Atención en salud materno - perinatal: representaciones sociales del binomio humanización-deshumanización por parte de pacientes y prestadores en salud en un hospital de IV nivel de Bogotá

Contexto: Dentro de la atención materno-perinatal las personas gestantes deben enfrentarse al sistema de salud y su estructura. En el proceso enfrentan múltiples situaciones de humanización y deshumanización en la atención prestada. Se pretendió identificar y comparar las representaciones sociales d...

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Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad del Rosario
Repositorio:
Repositorio EdocUR - U. Rosario
Idioma:
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OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Salud materno – perinatal
Atención médica de mujeres embarazadas
Violencia obstétrica
Parto humanizado
Atención dirigida al paciente
Postparto
Bioética
Ginecología & otras especialidades médicas
Maternal-perinatal health
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description Contexto: Dentro de la atención materno-perinatal las personas gestantes deben enfrentarse al sistema de salud y su estructura. En el proceso enfrentan múltiples situaciones de humanización y deshumanización en la atención prestada. Se pretendió identificar y comparar las representaciones sociales de estos fenómenos para las pacientes y el personal de salud en el servicio de ginecobstetricia de un hospital de IV nivel en la ciudad de Bogotá. Metodología: Se realizó un estudio cualitativo descriptivo, incluyendo resultados de 17 entrevistas semiestructuradas, las cuales registraron las experiencias de 6 pacientes, 5 residentes de ginecología y obstetricia de la Universidad del Rosario y 6 ginecólogos-obstetras del Hospital Universitario Mayor - Méderi; se abarcaron elementos claves que permitieran entender las representaciones sociales relacionadas con humanización-deshumanización en el servicio. Resultados: La definición de deshumanización en la cual más hicieron énfasis las pacientes fue la despersonalización seguido de la mala comunicación mientras que entre el personal de la salud se resaltó la imposición de conductas. Para el caso de humanización se mostró un interés común en que exista una atención íntegra y todos resaltaron la importancia de las herramientas de apoyo emocional y físico. Conclusiones: Aunque las representaciones de deshumanización suelen ser diversas y amplias, tanto en el personal de la salud como en la población de pacientes, se evidenció una tendencia a destacar la falta de empatía y la imposición de conductas. Esto conlleva a generar retos para mejorar las condiciones en que se presta atención en salud para la población gestante.
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Se pretendió identificar y comparar las representaciones sociales de estos fenómenos para las pacientes y el personal de salud en el servicio de ginecobstetricia de un hospital de IV nivel en la ciudad de Bogotá. Metodología: Se realizó un estudio cualitativo descriptivo, incluyendo resultados de 17 entrevistas semiestructuradas, las cuales registraron las experiencias de 6 pacientes, 5 residentes de ginecología y obstetricia de la Universidad del Rosario y 6 ginecólogos-obstetras del Hospital Universitario Mayor - Méderi; se abarcaron elementos claves que permitieran entender las representaciones sociales relacionadas con humanización-deshumanización en el servicio. Resultados: La definición de deshumanización en la cual más hicieron énfasis las pacientes fue la despersonalización seguido de la mala comunicación mientras que entre el personal de la salud se resaltó la imposición de conductas. Para el caso de humanización se mostró un interés común en que exista una atención íntegra y todos resaltaron la importancia de las herramientas de apoyo emocional y físico. Conclusiones: Aunque las representaciones de deshumanización suelen ser diversas y amplias, tanto en el personal de la salud como en la población de pacientes, se evidenció una tendencia a destacar la falta de empatía y la imposición de conductas. Esto conlleva a generar retos para mejorar las condiciones en que se presta atención en salud para la población gestante.Background: During the prenatal and perinatal care process, the pregnant women must face the health system and its structure, it implies that they must deal with protocols, attention’s routes, medical doctors and rejection or denial of their rights by healthcare providers ending in multiple forms of abuse and mistreat to obstetric population. This study aims to identify concepts about related to humanization-dehumanization of patients and healthcare providers at Ob-Gyn service at Hospital Universitario Mayor–Méderi. Methods: ​​A qualitative, exploratory descriptive study was carried out, including 17 semi-structured interviews where the experiences of 6 patients, 5 residents of Gynecology and Obstetrics and 6 Ob-gyn specialists were recorded; issues related to humanization-dehumanization were covered in order to identify social representations in the Ob-gyn service. Results: The definition of dehumanization in which the patients emphasized the most, was depersonalization followed by poor communication, while among health staff the imposition of behaviors and again poor communication were highlighted. Regarding the Importance given among the interviewees to non-respectful treatment, was oriented towards the empathy. When comparing the relevance of each issue, it was found that the infrastructure has an important coverage in dehumanization. Conclusions: Although the representations of dehumanization are usually broad and diverse, both the health personnel and the patients showed a high tendency to relate the lack of empathy and the imposition of behaviors. This leads us to challenge ourselves to improve the conditions in which we provide a health service.73 ppapplication/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_34700https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/34700spaUniversidad del RosarioEscuela de Medicina y Ciencias de la SaludEspecialización en Ginecología y ObstericiaAtribución-CompartirIgual 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf21. Haque, O. Dehumanization in Medicine:Causes, Solutions, and Functions. Association for the Psychological Science. 7 (2) 176-186. 2012.Galtung. La violencia, desarrollo potencial y desarrollo real. Disponible en: https://rap.education/es/conocimiento-de ondo/violencia/#:~:text=Seg%C3%BAn%20Johan%20Galtung%2C%20la%20violencia,desarrollo%20potencial%20y%20desarrollo%20real.3. Briceño Morales et al. Neither Medicine Nor Health Care Staff Members Are Violent By Nature: Obstetric Violence From an Interactionist Perspective. Qualitative Health Research (2018) Pages 1–12.4. Jardinm D., Modena C. La violencia obstétrica en el cotidiano asistencial y sus características. Rev. Latino-Am. 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