Supervisión de riesgo de conductas: fortalecimiento del sistema de supervisión tradicional de las entidades bancarias vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia. Nuevo enfoque de supervisión preventiva, en garantía de los derechos de los consumidores financieros en tiempos de prestación de servicios digitales

Este ensayo de opinión tiene como objetivo analizar el desarrollo de la implementación del sistema de supervisión basado en riesgo de conductas por parte de la Superintendencia Financiera de Colombia, haciendo énfasis en la supervisión del sistema bancario, mediante un ejercicio de derecho comparado con Inglaterra, Australia, Estados Unidos y Chile, quienes en sus sistemas han desarrollado mecanismos encaminados a este nuevo espectro de supervisión. Para ello, se realizó un estudio de cada uno de los sistemas de supervisión en los países mencionados, en contraste con el proceso de implementación de la Guía externa para la supervisión de riesgos de conductas y el documento técnico White Paper - Supervisión de riesgo de conductas para el caso colombiano. Se identificaron las principales características de este sistema de supervisión de riesgo de conductas propuesto por la Superintendencia Financiera de Colombia, así como su incidencia y posible implementación frente a la protección al consumidor financiero y la ponderación de dicho riesgo dentro de la matriz de riesgos inherentes a la operación bancaria en Colombia. Asimismo, se identificó la relevancia de este sistema de supervisión en épocas de prestación de productos y servicios 100% digitales, reconociendo que la medición y mitigación del riesgo de conductas es muy relevante por la situación de disparidad que tienen los consumidores financieros con las entidades bancarias y por los retos asociados a la necesidad de mayor inclusión financiera en el país, por lo cual, el ejercicio de supervisión debería estar basado en estándares generales y buenas prácticas que permitan generación de planes de acción, según las características de cada entidad financiera tras una revisión caso a caso y sin que en ningún escenario esto implique imposiciones generales o limitaciones a la autonomía de la voluntad de las entidades bancarias, en la forma en la que ejecutan su objeto social.

• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad del Rosario
• Repositorio: Repositorio EdocUR - U. Rosario
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.urosario.edu.co:10336/43419
• Acceso en línea: https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/43419
• Palabra clave: Riesgo de conductas; Trato justo; Servicios digitales; Supervisión; Risk of behavior; Fair treatment; Digital services; Supervision
• License: Attribution-NoDerivatives 4.0 International