Gestión de las crisis organizacionales a través del sensemaking y sensegiving: Una revisión sistemática de la literatura

El presente trabajo busca analizar la gestión del sensemaking y sensegiving en las crisis organizacionales con relación a entornos turbulentos empresariales. Por lo que se planteó una investigación de tipo cualitativo con la que se identificaron los términos relacionados con crisis organizacional em...

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Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad del Rosario
Repositorio:
Repositorio EdocUR - U. Rosario
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
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Construcción de sentido
Transmisión de sentido
Comunicación organizacional
Administración de empresas en crisis
Administración general
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Sensemaking
Sensegiving
Organizational communication
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Como conclusión, se pudo determinar que el rol del sensemaking y sensegiving en las crisis organizacionales es fundamental, pues constituye una metodología de abordaje e intervención en la construcción de ambientes laborales estables, seguros y estructurados.This work seeks to analyze the management of sensemaking and sensegiven in organizational crises in relation to turbulent business environments. Therefore, a qualitative research was proposed with which the terms related to business organizational crisis were identified, and an approach was taken to the terms of sensemaking and sensegiving, and their management in organizational crises. In conclusion, it was possible to determine that the role of sensemaking and sensegiven in organizational crises is fundamental, since it constitutes a methodology of approach and intervention in the construction of stable, safe and structured work environments.32 ppapplication/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_34332_https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/34332spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónAdministración de Negocios InternacionalesAbierto (Texto Completo)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Álvarez, A. (2011). Medición de los aportes de la gestión estratégica de comunicación interna a los objetivos de la organización. Universidad de La Sabana,14 (1).Ansoff, H. (2016). Strategic Management. (1. ed.,pp. 1-15). London: Palgrave MacmillanArend, R., Zhao, Y., Song, M., & Im, S. (2017). Strategic planning as a complex and enabling managerial tool. Strategic Management Journal (John Wiley & Sons, Inc.), 38(8), 1741-1741-1752. doi:https://doi.org/10.1002/smj.2420Botero, A., & Martínez, V. (2015). La construcción retórica de la crisis organizacional, 31(76), 117-140.Canella, B., & Finkelstein.S, & Hambrick. D. (2009). Strategic Leadership: Theory and Research on Executives, Top Management Teams, and Boards (1. ed.). Oxford Scholarship. 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DOI: 10.1177/1350507613486422Kervinen, S. (2021). Making sense of the future – Sensemaking and sensegiving efforts of management consultancies during COVID-19 pandemic.Kihlberg, R., & Lindberg, O. (2020). Reflexive sensegiving: An open-ended process of influencing the sensemaking of others during organizational change. European Management Journal, 34(4), 476-486. DOI: 10.1016/j.emj.2020.10.007Lang, T., & Ramírez, R. (2017). Building new social capital with scenario planning. Technological Forecasting & Social Change, (124), 51-51-65. DOI: 10.1016/j.techfore.2017.06.011Lemus, A., & De la Garza, M. (2019). Las prácticas de gestión empresarial, innovación y emprendimiento: Factores influyentes en el rendimiento de las firmas emprendedoras. Nova Scientia, 11(22), 357-357-383. DOI: 10.21640/ns.v11i22.1795Lorsch, J., & Young, J. (1990). Pawns or Potentates: The Reality of America’s Corporate Boards. The Executive, 4(4), 85-85-87. JSTOR Journals.Lang, T., & Ramírez, R. (2017). Building new social capital with scenario planning. Technological Forecasting & Social Change, (124), 51-51-65. DOI: 10.1016/j.techfore.2017.06.011Méndez, J., & Peralta, D. (2020). Gestión de la turbulencia organizacional desde la perspectiva de la teoría de la firma. V LEX.Moreno, B,. (2018). Revisiones Sistemáticas: definición y nociones básicas. Rev. Clin. Periodoncia Implantol. Rehabil. Oral, 11(3).Morteza, N., Ali, I., & Ghiyoung, I. (2021). Sensegiving in organizations via the use of business analytics. Information Technology & People,34(6), 1615-1615-1638. DOI: 10.1108/ITP-10-2020-0735Pater, A., & Van, K. (2006). ense and sensitivity: The roles of organisation and stakeholders in managing corporate social responsibility. Business Ethics: A European Review, 15(4), 339-351. DOI: 10.1111/j.1467-8608.2006.00461.xPearson, C. M., & Clair, J. A. (1998). REFRAMING CRISIS MANAGEMENT. Academy of Management Review, 23(1), 59-59-76. 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