¿Cuáles son las variables clave en la adopción del marketing de relaciones? Una investigación en el contexto colombiano

El objetivo de esta investigación es descubrir cuáles son las variables clave en la aplicación del marketing de relaciones en las empresas colombianas. Se aplica un instrumento comparativo a compañías pertenecientes a diferentes sectores y con distintos tamaños, en ese país, en dos olas: el primero, denominado ‘ola 1’, corresponde a los años 2003 y 2004; el segundo, denominado ‘ola 2’, corresponde a los años 2010 y 2011. La técnica utilizada para validar el constructo propuesto fue el análisis factorial de componentes principales.

• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad del Rosario
• Repositorio: Repositorio EdocUR - U. Rosario
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.urosario.edu.co:10336/16914
• Acceso en línea: https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/4200; http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/16914
• Palabra clave: Estrategias de marketing; marketing; marketing de relaciones; variables de marketing.; marketing strategies; Marketing; marketing variables; relationship marketing; marketing; marketing de relações; estratégias de marketing; variáveis de marketing.
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