Ruta maestra: identificación integral de necesidades de capacitación
Este proyecto propone un plan integral para la mejora del programa de capacitación de Toures Cruz y Cia S.A.S., con el objetivo de elevar la eficiencia operativa y la seguridad de sus conductores. La implementación de la aplicación móvil "Ruta Maestra" se identifica como una herramienta cl...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad del Rosario
- Repositorio:
- Repositorio EdocUR - U. Rosario
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Plan integral
Empresa de transporte
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- Rights
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Este proyecto propone un plan integral para la mejora del programa de capacitación de Toures Cruz y Cia S.A.S., con el objetivo de elevar la eficiencia operativa y la seguridad de sus conductores. La implementación de la aplicación móvil "Ruta Maestra" se identifica como una herramienta clave para lograr este objetivo. La metodología aplicada incluye una recolección exhaustiva de información del área de Gestión Humana y el uso de modelos matriciales para diseñar una estrategia efectiva de capacitación. |
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Sánchez-Hernández, R. M., Castro, B. A. A., Juárez, J. R., & Rivas, S. A. H. (2011). La capacitación como predictora de satisfacción del cliente en organizaciones turísticas. Ingeniería Industrial, 32(3), 207-212 Bazán Arroyo, E. A. (2018). Proyecto de mejora del mantenimiento productivo total (TPM) para reducir los costos de mantenimiento en la empresa Setrami SAC.-Trujillo. Dueñas Urrego, J., Molina Izquierdo, E. A., & Neira Alzate, R. J. (2021). Importancia de la capacitación en la atención al cliente. Romero Espínola, R. R., & Palacini, F. (2020). Relación entre niveles de engagement y niveles de intención de rotación en empleados de dos empresas privadas de Asunción. Revista Científica de la UCSA, 7(2), 3-25. Pastrana Román, I., Corrales Varela, A. I., Quintero Pérez, W., Rodríguez Rodríguez, M., & Álvarez Reinoso, S. (2012). Estrategia de capacitación en atención primaria y emergencias hospitalarias. Indicadores de calidad en sepsis. Revista de Ciencias Médicas de Pinar del Río, 16(3), 120-138. Rey, A. F., Cubillos, C. F., Martinez, G., Bocarejo, J. P., Sanchez, V., Demir, E., ... & Wilmsmeier, G. (2022). NECESIDADES DE CAPACITACIÓN-PROYECTO GIRO ZERO. Jovanovic, M., & Ivanov, I. (2016). Safety Training and Its Effectiveness in Reducing Workplace Accidents. Ramstad, E. (2009). Productivity Gains from Employee Training Programs. Brake, J., & Hutton, T. (2014). Fuel Efficiency Training for Drivers and Its Impact on Fuel Consumption. Espejo Torres, D., & Guatame Bermúdez, W. (2019). Fundación Universitaria San Mateo |
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Prieto Antolines, Maycoll Giovanyecaa28f0-b8ad-444d-94b9-a3f3188ad067-1Cruz Jiménez, Jury JisethVargas Vargas, MariannaEspecialista en Gestión HumanaFull time570c7065-7184-4094-95b9-c21f39be0a63-1f9d87787-9bea-4f21-a5c8-5ec6fdb46103-12024-05-31T16:52:33Z2024-05-31T16:52:33Z2024-05-25Este proyecto propone un plan integral para la mejora del programa de capacitación de Toures Cruz y Cia S.A.S., con el objetivo de elevar la eficiencia operativa y la seguridad de sus conductores. La implementación de la aplicación móvil "Ruta Maestra" se identifica como una herramienta clave para lograr este objetivo. La metodología aplicada incluye una recolección exhaustiva de información del área de Gestión Humana y el uso de modelos matriciales para diseñar una estrategia efectiva de capacitación.This project proposes a comprehensive plan to improve the training program of Toures Cruz y Cia S.A.S., with the objective of increasing the operational efficiency and safety of its drivers. The implementation of the "Master Route" mobile application is identified as a key tool to achieve this objective. The applied methodology includes an exhaustive collection of information from the Human Management area and the use of matrix models to design an effective training strategy.25 