Does the role of Chief Information Officer & Chief Digital Officer will remain in the future within the digital transformation of organizations? A literature review

La aparición del Chief Digital Officer (CDO) en la estructura organizacional ha provocado ciertas discusiones en la literatura y en la práctica sobre las implicaciones que este escenario tiene para el Chief Information Officer (CIO) donde se evidencia la falta de claridad con respecto a la dinámica de ambos roles y su futuro dentro de las organizaciones. Este artículo busca comprender el panorama en el que se ubican ambos roles, mostrando sus características y la percepción de ambos miembros de la organización sobre los roles, considerando el contexto de la transformación digital y la evolución de las interacciones entre las partes interesadas, como parte del surgimiento de las nuevas tecnologías y el cambio cultural hacia la digitalización. En este sentido, se establece cómo el CIO debe enfocarse en mantener una gestión de TI óptima, brindando una visión más estratégica del área, mientras que el CDO debe liderar las iniciativas digitales, comprender el journey de los consumidores y buscar nuevas oportunidades para cambiar la forma de hacer negocios. A partir de esto, se establece que aunque ambos roles serán necesarios en un futuro próximo, el CDO se mantendrá hasta que la empresa esté completamente digitalizada, donde se podría evidenciar una evolución del rol hacia la búsqueda de innovación. Finalmente, fue evidente cómo, al considerar las diferencias entre cada organización, los líderes empresariales deben ser claros en su propio contexto y sus objetivos digitales, para que tengan un plan de acción apropiado para esta evolución.

• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad del Rosario
• Repositorio: Repositorio EdocUR - U. Rosario
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.urosario.edu.co:10336/18890
• Acceso en línea: https://doi.org/10.48713/10336_18890; http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/18890
• Palabra clave: Chief Digital Officer; Chief Information Officer; Digitalization; Digital Transformation; organization; CDO; CIO; IT infrastructure; Administración general; Chief Information Officer; Chief Digital Officer; Digitalization; Digital Transformation; organization; CIO; CDO; innovation; IT infrastructure; Organizaciones; Digitalización de la información; Innovaciones tecnológicas; Evaluación del trabajo
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