Desarrollo de guía piloto para determinar y optimizar las frecuencias de mantenimientos correctivos a las solicitudes que realizan los servicios hospitalarios en imagenología, salas de cirugía y unidad de cuidados intensivos en una clínica de cuarto nivel de complejidad
La ingeniería clínica es una especialidad de la ingeniería biomédica enfocada al área hospitalaria. Los mantenimientos correctivos identifican las fallas y averías con el propósito de restaurar la integridad, seguridad y funcionamiento de los equipos médicos. Estos mantenimientos se registran por me...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
- Idioma:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Asignación
Guía piloto
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Mantenimientos correctivos
Servicios hospitalarios
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Ciencias médicas, Medicina
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Corrective maintenance
Clinical engineering
Hospital services
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Pilot guide
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Development of a pilot guide to determine and optimize the frequencies of corrective maintenance to requests made by hospital imaging services, operating rooms, and intensive care units in a fourth level complexity clinic |
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La ingeniería clínica es una especialidad de la ingeniería biomédica enfocada al área hospitalaria. Los mantenimientos correctivos identifican las fallas y averías con el propósito de restaurar la integridad, seguridad y funcionamiento de los equipos médicos. Estos mantenimientos se registran por medio de solicitudes digitales o físicas encaminadas al departamento de ingeniería biomédica. En el presente proyecto desarrollado en una clínica colombiana de cuarto nivel de complejidad, busca analizar la frecuencia de mantenimientos correctivos y el tiempo implementado en cada solicitud para los servicios hospitalarios en imagenología, salas de cirugía y unidad de cuidados intensivos. Después, se propone una guía piloto para determinar, analizar y optimizar los procesos encaminados a los mantenimientos correctivos en los servicios hospitalarios mencionados y analizar diferentes porcentajes e indicadores durante 5 meses, por medio de la plataforma estipulada por la institución. Analizando 150 solicitudes de mantenimientos correctivos en un periodo de 3 meses se encontró que 90 de ellas correspondía a salas de cirugía, definiendo dicho servicio como la frecuencia más significativa. Además, el promedio de horas por solicitud mas relevante, corresponde a 1.88 horas para las salas de cirugía. Por último, la guía piloto propuesta estableció un cronograma para el departamento de ingeniería biomédica, capacitaciones presenciales y digitales, inventario de aprovisionamientos digital y físico, análisis del porcentaje de horas-hombre para 3 sujetos, porcentaje de ordenes reportadas y terminadas, indicadores de tiempo y asignación de solicitudes. |
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O. G. Oscar y M. E. Villamil, Introducción a la ingeniería: Una perspectiva desde el currículo en la formación del ingeniero, Ed. Ecoe: Bogotá D.C.,2013, Cap. 6, Secc. 6.4.3, pp. 145-146. A. M. Cruz, Gestión tecnológica hospitalaria: Un enfoque sistémico, Ed. Universidad del Rosario: Bogotá D.C., 2010, Cap. 2, p. 61, Cap. 5, pp. 168-176, Cap. 8, pp. 245-259. OMS. Organización mundial de la salud. Introducción al programa de mantenimiento de equipos médicos: Serie de documentos técnicos de la OMS sobre dispositivos médicos. Ed. OMS, Ginebra, Suiza, 2012. Disponible en: https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/44830/9789243501536_spa.pdf?sequence=1&isAllowed=y INVIMA. Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. ABC de los dispositivos médicos. Ministerio de salud y protección social e INVIMA. Bogotá D.C., 2013. Disponible en: https://www.invima.gov.co/documents/20143/442916/abc_dispositivos-medicos.pdf/d32f6922-0c50-bcaa-6b53-066edfb98274 Congreso de la República y Ministerio de salud. Ley Número 100 de 1993. Diciembre 23, Bogotá D.C., 1993. Disponible en: www.acreditacionensalud.org.co/sua/PublishingImages/Paginas/MarLegCol/ley%20100%20de%201993.pdf Ministerio del interior. Decreto número 2078. Diciembre 7, Bogotá D.C., 2017. Disponible en: es.