Proceso de mejora a Pyme Bougie
Este documento plantea un proceso de mejora para la marca Bougie, una PYME colombiana que se dedica a la fabricación de velas 100% naturales con cera de palma y artesanales. En un contexto donde el mercado global de velas proyecta un crecimiento anual del 6.2% hasta 2030, Bougie se posiciona como un...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
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- Sostenibilidad
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Este documento plantea un proceso de mejora para la marca Bougie, una PYME colombiana que se dedica a la fabricación de velas 100% naturales con cera de palma y artesanales. En un contexto donde el mercado global de velas proyecta un crecimiento anual del 6.2% hasta 2030, Bougie se posiciona como una marca comprometida con la sostenibilidad y el bienestar de sus clientes. A través de un análisis integral, se identificaron las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas clave de la marca y se desarrolló un plan estratégico con enfoque en la expansión digital, la fidelización de clientes y la optimización de procesos internos. Se identificaron debilidades en áreas como marketing, finanzas y producción, incluida la falta de indicadores de desempeño de gestión (KPI) y la dependencia de proveedores internacionales, lo que afecta su capacidad para ajustarse rápidamente a las demandas del mercado. Sin embargo, poseen un buen margen bruto del 45% acompañado de una propuesta de valor diferenciada y un gran potencial como comercio electrónico. El plan de mejora propuesto pretende incrementar las ventas en un 25% mediante estrategias de marketing digital, personalización de productos y una estructura organizacional más sólida. Esto permitirá a Bougie aprovechar las oportunidades de crecimiento en un mercado competitivo y consolidarse como un referente en velas artesanales sostenibles en Colombia, manteniendo siempre un enfoque centrado en el cliente. |
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Bougie (2024). [@bougie_vela]. Instagram. https://www.instagram.com/bougie_vela?igsh=MW9yaGM1ZXhqZDQzZg== Candles, C. A. (16 de Julio de 2024). 11 Top Candle Trends: What's Hot in 2024. Obtenido de https://www.crazyaboutcandles.com/blogs/news/top-candle-trends-whats-hot-in- 2024 (2023) Mercado de Velas en Colombia, Informe, Análisis 2024-2032. Available at: https://www.informesdeexpertos.com/informes/mercado-de-velas-en-colombia (Accessed: 22 November 2024). Emprendimiento, T. (s.f.). Análisis detallado del mercado de velas: descubre sus tendencias y oportunidades. Obtenido de https://triunfaemprendiendo.com/como-es-el-mercado- de-velas/ EMR. (2023). Mercado de Velas, Informe, Crecimiento 2024-2032. https://www.informesdeexpertos.com/informes/mercado-de-velas OEC. (2024). Velas, cirios y artículos similares en Colombia. Observatorio de Complejidad Económica. https://oec.world/es/profile/bilateral-product/candles/repo Powers, D. P. (2023, octubre 6). How To Market A Candle Business For Beginners. Medium. https://medium.com/@danielpowers-jr/how-to-market-a-candle-business- for-beginners-57168568912e Salazar, I. (2023, julio 12). Las ventas de velas aumentan hasta 70% por las celebraciones en medio de Navidad. Diario La República. https://www.larepublica.co/empresas/cuanto-es-el-aumento-de-las-ventas-de-velas- por-navidad-3762824 Solis, A. (2024, mayo 4). Profundo del Alcance del Mercado Global de Velas de Lujo. Medium. https://medium.com/@mgbcqzvq83/un-an-aacute-lisis-profundo-del- alcance-del-mercado-global-de-velas-de-lujo-y-su-pron-oacute-stico-8cf072114c59 Statista. (2024). Candles—Colombia | Statista Market Forecast. https://es.statista.com/outlook/cmo/furniture/home-decor/candles/colombia Thakare, A. (2024, febrero 2). Mercado de velas Tamaño, Informe de análisis de tendencias y acciones para 2030 | LinkedIn. LinkedIn. https://www.linkedin.com/pulse/candle- market-size-share-trends-analysis-report-2030-ashwini-thakare-zhqzc/ Velartisan. (2022, diciembre 11). Tipos de aromas para velas: Elegir tus favoritos. https://velartisan.com/tipos-aromas-velas/ (2024) EAE Business School. Available at: https://www.eaeprogramas.es/blog/negocio/empresa/que-es-la-fidelizacion-de- clientes-y-por-que-es-importante (Accessed: 21 November 2024). |
