Trabalho emocional como preditor de burnout entre policiais militares

El objetivo de esta investigación fue verificar el papel predictor del trabajo emocional en la incidencia del burnout en policías militares. Participaron 525 militares profesionales: 408 hombres y 117 mujeres. Tres escalas adaptadas para portugués fueron usadas en el estudio: Emotional Labour Scale,...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Universidad del Rosario

Repositorio:: Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:: por

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description	El objetivo de esta investigación fue verificar el papel predictor del trabajo emocional en la incidencia del burnout en policías militares. Participaron 525 militares profesionales: 408 hombres y 117 mujeres. Tres escalas adaptadas para portugués fueron usadas en el estudio: Emotional Labour Scale, Emotion Work Requirements Scale y la subescala de agotamiento emocional de Maslach Burnout Inventory. Análisis de regresión múltiple fueron realizados para evaluar el poder predictivo de las dimensiones de trabajo emocional y de variables sociodemográficas sobre el burnout. Los resultados indican que todas las dimensiones de trabajo emocional se mostraron como predictores de burnout: variedad e intensidad de las emociones, frecuencia de interacción con sospechosos y criminales, regulación profunda y regulación superficial, y la necesidad de expresar emociones positivas como parte del trabajo policial. Haber completado la escuela secundaria, ser Cabo y actuar en el servicio extremo también fueron predictores de burnout. Las evidencias del impacto del trabajo emocional y del cargo en la incidencia de burnout ponen en evidencia la importancia de dar atención especial a la salud y al desarrollo de competencias socioemocionales de policías militares
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Los resultados indican que todas las dimensiones de trabajo emocional se mostraron como predictores de burnout: variedad e intensidad de las emociones, frecuencia de interacción con sospechosos y criminales, regulación profunda y regulación superficial, y la necesidad de expresar emociones positivas como parte del trabajo policial. Haber completado la escuela secundaria, ser Cabo y actuar en el servicio extremo también fueron predictores de burnout. Las evidencias del impacto del trabajo emocional y del cargo en la incidencia de burnout ponen en evidencia la importancia de dar atención especial a la salud y al desarrollo de competencias socioemocionales de policías militaresO objetivo desta pesquisa foi verificar o papel preditor do trabalho emocional na incidência de burnout em policiais militares. Participaram 525 profissionais militares. Os instrumentos utilizados foram a Emotional Labour Scale, a Emotion Work Requirements Scale e a subescala de exaustão emocional do Maslach Burnout Inventory for Human Service Survey, previamente adaptados para o português. As duas primeiras escalas passaram por uma validação cruzada, e foi realizada uma regressão múltipla com os fatores delas derivados e variáveis sociodemográficas. Os resultados indicam que estes fatores do trabalho emocional: variedade e intensidade das emoções (β = 0,36; p < 0,001), frequência de interação com suspeitos e criminosos (β = 0,11; p < 0,01), atuação profunda (β = 0,17; p <0,001) e atuação superficial (β = 0,13; p < 0,001), e a necessidade de expressar emoções positivas como parte do trabalho policial (β = -0,15; p <0,001) foram preditores de exaustação emocional e incidência de burnout. As variáveis sociodemográficas: ensino médio completo (β = -0,09; p < 0,05), ser Cabo (β = -0,10; p < 0,01), e atuar no serviço externo (β = 0, 18; p <0,001) também tiveram um poder preditivo sobre o burnout. The aim of this research was to investigate the predictive role of emotional labor in the incidence of police officers’ burnout. The sample consisted of 525 police officers, divided in 408 men and 117 women. Three scales adapted to the Portuguese were used in the study: the Emotional Labor Scale, the Emotional Work Requirements Scale and the emotional exhaustion’s subscale of the Maslach Burnout Inventory for Human Service Survey. Multiple regression analyzes were performed to test the predictive power of the dimensions of emotional labor and sociodemographic variables on burnout. The results indicate that all emotional labor dimensions were predictive of burnout: variety and intensity of emotions, frequency of interaction with suspects and criminals, deep and surface acting, and the perceived need to express positive emotions as part of the police work. Have completed high school, be a Cabo, and acting on external service also were predictors of burnout. Evidence of the emotional labor and post impact on the incidence of burnout underlines the importance of giving special attention to the health and development of socio-emotional skills of military policeapplication/pdfhttps://revistas.urosario.edu.co/index.php/apl/article/view/450510.12804/revistas.urosario.edu.co/apl/a.4505http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/15979porUniversidad del Rosariohttps://revistas.urosario.edu.co/index.php/apl/article/view/4505/3934https://revistas.urosario.edu.co/index.php/apl/article/downloadSuppFile/4505/1536https://revistas.urosario.edu.co/index.php/apl/article/downloadSuppFile/4505/1537https://revistas.urosario.edu.co/index.php/apl/article/downloadSuppFile/4505/1538Copyright (c) 2017 Avances en Psicología LatinoamericanaAbierto (Texto completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Avances en Psicología Latinoamericana; Vol. 35, Núm. 3 (2017); 459-472Avances en Psicología Latinoamericana; Vol. 35, Núm. 3 (2017); 459-4722145-45151794-472410.12804/revistas.urosario.edu.co/apl/vol35num3instname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURPsicologia do Trabalhotrabalho emocionalburnoutburnoutpoliciais militarespolicías militaresvalidación cruzadaregresión linear múltiple.trabajo emocionalburnoutpolice officerscross validationEmotional labormultiple linear regressionburnoutTrabalho emocionalTrabalho emocional como preditor de burnout entre policiais militaresEmotional Labor and Burnout: A Study with the Military PoliceTrabajo emocional y burnout: un estudio con policías militaresarticleArtículohttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_650110336/15979oai:repository.urosario.edu.co:10336/159792021-06-03 00:48:44.24http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0Copyright (c) 2017 Avances en Psicología Latinoamericanahttps://repository.urosario.edu.coRepositorio institucional EdocURedocur@urosario.edu.co

Trabalho emocional como preditor de burnout entre policiais militares

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