Proceso Mejora PYME InterBusinessCo.enfocado en artículos deportivos
El presente trabajo de grado fue desarrollado durante el segundo semestre del año 2022, con el objetivo de aplicar todos los conceptos aprendidos durante toda nuestra carrera para así poder entregar un proceso de mejora PYME al gerente Jonathan Contreras de la empresa INTERBUSINESS.Para llevar a cab...
- Autores:
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El presente trabajo de grado fue desarrollado durante el segundo semestre del año 2022, con el objetivo de aplicar todos los conceptos aprendidos durante toda nuestra carrera para así poder entregar un proceso de mejora PYME al gerente Jonathan Contreras de la empresa INTERBUSINESS.Para llevar a cabo este análisis, fue necesario hacer un primer estudio del sector y de cada una de las áreas de la compañía, con el fin de hacer una comparación y determinar cuáles eran las fortalezas y oportunidades de mejora que tenían. Después, se realizó el Customer Journey Map, identificando el perfil del cliente con toda la información necesaria del modelo de negocio (Business Canvas Model) para la empresa. Añadido a esto, se resalta el DOFA Cruzado y los KPI´s de la empresa, ya que con esto se logró llegar a identificar diferentes estrategias para obtener un Revenue Exponencial. Por último, se presenta la proyección de ventas y el PYG esto para tener una mayor certeza de que lo que estamos proponiendo. |
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Después, se realizó el Customer Journey Map, identificando el perfil del cliente con toda la información necesaria del modelo de negocio (Business Canvas Model) para la empresa. Añadido a esto, se resalta el DOFA Cruzado y los KPI´s de la empresa, ya que con esto se logró llegar a identificar diferentes estrategias para obtener un Revenue Exponencial. Por último, se presenta la proyección de ventas y el PYG esto para tener una mayor certeza de que lo que estamos proponiendo.This degree work was developed during the second semester of the year 2022, with the aim of applying all the concepts learned throughout our career in order to deliver an SME improvement process to the manager Jonathan Contreras of the INTERBUSINESS company. To carry out this analysis, it was necessary to make a first analysis of the sector and of each of the company's areas, in order to make a comparison and determine what their strengths and opportunities for improvement were. Afterwards, the Customer Journey Map was made, identifying the customer's profile with all the necessary information of the business model (Business Canvas Model) for the company. Added to this, the Crossed DOFA and the KPI's of the company are highlighted, since with this it was possible to identify different strategies to obtain an Exponential Revenue. Finally, the sales projection and the PYG are presented to have greater certainty that what we are proposing.51 ppapplication/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_38030 https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/38030spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónPregrado en Marketing y Negocios DigitalesAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2¿Qué es el Business Model Canvas? (19 de Septembre de 2019). Obtenido de Design Thinking: https://www.designthinking.services/herramientas-design- thinking/business-model-canvas/Barona, G. (23 de Mayo de 2022). Crecen 20% usuarios de gimnasios con levantamiento de la exigencia de tapabocas. Obtenido de La República: https://www.larepublica.co/empresas/crecen-20-usuarios-de-gimnasios-con- levantamiento-de-la-exigencia-de-tapabocas-3368055BBVA. (29 de Abril de 2022). ¿Qué son las Pymes y qué tipos hay? Obtenido de BBVA: https://www.bbva.mx/educacion-financiera/creditos/que-es-una-pyme.htmlBodytech, de emprendimiento, a peso pesado de los negocios. (16 de Marzo de 2016). Obtenido de Revista Semana: https://www.semana.com/bodytech-y-su-historia-de- exito-empresarial-en-colombia/221471/Castillo, M. A. (8 de Febrero de 2018). EL AUGE DEL FITNESS EN COLOMBIA. Obtenido de El Punto: https://elpunto.co/el-auge-del-fitness-en-colombia/Cierre de gimnasios impulsó importación de máquinas para ejercitarse en casa. (15 de Diciembre de 2020). 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Obtenido de Toda tu logística de tu tienda online en el mismo lugar: https://logistica.melonn.com/logistica-para-tu-empresa-melonn- col?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Growketing_NB&utm_ term=empresa%20de%20entregas&utm_campaign=GKT_AON_Search_NB_Colomb ia&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_acc=2528135839&hsaMorales, N. (6 de Julio de 2022). Un 20% de los productos de la canasta básica son impactados por la TRM. Obtenido de La Repúblico: https://www.larepublica.co/finanzas/cerca-de-20-de-los-productos-de-la-canasta- basica-se-veran-impactados-por-el-dolar-3397167Narosky, S. (2 de Febrero de 2022). Comercio electrónico: cuáles son las redes sociales que atraen más visitas y cuáles las más efectivas para vender. Obtenido de Infobae: https://www.infobae.com/economia/2022/02/02/comercio-electronico-cuales-son-las- redes-sociales-que-atraen-mas-visitas-y-cuales-las-mas-efectivas-para-vender/Pérez, C., & Noriega, D. (16 de Septiembre de 2020). 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