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Pinzón Aleman, Luz Andreac77e5d90-6b70-45cb-8ab5-ca78f9d68b87Martínez Avellaneda, Sandra CamilaCastellanos Romano, María ElenaMunera Gómez, María FernandaAgualimpia Beltrán, María AngélicaLasso Romero, NataliaAdministrador en Logística y ProducciónProfesional en Marketing y Negocios DigitalesPregrado92b81a4d-829a-4db2-8e7d-82c9843b79f9-16f317fa1-e987-4aff-95b0-8b3c9c05a663-1c0a800cb-e4ff-4606-b4b0-aca9869f3535-1f760bbcb-713e-410b-9b92-c1617fc88ebd-1ec83154a-44e5-44f5-80a3-371fdba7383a-12025-01-24T12:46:38Z2025-01-24T12:46:38Z2024-11-28Este documento plantea un proceso de mejora para la marca Bougie, una PYME colombiana que se dedica a la fabricación de velas 100% naturales con cera de palma y artesanales. En un contexto donde el mercado global de velas proyecta un crecimiento anual del 6.2% hasta 2030, Bougie se posiciona como una marca comprometida con la sostenibilidad y el bienestar de sus clientes. A través de un análisis integral, se identificaron las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas clave de la marca y se desarrolló un plan estratégico con enfoque en la expansión digital, la fidelización de clientes y la optimización de procesos internos. Se identificaron debilidades en áreas como marketing, finanzas y producción, incluida la falta de indicadores de desempeño de gestión (KPI) y la dependencia de proveedores internacionales, lo que afecta su capacidad para ajustarse rápidamente a las demandas del mercado. Sin embargo, poseen un buen margen bruto del 45% acompañado de una propuesta de valor diferenciada y un gran potencial como comercio electrónico. El plan de mejora propuesto pretende incrementar las ventas en un 25% mediante estrategias de marketing digital, personalización de productos y una estructura organizacional más sólida. Esto permitirá a Bougie aprovechar las oportunidades de crecimiento en un mercado competitivo y consolidarse como un referente en velas artesanales sostenibles en Colombia, manteniendo siempre un enfoque centrado en el cliente.This document proposes a process for improving the Bougie brand, a Colombian SME dedicated to the production of 100% natural handmade candles made from palm wax. In a context where the global candle market is projected to grow at an annual rate of 6.2% until 2030, Bougie positions itself as a brand committed to sustainability and the well-being of its customers. Through a comprehensive analysis, the key strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the brand were identified, and a strategic plan was developed focusing on digital expansion, customer loyalty, and the optimization of internal processes. Weaknesses were identified in areas such as marketing, finance, and production, including the lack of performance management indicators (KPIs) and dependence on international suppliers, which affects its ability to quickly adapt to market demands. However, Bougie boasts a strong gross margin of 45%, accompanied by a differentiated value proposition and significant potential in e-commerce. The proposed improvement plan aims to increase sales by 25% through digital marketing strategies, product customization, and a more robust organizational structure. This will allow Bougie to seize growth opportunities in a competitive market and establish itself as a leading brand in sustainable handmade candles in Colombia, while maintaining a customer-centered focus.63 ppapplication/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_44766https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/44766spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónAdministración en logística y ProducciónAdministración de Negocios InternacionalesAdministración de EmpresasMarketing y Negocios DigitalesPregrado en Marketing y Negocios DigitalesAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 InternationalAbierto (Texto Completo)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Bougie (2024). [@bougie_vela]. Instagram. https://www.instagram.com/bougie_vela?igsh=MW9yaGM1ZXhqZDQzZg==Candles, C. A. (16 de Julio de 2024). 