp.application/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_31671https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/31671spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónAdministración de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 ColombiaAtribución-CompartirIgual 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alby, V. (1994). Productivity: Measurement and management. Transactions of AACE International, 1994(MAT 4.1).De La Hoz Granadillo, E. J., José, T., Herrera, F., & Morelos Gómez, J. (n.d.). Assessment of the behavior of productivity and financial profitability indicators in the oil and gas sector in Colombia through discriminant analysis. In Contaduría y Administración (Vol. 59, Issue 4).Kijek, T., & Kijek, A. (2019). Is innovation the key to solving the productivity paradox? Journal of Innovation and Knowledge, 4(4), 219–225.Kretschmer, T. (2012). Information and Comunication Technologies and Productivity Growth . OECD Digital Economy Papers.Krugman, P. (1994). Defining and mesuring productivity.Steinmueller, W. E. (n.d.). Knowledge-based economies and information and communication technologies 1.OECD. (2001). Measuring Productivity.Okundaye, K., Fan, S. K., & Dwyer, R. J. (2019). Impact of information and communication technology in Nigerian small-to medium-sized enterprises. Journal of Economics, Finance and Administrative Science, 24(47), 29–46.Szymczyk, K., & El Emary, I. M. M. (2021). Advanced Trends in ICT for Innovative Business Management - Google Books.Taylor, P. (2015). Licensed under Creative Common The importance of information and communication technologies (icts): an integration of the extant literature on ict adoption in small and medium enterprises. In International Journal of Economics, Commerce and Management United Kingdom: Vol. III (Issue 5).Westermam, G., Bonnet, D., & McAffe, A. (2014). Leading Digital – Turning Technology into Business Transformation. HBR Press.Wong, G. (2015). Handbook for SME productivity measurement and analysis for NPOsYadav, P., & Sachin, C. (2015). The Concept of Productivity. International Journal of Engineering and Technical Research (IJETR), 3(5)instname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURTecnologías de la comunicación y la información (TIC)ProductividadPequeñas y medianas empresas (PYME)Administración general658600Information and communication technologies (ICT)ProductivitySmall and medium enterprises (SME)Impact of Information and Communication Technologies (ICT) in the productivity of a Colombian SME: The case of SERVELEC LTDAImpacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la Productividad de una PYME Colombiana: El caso de SERVELEC LTDAbachelorThesisTrabajo de gradoTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALRamirezSanchez-LuisaFernanda-1-2020.pdfRamirezSanchez-LuisaFernanda-1-2020.pdfAnexosapplication/pdf2318130https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/9312f500-d812-43d8-997e-e3abffcd845a/download7f3b3108d09448969696b7ce26170f0bMD52RamirezSanchez-LuisaFernanda-2020.pdfRamirezSanchez-LuisaFernanda-2020.pdfDocumento Principalapplication/pdf825688https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/f0a8cb04-c14e-4624-9552-51fc93ce4045/downloadd4933e979ea189a1028a2078484d0fcaMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1475https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/a46c0023-4816-49c1-9d94-fefb513b5c5a/downloadfab9d9ed61d64f6ac005dee3306ae77eMD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/4d86ed5c-e6f4-4070-9cad-ddc83202c803/download2dbb03a7196739f552f6d7a82c5d4109MD57TEXTRamirezSanchez-LuisaFernanda-1-2020.pdf.txtRamirezSanchez-LuisaFernanda-1-2020.pdf.txtExtracted texttext/plain3351https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/852ba3c7-80a7-45d0-866d-5610316387b2/download3a54e4f594edccb2d458b980a816b389MD58RamirezSanchez-LuisaFernanda-2020.pdf.txtRamirezSanchez-LuisaFernanda-2020.pdf.txtExtracted texttext/plain77295https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/09f7bc4a-e2cd-4d51-aaad-d095ae208dbd/downloadc1802edf75eab4ba0ff39ce84412897eMD510THUMBNAILRamirezSanchez-LuisaFernanda-1-2020.pdf.jpgRamirezSanchez-LuisaFernanda-1-2020.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3839https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/755b0e55-59bb-4f6e-8ad9-b22d6a48b1dd/download0d097d99f51c2113f3911737fcfeff54MD59RamirezSanchez-LuisaFernanda-2020.pdf.jpgRamirezSanchez-LuisaFernanda-2020.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2292https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/84575c89-3e68-48df-80f1-85c8d5eb90f8/download409f3776bb1eb7a54f1f546e7d502f84MD51110336/31671oai:repository.urosario.edu.co:10336/316712022-11-02 17:39:03.446http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/co/Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombiahttps://repository.urosario.edu.coRepositorio institucional EdocURedocur@urosario.edu.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 |