El servicio al cliente como generador de ventaja competitiva en una entidad financiera Colombiana Caso Davivienda
En la investigación se hace referencia a la planeación estratégica y dentro de ella a la posibilidad de escoger lineamientos que diferenciarán a una empresas de otras o que generarán ventajas sobre los competidores.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2000
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.urosario.edu.co:10336/10413
- Acceso en línea:
- http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/10413
- Palabra clave:
- Administración general
Administración de empresas
Competitividad
Servicio al cliente
Bancos
- Rights
- License
- Bloqueado (Texto referencial)
| Summary: | En la investigación se hace referencia a la planeación estratégica y dentro de ella a la posibilidad de escoger lineamientos que diferenciarán a una empresas de otras o que generarán ventajas sobre los competidores. |
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