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO%202078%20DEL%2007%20DE%20DICIEMBRE%20DE%202017.pdf Ministerio de la protección social. Decreto número 4725 de 2005. Diciembre 26, Bogotá D.C., 2005. Disponible en: https://www.who.int/medical_devices/survey_resources/health_technology_national_policy_colombia.pdf JCAHO. Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations. Accreditation manual for hospitals. volume I - Standards. Oakbrook Terrace. 2002. Disponible en https://www.jointcommission.org/-/media/deprecated-unorganized/imported-assets/tjc/system-folders/topics-library/171110_accreditation_guide_hospitals_final.pdf Gestor de proyectos. Pasos Para Calcular La Ruta Crítica. Sinnaps, Project Management. 2020. Disponible en: https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/pasos-calcular-la-ruta-critica. |
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Después, se propone una guía piloto para determinar, analizar y optimizar los procesos encaminados a los mantenimientos correctivos en los servicios hospitalarios mencionados y analizar diferentes porcentajes e indicadores durante 5 meses, por medio de la plataforma estipulada por la institución. Analizando 150 solicitudes de mantenimientos correctivos en un periodo de 3 meses se encontró que 90 de ellas correspondía a salas de cirugía, definiendo dicho servicio como la frecuencia más significativa. Además, el promedio de horas por solicitud mas relevante, corresponde a 1.88 horas para las salas de cirugía. Por último, la guía piloto propuesta estableció un cronograma para el departamento de ingeniería biomédica, capacitaciones presenciales y digitales, inventario de aprovisionamientos digital y físico, análisis del porcentaje de horas-hombre para 3 sujetos, porcentaje de ordenes reportadas y terminadas, indicadores de tiempo y asignación de solicitudes.Clinical engineering is a specialty of biomedical engineering focused on the hospital area. Corrective maintenance identifies failures and breakdowns for the purpose of restoring the integrity, safety, and operation of medical equipment. These maintenance are registered through digital or physical requests sent to the biomedical engineering department. In the present project developed in a Colombian clinic of fourth level of complexity, it seeks to analyze the frequency of corrective maintenance and the time implemented in each request for hospital imaging services, surgery rooms and intensive care units. Then, a pilot guide is proposed to determine, analyze and optimize the processes aimed at corrective maintenance in the aforementioned hospital services and analyze different percentages and indicators for 5 months, using the platform stipulated by the institution. Analyzing 150 requests for corrective maintenance in a period of 3 months, it was found that 90 of them corresponded to surgery rooms, defining this service as the most significant frequency. In addition, the most relevant average hours per request corresponds to 1.88 hours for surgery rooms. Finally, the proposed pilot guide established a schedule for the biomedical engineering department, face-to-face and digital trainings, inventory of digital and physical supplies, analysis of the percentage of man-hours for 3 subjects, percentage of reported and completed orders, time indicators and allocation of requests.application/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_24443 https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/24443spaUniversidad del RosarioEscuela de Medicina y Ciencias de la SaludIngeniería BiomédicaAbierto (Texto Completo)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2O. G. Oscar y M. E. Villamil, Introducción a la ingeniería: Una perspectiva desde el currículo en la formación del ingeniero, Ed. Ecoe: Bogotá D.C.,2013, Cap. 6, Secc. 6.4.3, pp. 145-146.A. M. Cruz, Gestión tecnológica hospitalaria: Un enfoque sistémico, Ed. Universidad del Rosario: Bogotá D.C., 2010, Cap. 2, p. 61, Cap. 5, pp. 168-176, Cap. 8, pp. 245-259.OMS. Organización mundial de la salud. Introducción al programa de mantenimiento de equipos médicos: Serie de documentos técnicos de la OMS sobre dispositivos médicos. Ed. OMS, Ginebra, Suiza, 2012. Disponible en: https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/44830/9789243501536_spa.pdf?sequence=1&isAllowed=yINVIMA. Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. ABC de los dispositivos médicos. Ministerio de salud y protección social e INVIMA. Bogotá D.C., 2013. Disponible en: https://www.invima.gov.co/documents/20143/442916/abc_dispositivos-medicos.pdf/d32f6922-0c50-bcaa-6b53-066edfb98274Congreso de la República y Ministerio de salud. Ley Número 100 de 1993. Diciembre 23, Bogotá D.C., 1993. Disponible en: www.acreditacionensalud.org.co/sua/PublishingImages/Paginas/MarLegCol/ley%20100%20de%201993.pdfMinisterio del interior. Decreto número 2078. Diciembre 7, Bogotá D.C., 2017. Disponible en: es.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO%202078%20DEL%2007%20DE%20DICIEMBRE%20DE%202017.pdfMinisterio de la protección social. Decreto número 4725 de 2005. Diciembre 26, Bogotá D.C., 2005. Disponible en: https://www.who.int/medical_devices/survey_resources/health_technology_national_policy_colombia.pdfJCAHO. Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations. Accreditation manual for hospitals. volume I - Standards. Oakbrook Terrace. 2002. Disponible en https://www.jointcommission.org/-/media/deprecated-unorganized/imported-assets/tjc/system-folders/topics-library/171110_accreditation_guide_hospitals_final.pdfGestor de proyectos. Pasos Para Calcular La Ruta Crítica. Sinnaps, Project Management. 2020. Disponible en: https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/pasos-calcular-la-ruta-critica.instname:Universidad del Rosarioinstname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURAsignaciónGuía pilotoIndicadoresIngeniería clínicaMantenimientos correctivosServicios hospitalariosSolicitudes de mantenimientoAdministración general658600Ciencias médicas, Medicina610600AssignmentCorrective maintenanceClinical engineeringHospital servicesIndicatorsPilot guideRequestsDesarrollo de guía piloto para determinar y optimizar las frecuencias de mantenimientos correctivos a las solicitudes que realizan los servicios hospitalarios en imagenología, salas de cirugía y unidad de cuidados intensivos en una clínica de cuarto nivel de complejidadDevelopment of a pilot guide to determine and optimize the frequencies of corrective maintenance to requests made by hospital imaging services, operating rooms, and intensive care units in a fourth level complexity clinicbachelorThesisTrabajo de gradoTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEscuela de Medicina y Ciencias de la SaludLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1475https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/b437b7a5-bd69-46b6-a44d-8a8c8733dbbd/downloadfab9d9ed61d64f6ac005dee3306ae77eMD52ORIGINALProyecto_Documento_Final_Sergio_Barbon.pdfProyecto_Documento_Final_Sergio_Barbon.pdfDocumento principalapplication/pdf768993https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/e51bc093-7034-4a10-9077-984172873c64/downloadc5534df607f44074183b35200f4d14c5MD51TEXTProyecto_Documento_Final_Sergio_Barbon.pdf.txtProyecto_Documento_Final_Sergio_Barbon.pdf.txtExtracted texttext/plain87537https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/06551fb8-3637-497d-9543-2b78cf1b0c01/download2cd785e1bf209f63cd7c23e8e873d9d2MD53THUMBNAILProyecto_Documento_Final_Sergio_Barbon.pdf.jpgProyecto_Documento_Final_Sergio_Barbon.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2749https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/9337dfa6-ec7b-4623-9ba2-3306ecea7059/download528f1c2576b43a503b0ade9d643e2e74MD5410336/24443oai:repository.urosario.edu.co:10336/244432020-11-21 18:37:41.62https://repository.urosario.edu.coRepositorio institucional EdocURedocur@urosario.edu.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 |