Conceptualización y retos de la crisis organizacional en la gestión: Hallazgos de una revisión sistemática de literatura

La gestión en un contexto de crisis organizacional es un campo de estudio que ha madurado con el paso del tiempo. El cual requiere perspectivas novedosas para la investigación futura y para los profesionales en las empresas. Desde la década de los 60s el comportamiento organizacional ha sido motivo de debate y enfoques, que han dirigido la investigación desde un terreno netamente empresarial hacia uno psicológico con gran relevancia en el aspecto cultural. Para otorgar una perspectiva de las décadas de estudio, se analizaron 75 documentos mediante una revisión sistemática de la literatura, bajo dos enfoques principales: tópicos (contenido, proceso, prioridades) y paradigmas de investigación (perspectivas, metodología, diseños, tipologías y paradigmas de investigación). La mayoría de las organizaciones desarrollan y perfeccionan planes para mejorar el manejo de emergencias del tipo al que se han enfrentado en el pasado, pero se enfrentan a una amenaza mayor, lo incierto. La principal contribución de este estudio es la discusión teórica que permite aplicar una perspectiva de enmarque del término mientras otorga las herramientas para prevenirla y hacerle frente. Además, los hallazgos pueden ser utilizados para investigar otras estrategias funcionales para las empresas.

• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad del Rosario
• Repositorio: Repositorio EdocUR - U. Rosario
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.urosario.edu.co:10336/34841
• Acceso en línea: https://doi.org/10.48713/10336_34841; https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/34841
• Palabra clave: Comportamiento organizacional; Crisis organizacional; Gestión de crisis; Liderazgo de crisis; Comunicación en tiempo de crisis; Estrategia de respuesta a crisis; Administración general; Organizational behavior; Organizational crisis; Crisis management; Crisis leadership; Communication in times of crisis; Crisis response strategy
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