¿Cuáles son las variables clave en la adopción del marketing de relaciones? Una investigación en el contexto colombiano

El objetivo de esta investigación es descubrir cuáles son las variables clave en la aplicación del marketing de relaciones en las empresas colombianas. Se aplica un instrumento comparativo a compañías pertenecientes a diferentes sectores y con distintos tamaños, en ese país, en dos olas: el primero,...

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Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad del Rosario
Repositorio:
Repositorio EdocUR - U. Rosario
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.urosario.edu.co:10336/16914
Acceso en línea:
https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/4200
http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/16914
Palabra clave:
Estrategias de marketing
marketing
marketing de relaciones
variables de marketing.
marketing strategies
Marketing
marketing variables
relationship marketing
marketing
marketing de relações
estratégias de marketing
variáveis de marketing.
Rights
License
Copyright (c) 2015 Universidad & Empresa
Description
Summary:El objetivo de esta investigación es descubrir cuáles son las variables clave en la aplicación del marketing de relaciones en las empresas colombianas. Se aplica un instrumento comparativo a compañías pertenecientes a diferentes sectores y con distintos tamaños, en ese país, en dos olas: el primero, denominado ‘ola 1’, corresponde a los años 2003 y 2004; el segundo, denominado ‘ola 2’, corresponde a los años 2010 y 2011. La técnica utilizada para validar el constructo propuesto fue el análisis factorial de componentes principales.