Planeación de ventas y operaciones para EMPACOR S.A.

En el presente trabajo realizado durante el primer semestre de 2011 como estudio basado en la compañía Empacor, buscamos encontrar oportunidades de mejora que permitieran conocer de que manera el uso de una eficiente planeación de ventas y operaciones puede permitirle a una organización compartir información y generar procesos de mejoramiento continuo que le permitan a lo largo de toda la cadena de valor, llevar a cabo procesos efectivos logrando satisfacer al cliente, equilibrando la demanda con el abastecimiento de la organización. Encontramos que a través de un mecanismo utilizado dentro de la organización como son los informes de reclamo se puede visualizar la situación de la compañía y de que manera la observan sus clientes, sin entrar a tener una relación directa con ellos, ya que lo mas importante dentro de cualquier intercambio de bienes y servicios es obtenerlos de la manera que les permita crear una ventaja competitiva y para la organización satisfacer la necesidad y obtener a cambio el valor comercial del producto para de esta manera continuar con su operación.

• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad del Rosario
• Repositorio: Repositorio EdocUR - U. Rosario
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.urosario.edu.co:10336/2617
• Acceso en línea: https://doi.org/10.48713/10336_2617; http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/2617
• Palabra clave: Planeación; Ventas; Operaciones; Cadena de valor; Demanda; Abastecimiento; Pronósticos; Incertidumbre; Planning; sales; operations; supply chain; demand; supply; forecast; uncertainty; Administración de empresas::Investigaciones; Cadena de suministros::Investigaciones; Planificación estratégica::Investigaciones; Servicio al cliente::Investigaciones; Mercadeo de servicios::Investigaciones; Ventas::Investigaciones
• License: Abierto (Texto completo)