Estudio de mercados para evaluar la viabilidad de un emprendimiento de tienda de ciclismo en los municipios de la Sabana Occidente de Bogotá y diseño de plan de mercadeo a partir de la información obtenida.
El presente proyecto tiene como finalidad establecer la viabilidad de la creación de una tienda de accesorios de ciclismo en el municipio de Mosquera Cundinamarca, su principal objetivo es dar servicio a todos aquellos ciclistas que transitan principalmente por los municipios de la provincia de Saba...
- Autores:
-
Burgos Hernández, Luisa Fernanda
Muñoz Castañeda, Carlos Arturo
Cruz Peñuela, Leonardo
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Estudio de mercados
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El presente proyecto tiene como finalidad establecer la viabilidad de la creación de una tienda de accesorios de ciclismo en el municipio de Mosquera Cundinamarca, su principal objetivo es dar servicio a todos aquellos ciclistas que transitan principalmente por los municipios de la provincia de Sabana de Occidente de Bogotá. La idea del proyecto nace de los datos obtenidos por fuentes gubernamentales y diarios reconocidos en los que se evidencia un alto número de biciusarios que diariamente transitan por estos corredores viales, además de la baja oferta de accesorios de ciclismo que a priori se evidencia en la zona y que obliga a los ciclistas a buscarlos principalmente en la ciudad de Bogotá, teniendo que realizar desplazamientos importantes. El estudio de mercados a realizar se fundamenta principalmente en la consecución de datos primarios por medio de encuestas dirigidas a los grupos de interés, esto con el fin de realizar el análisis pertinente para poder basar la toma de decisiones en ellos. A partir de los datos obtenidos en el estudio de mercados, se diseñará un plan de mercadeo para la comercialización de productos y servicios dirigidos a usuarios de bicicleta como medio de transporte y como actividad deportiva. |
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La idea del proyecto nace de los datos obtenidos por fuentes gubernamentales y diarios reconocidos en los que se evidencia un alto número de biciusarios que diariamente transitan por estos corredores viales, además de la baja oferta de accesorios de ciclismo que a priori se evidencia en la zona y que obliga a los ciclistas a buscarlos principalmente en la ciudad de Bogotá, teniendo que realizar desplazamientos importantes. El estudio de mercados a realizar se fundamenta principalmente en la consecución de datos primarios por medio de encuestas dirigidas a los grupos de interés, esto con el fin de realizar el análisis pertinente para poder basar la toma de decisiones en ellos. A partir de los datos obtenidos en el estudio de mercados, se diseñará un plan de mercadeo para la comercialización de productos y servicios dirigidos a usuarios de bicicleta como medio de transporte y como actividad deportiva.Abstact The purpose of this project is to establish the feasibility of creating a cycling accessories store in the city of Mosquera, Cundinamarca. Its main objective is to serve all cyclists who primarily travel through of the province of Sabana de Occidente, near to Bogotá. The project idea arises from data obtained from government sources and reputable newspapers, which show a high number of bicycle users who daily transit through these road corridors, as well as the low supply of cycling accessories that is evident in the area, forcing cyclists to primarily seek them in Bogotá city, requiring significant travel. The market study to be conducted is mainly based on gathering primary data through surveys targeted at the stakeholders, in order to carry out the relevant analysis and base decision-making on them. Based on the data obtained in the market study, a marketing plan will be designed for the commercialization of products and services aimed at bicycle users as a means of transportation and as a sporting activity.Tabla de Contenido Introducción 14 1. Título 16 2. Problema de Investigación 17 2.1. Descripción del Problema 17 2.2. Formulación del Problema . 