11 Top Candle Trends: What's Hot in 2024. Obtenido de https://www.crazyaboutcandles.com/blogs/news/top-candle-trends-whats-hot-in- 2024(2023) Mercado de Velas en Colombia, Informe, Análisis 2024-2032. Available at: https://www.informesdeexpertos.com/informes/mercado-de-velas-en-colombia (Accessed: 22 November 2024).Emprendimiento, T. (s.f.). Análisis detallado del mercado de velas: descubre sus tendencias y oportunidades. Obtenido de https://triunfaemprendiendo.com/como-es-el-mercado- de-velas/EMR. (2023). Mercado de Velas, Informe, Crecimiento 2024-2032. https://www.informesdeexpertos.com/informes/mercado-de-velasOEC. (2024). Velas, cirios y artículos similares en Colombia. Observatorio de Complejidad Económica. https://oec.world/es/profile/bilateral-product/candles/repoPowers, D. P. (2023, octubre 6). How To Market A Candle Business For Beginners. Medium. https://medium.com/@danielpowers-jr/how-to-market-a-candle-business- for-beginners-57168568912eSalazar, I. (2023, julio 12). Las ventas de velas aumentan hasta 70% por las celebraciones en medio de Navidad. Diario La República. https://www.larepublica.co/empresas/cuanto-es-el-aumento-de-las-ventas-de-velas- por-navidad-3762824Solis, A. (2024, mayo 4). Profundo del Alcance del Mercado Global de Velas de Lujo. Medium. https://medium.com/@mgbcqzvq83/un-an-aacute-lisis-profundo-del- alcance-del-mercado-global-de-velas-de-lujo-y-su-pron-oacute-stico-8cf072114c59Statista. (2024). 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Available at: https://www.eaeprogramas.es/blog/negocio/empresa/que-es-la-fidelizacion-de- clientes-y-por-que-es-importante (Accessed: 21 November 2024).instname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURSostenibilidadExpansión digitalFidelización de clientesOptimización de procesosKPIComercio electrónicoMarketing digitalSustainabilityDigital expansionCustomer loyaltyProcess optimizationKPIE-commerceDigital marketingProceso de mejora a Pyme BougieImprovement process BOYGE degree work PADE 3bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEscuela de AdministraciónBogotáORIGINALProceso_de_mejora_a_Pyme_BougieMartinezAvellaneda-SandraCamila-2025.pdfProceso_de_mejora_a_Pyme_BougieMartinezAvellaneda-SandraCamila-2025.pdfapplication/pdf6679695https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/49437aae-8625-4fa2-b4c7-5aeb0bf62c1d/download9eeeeab8c75362bbd516d5ecfe18c0ebMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1483https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/f364567d-dceb-4250-be5e-42b58f896512/downloadb2825df9f458e9d5d96ee8b7cd74fde6MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81160https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/c70257e4-7b59-4261-bcbb-35a3f7105661/download5643bfd9bcf29d560eeec56d584edaa9MD54TEXTProceso_de_mejora_a_Pyme_BougieMartinezAvellaneda-SandraCamila-2025.pdf.txtProceso_de_mejora_a_Pyme_BougieMartinezAvellaneda-SandraCamila-2025.pdf.txtExtracted texttext/plain78204https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/0875db72-ef4e-4a61-a9be-91e9f4675690/downloadd0663a05e2fe76418cbcec704361a0b4MD56THUMBNAILProceso_de_mejora_a_Pyme_BougieMartinezAvellaneda-SandraCamila-2025.pdf.jpgProceso_de_mejora_a_Pyme_BougieMartinezAvellaneda-SandraCamila-2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2224https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/98a5519d-678b-45c6-879e-c1919ac015c3/download5d49f0284c59104b6145283b9878ebc7MD5710336/44766oai:repository.urosario.edu.co:10336/447662025-01-27 12:12:17.928http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttps://repository.urosario.edu.coRepositorio institucional EdocURedocur@urosario.edu.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 |