Diseño de un plan de acción para disminuir la deserción laboral en el departamento de Aseguramiento de una empresa de Servicios de Auditoría

La rotación o deserción de personal es entendida dentro de las organizaciones como la entrada y salida de empleados, la cual al ser recurrente impacta negativamente en las empresas en la medida en que aumenta los costos de selección y capacitación, y disminuye la productividad. El propósito del pres...

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Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad del Rosario
Repositorio:
Repositorio EdocUR - U. Rosario
Idioma:
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OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Auditoría, deserción laboral, empresas, equipos de trabajo, liderazgo
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Rights
License
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description La rotación o deserción de personal es entendida dentro de las organizaciones como la entrada y salida de empleados, la cual al ser recurrente impacta negativamente en las empresas en la medida en que aumenta los costos de selección y capacitación, y disminuye la productividad. El propósito del presente estudio consiste en proponer un plan de acción para la gestión de equipos de trabajo en el área de Aseguramiento de una multinacional dedicada a la prestación de servicios de consultoría financiera contable y auditoría, teniendo en cuenta que en el último año el índice de deserción y rotación laboral se ha incrementado. Para esto se identificaron las variables que generan influencia directa en la decisión de deserción de los empleados, mediante el análisis de las entrevistas realizadas al momento de renuncia, las cuales dieron como resultado que la sobrecarga laboral, desequilibrio entre la vida laboral y personal, falta de flexibilidad y liderazgo son las principales causas. La metodología de investigación utilizada responde a estudio interpretativo, pues está basado en la identificación de variables que den explicaciones con base a la información recolectada en las entrevistas de retiro. Se propone entonces una estrategia llamada “Plan Tornillos” que permitirá la asignación de tareas y grupos de trabajo de manera más ordenada y equilibrada, reduciendo así los índices de deserción.
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spelling Suárez Ríos, María Alexandra 30172a84-24db-4404-8a80-62a715e32993Guerrero Olmos, Angela MariaMagíster en AdministraciónMaestríaPart timeee29106c-b0c6-4760-b7ad-4acd1f39b1d2-12023-07-17T16:20:42Z2023-07-17T16:20:42Z2023-06-02La rotación o deserción de personal es entendida dentro de las organizaciones como la entrada y salida de empleados, la cual al ser recurrente impacta negativamente en las empresas en la medida en que aumenta los costos de selección y capacitación, y disminuye la productividad. El propósito del presente estudio consiste en proponer un plan de acción para la gestión de equipos de trabajo en el área de Aseguramiento de una multinacional dedicada a la prestación de servicios de consultoría financiera contable y auditoría, teniendo en cuenta que en el último año el índice de deserción y rotación laboral se ha incrementado. Para esto se identificaron las variables que generan influencia directa en la decisión de deserción de los empleados, mediante el análisis de las entrevistas realizadas al momento de renuncia, las cuales dieron como resultado que la sobrecarga laboral, desequilibrio entre la vida laboral y personal, falta de flexibilidad y liderazgo son las principales causas. La metodología de investigación utilizada responde a estudio interpretativo, pues está basado en la identificación de variables que den explicaciones con base a la información recolectada en las entrevistas de retiro. Se propone entonces una estrategia llamada “Plan Tornillos” que permitirá la asignación de tareas y grupos de trabajo de manera más ordenada y equilibrada, reduciendo así los índices de deserción.Staff turnover or attrition is understood within organizations as the entry and exit of employees, which, being recurrent, has a negative impact on companies to the extent that it increases the costs of selection and training, and decreases productivity. The objective of this research is to propose an action plan for the strengthening of labor welfare in the Assurance area of a company dedicated to the provision of financial accounting and auditing consulting services, taking into account that in the last year the rate of desertion and labor turnover has increased. For this purpose, the variables that influence the employees' decision to leave were identified through the analysis of the interviews conducted at the time of resignation, which resulted in work overload, imbalance between work and personal life, lack of flexibility and leadership as the main causes. The research methodology used responds to an interpretative study, since it is based on the identification of variables that give explanations based on the information collected in the retirement interviews. A strategy called Plan Tornillo is then proposed, which will allow the assignment of tasks and work groups in a more orderly and balanced manner, and thus increase job satisfaction, thus reducing attrition rates.52application/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_40180 https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/40180spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónMaestría en Administración MBAAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAbierto (Texto Completo)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aguirre, G., Serrano, B., & Sotomayor, G. (2017). El liderazgo de los gerentes de las pymes de Machala. Revista Universidad y Sociedad, 9(1), 187-195. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S2218-36202017000100027&lng=es&nrm=isoÁlvarez, L., & Valencia, C. (2019). Diagnóstico de las posibles causas de deserción laboral rural en los sistemas de producción de las lecherías especializadas de trópico medio y alto en el Eje Cafetero. Pereira: Universidad EAFIT .Arancibia, F. (2011). Flexibilidad laboral: elementos teóricos-conceptuales para su análisis. Revista de Ciencias Sociales, 39-55. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=70822578003Arango, D., & Ramírez, M. (2007). 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