Plan de mejoramiento del área comercial de la empresa cartonería Mosquera S. A.

Cartonería Mosquera S.A. es una empresa familiar, que se encarga de la producción y distribución de diferentes empaques de cartón. La compañía pertenece al sector de artes gráficas colombiano, que se desagrega en las siguientes categorías: empaques y etiquetas; publicidad y comercial; editoriales, periódicos y revistas. Cartonería Mosquera S.A. se encuentra en la categoría de empaques y etiquetas. A 2016 la empresa cuenta con un área que administra tanto el mercadeo como la parte comercial conjuntamente y que tiene como objetivo final la gestión de la publicidad, la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo. Aunque desde sus inicios, la compañía ha venido trabajando con esta estructura y ha cumplido hasta ahora con algunos de los resultados esperados, los nuevos retos del mercado tales como; el compromiso con el medio ambiente, la necesidad de realizar registros que avalen la calidad de la compañía, la entrada de competidores internos como externos al mercado y el desarrollo de nuevos insumos, ha creado la necesidad de buscar nuevas herramientas que mejoren el desempeño del área comercial y promover así el incremento de las ventas. Este Trabajo surgió inicialmente con la idea de realizar un plan de mercadeo a fin de incentivar y proponer una estrategia que generara un impacto positivo en las ventas de la empresa. Sin embargo, en el proceso de desarrollo, se vio la necesidad de realizar primero un plan de mejoramiento con una orientación a la parte comercial de la compañía. Es importante resaltar que el enfoque de este documento investigativo no solo proveerá herramientas para el mejoramiento de las ventas y financiero, sino también pretende mejorar la percepción de los asesores comerciales hacia su trabajo, sus jefes y la compañía.

• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad del Rosario
• Repositorio: Repositorio EdocUR - U. Rosario
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.urosario.edu.co:10336/12782
• Acceso en línea: https://doi.org/10.48713/10336_12782; http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/12782
• Palabra clave: Plan De Mejoramiento; Área Comercial; Comisiones; Incentivos; Asesores Comerciales; Estrategia; Sector De Artes Gráficas; Pagos; Cartera; Ventas; Mercadeo; Empaques; Cartón; Empresa Familiar; Cartonería Mosquera S.A.; Administración general; Improvement Plan; Commercial Area; Fees; Incentives; Commercial Advisory; Strategy; Graphic Arts; Payments; Portfolio; Sales; Marketing; Packaging; Cardboard Sector; Family Business; Cartonería Mosquera S. A.; Planificación estratégica; Cambio organizacional; Administración de empresas; Mejoramiento de procesos; Mejoramiento de productos; Control de calidad
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