ppapplication/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_42731 https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/42731spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónEspecialización en Gestión HumanaAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 InternationalAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sánchez-Hernández, R. M., Castro, B. A. A., Juárez, J. R., & Rivas, S. A. H. (2011). La capacitación como predictora de satisfacción del cliente en organizaciones turísticas. Ingeniería Industrial, 32(3), 207-212Bazán Arroyo, E. A. (2018). Proyecto de mejora del mantenimiento productivo total (TPM) para reducir los costos de mantenimiento en la empresa Setrami SAC.-Trujillo.Dueñas Urrego, J., Molina Izquierdo, E. A., & Neira Alzate, R. J. (2021). Importancia de la capacitación en la atención al cliente.Romero Espínola, R. R., & Palacini, F. (2020). Relación entre niveles de engagement y niveles de intención de rotación en empleados de dos empresas privadas de Asunción. Revista Científica de la UCSA, 7(2), 3-25.Pastrana Román, I., Corrales Varela, A. I., Quintero Pérez, W., Rodríguez Rodríguez, M., & Álvarez Reinoso, S. (2012). Estrategia de capacitación en atención primaria y emergencias hospitalarias. Indicadores de calidad en sepsis. Revista de Ciencias Médicas de Pinar del Río, 16(3), 120-138.Rey, A. F., Cubillos, C. F., Martinez, G., Bocarejo, J. P., Sanchez, V., Demir, E., ... & Wilmsmeier, G. (2022). NECESIDADES DE CAPACITACIÓN-PROYECTO GIRO ZERO. Jovanovic, M., & Ivanov, I. (2016). Safety Training and Its Effectiveness in Reducing Workplace Accidents.Ramstad, E. (2009). Productivity Gains from Employee Training Programs.Brake, J., & Hutton, T. (2014). Fuel Efficiency Training for Drivers and Its Impact on Fuel Consumption.Espejo Torres, D., & Guatame Bermúdez, W. (2019). Fundación Universitaria San Mateoinstname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURCapacitaciónPlan integralEmpresa de transporteGestión humanaTrainingIntegral planTransport companyHuman managementRuta maestra: identificación integral de necesidades de capacitaciónMaster Route: Comprehensive Identification of Training NeedsbachelorThesisTrabajo de gradoTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEscuela de AdministraciónBogotáORIGINALRuta_maestra_identificacion_integral_de_necesidades_de_capacitacion_CruzJimenez-JuryJiseth-2024.pdfRuta_maestra_identificacion_integral_de_necesidades_de_capacitacion_CruzJimenez-JuryJiseth-2024.pdfapplication/pdf17250771https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/ac8fac6c-9899-4d6f-8f69-ea9489b2152b/download30ec8c57dec63aa2f8b2472f086f8a6dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1483https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/1a5aa584-a311-4db0-ab53-08e56d75ba65/downloadb2825df9f458e9d5d96ee8b7cd74fde6MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81160https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/f4c2aed9-2f52-4ee0-89e9-6afb4e76d38c/download5643bfd9bcf29d560eeec56d584edaa9MD53TEXTRuta_maestra_identificacion_integral_de_necesidades_de_capacitacion_CruzJimenez-JuryJiseth-2024.pdf.txtRuta_maestra_identificacion_integral_de_necesidades_de_capacitacion_CruzJimenez-JuryJiseth-2024.pdf.txtExtracted texttext/plain13245https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/68df0221-43db-4b98-a882-56650ad52a40/download09a99a8acea58cb2e2d40f8d3e7b0e53MD54THUMBNAILRuta_maestra_identificacion_integral_de_necesidades_de_capacitacion_CruzJimenez-JuryJiseth-2024.pdf.jpgRuta_maestra_identificacion_integral_de_necesidades_de_capacitacion_CruzJimenez-JuryJiseth-2024.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2872https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/699f170f-7481-4f11-853e-fb1da8a035a8/downloadd94e847aaad5f2198f87f59cfbe58643MD5510336/42731oai:repository.urosario.edu.co:10336/427312024-06-01 03:01:47.244http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttps://repository.urosario.edu.coRepositorio institucional EdocURedocur@urosario.edu.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 |