18 3. Objetivos. 20 3.1. Objetivo General. 20 3.2. Objetivos Específicos. 20 4. Justificación, Delimitación y Limitaciones 21 4.1. Justificación 21 4.2. Delimitaciones. 22 4.3. Limitaciones 22 5. Marco de Referencia 23 5.1. Estado del Arte 23 8 5.2. Marco Teórico. 32 5.2.1. Mercadeo. 33 5.2.2. Estudio de mercados. 34 5.2.3. Segmentación del mercado 34 5.2.4. Servicio al Cliente. 35 5.2.5. Encuesta. 36 5.2.6. Factores críticos de éxito. 39 5.2.7. Matriz Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio (POAM) 40 5.2.8. Análisis del Perfil de Capacidad Interna (PCI) . 41 5.2.9. Análisis DOFA. 43 5.2.10. Provincia de Sabana de Occidente 45 5.2.11. Bicicleta 46 5.3. Marco Legal 46 5.3.1. Constitución Política De Colombia, Titulo XII del régimen económico y de la hacienda pública, Articulo 333. 47 9 5.3.2. Código Nacional de Tránsito Terrestre. 49 6. Marco Metodológico de la Investigación. 51 Fase 1 51 Fase 2 52 Fase 3 53 6.1. Recolección de la Información . 53 6.2. Análisis de la Información 57 6.3. Análisis Interno y Externo del Entorno. 62 6.3.1. Perfil de Oportunidades y Amenazas en el Medio (POAM) 63 6.3.2. Perfil de Capacidad Interna (PCI) 65 6.3.3. Matriz de Impactos DOFA 68 6.3.4. Matriz de Análisis DOFA 70 7. Resultados. 72 7.1. Análisis e interpretación de los resultados. 72 7.1.1. Encuestas. 72 10 7.1.2. Análisis interno y externo del entorno 76 7.2. Discusión. . 80 7.3. Propuesta de solución 83 7.3.1. Plan de Marketing. 83 8. Análisis Financiero. . 88 8.1. Estructura de costos. 88 8.2. Proyección de Ventas. 91 8.3. Plan de financiamiento y retorno de la inversión . 94 9. Conclusiones. 97 10. Bibliografía. 99 Anexos.EspecializaciónEspecialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - VirtualEspecialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual106 p.application/pdfspaengUniversidad ECCIColombiaPosgradosDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2023info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudio de mercados para evaluar la viabilidad de un emprendimiento de tienda de ciclismo en los municipios de la Sabana Occidente de Bogotá y diseño de plan de mercadeo a partir de la información obtenida.Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Aaker, D., & Day, G. (1089). Investigación de Mercados. México D.F. : Mc Graw Hill.Alcaldía de Bogotá. (5 de octubre de 2022). Más de 880.000 personas se mueven en bicicleta en Bogotá. Obtenido de https://bit.ly/3I2hYh8.Betancourt Vásquez, J. A., & Beltrán Forero, E. I. (2017). Estudio de Prefactibilidad para Brindar un Servicio de Mantenimiento y/o Reparación de Bicicletas a Través de Talleres Móviles en la Ciudad de Bogotá D.C. Bogota: Repositorio Univerdsidad Distrital Francisco Jose De Caldas.Carl McDaniel, J., & Gates, R. (2016). Investigación de mercados 10 edición. Mexico DF: Cengage Learning Editores S.A. de C.V.Carrasquilla Acevedo, J. J. (2016). Estudio de prefactibilidad para el montaje de un taller. Medellin: Repositorio Esumer.Carrillo Barbosa, D. I. (2018). Viabilidad de la incorporación de las bicicletas y ciclorutas. Bogota: Repositorio Universidad de America.Castro García, J. A., & Arango Castillo, P. A. (2018). Deston SAS. Disfruta Rodar. Bogotá: Repositorio Universidad Javeriana.Díaz Silva, N. (2017). Investigación de mercado para la implementación de marca de tiendas móviles para la venta de batidos saludables en el área centro y norte de la ciudad de Bogotá. Bogotá D.C.: Repositorio Universidad Libre.Duncan, L. L. (2014). La disciplina del servicio. Ediciones de la U.Gobernación de Cundinamarca. (05 de 06 de 2022). Cundinamarca, el departamento más amigo de la bicicleta. Obtenido de https://bit.ly/3xmDS9jGómez, H. S. (2008). Gerencia estratégica. Teoría - metodoligía - alineamiento, implementación y mapas estratégicos índices de gestión. Bogotá D.C.: 3R Editores.González Carvajal, C. J. (2021). Estudio de Mercado a Ciclistas para determinar la forma de comercialización del producto Laguna Verde en sachet gel. Bogota: Repositorio Universidad EAN.Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Fundamentos de Marketing. Estados Unidos: Pearson Education.Lozano Plaza, J. D., Hernández Duque, B., & Buelvas Cardozo, C. J. (2021). Diseño de Modelo de Negocio para un Centro de Diagnóstico Especializado en Bicicletas. Bogota: Repositorio Universidad ECCI.Macías, M. E. (2021). Administración estratégica. Modelo de aplicaciones para organziaciones latinoamericanas. Bogotá D.C.: Ediciones de la U.Marcotulli Azero, P. A. (2018). Servicio de Préstamo de Bicicletas Basado en la Economía Colaborativa. Bogota: Repositorio Universidad Javeriana.Mejía Castellanos, B. E., & Meneses León, D. G. (2021). Plan de negocio para la creación de una venta y asesoría en el ciclismo Bike Power Training. Bucaramanga: Repositorio Universidad Santo Tomas.Molano Caro, M. (2019). Investigación e inteligencia de mercados - Unidad 1. Bogotá D.C.: Dirección de virtualidad - Universidad Ecci.Moore, P. d., & Panders, W. (2022). El libro de las biciletas. España: Siruela.Ochoa Herreño, A., Arias Morales, L., & Zamudio Franco, Y. (2022). Estudio de viabilidad para la implementación del canal de ventas on line en la Balinera SA año 2022. Bogotá: Repositorio Universidad Ecci.Penagos, K. E. (2021). Desconocimiento de las normativas ciclísticas por parte de. Bogota: Repositorio Universidad CUN.Pimienta Carbonell, L., & Jaramillo, J. D. (2020). La bicicleta como un medio de transporte que ayuda mitigar los problemas de movilidad en la localidad de Chapinero. Bogota: Repositorio UNAD Universidad Nacionadl Abierta y a Distancia.Redacción RCM. (18 de 02 de 2023). Llega El Gran Fondo Matamoros 2023; Mosquera será el epicentro de la primera versión. Obtenido de https://bit.ly/3XttZRKRevista Semana. (30 de 12 de 2021). Cundinamarca, una región para recorrer en bicicleta. Obtenido de https://bit.ly/3XUx6CkRivera, C., & Giraldo, D. (2018). Servicio integrado de mantenimiento de bicicletas a domicilio Fast and Fix - f@f . Bogota: Repositorio Universidad ICESI.Rojas, H. A. (2016). Estrategias de muestreo. Diseño de encuestas y estimación de parámetros. Bogotá D.C. - Mexico D.F.: Ediciones de la U.Saavedra, G., & Tapia, B. (2012). 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Bogotá D.C.: Repositorio Universidad EAN.Estudio de mercadosPlan de mercadeoBiciusuarioEmprendimientoMarket studyMarketing planBicycle userEntrepreneurshipORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf1349430https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3556/1/Trabajo%20de%20grado.pdf4a2feff2a75a1736112504830d2775b8MD51Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfapplication/pdf486311https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3556/2/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf6cbe938aac935e35894cc8a6aa705541MD52Acta de opción de grado.pdfActa de opción de grado.pdfapplication/pdf105460https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3556/3/Acta%20de%20opci%c3%b3n%20de%20grado.pdff5c914a5d07a06ca795b4b50a5123c5bMD53TEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain134653https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3556/5/Trabajo%20de%20grado.pdf.txt9e982c98893388a680f198c6df4fa716MD55Cesión de derechos.pdf.txtCesión de derechos.pdf.txtExtracted 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