Una cuestión de terceros: Optimización en el proceso de transición de contratistas en compañía del sector eléctrico

El presente trabajo de grado se enfoca en buscar una solución a una problemática empresarial que se presenta en una compañía del sector energético que opera en la ciudad de Bogotá y su área metropolitana, dentro de la cual actualmente se evidencian múltiples retos en la transición entre contratistas que se presenta cada tres años, asociados a la operación del negocio considerando que presenta tiempos extensos que incrementan la carga laboral de los trabajadores directos y limitan la ejecución de trabajos de mantenimientos obligatorios que podrían repercutir en la prestación del servicio hacia los clientes. A través del desarrollo de metodologías que abordan la situación de manera integral como los mapas de empatía, la identificación de impacto hacia stakeholders y el proceso de evaluación y licitación de contratos, acompañado de un diagrama de Ishikawa para entender la raíz de los problemas, se llega a un entendimiento de los aspectos críticos que se consideran para proponer tres posibles soluciones y al final se identifica una solución viable y ejecutable para dar alcance a la resolución del aspecto en cuestión.

• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad del Rosario
• Repositorio: Repositorio EdocUR - U. Rosario
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.urosario.edu.co:10336/40179
• Acceso en línea: https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/40179
• Palabra clave: Contratistas; Operación; Energía eléctrica; Mantenimiento; Planeación; Transición; Tiempos; Costos; Personas; Crítico; Optimización; Contractors; Operation; Electrical power; Maintenance; Planning; Transition; Times; Costs; People; Critical; Optimization
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International