Estructuración de los requisitos descritos en los numerales 5, 6.2, 6.6, 7.1, 7.9 y 7.10 de la norma ISO/IEC 17025:2017 en el laboratorio de Investigación de la Universidad ECCI.
En el mes de febrero del año 2021, el Laboratorio de Investigación de la Universidad ECCI fue beneficiario de la Convocatoria Nacional PROGRAMA DE APOYO TÉCNICO PARA IMPLEMENTAR Y/O AMPLIAR EL ALCANCE DE ACREDITACIÓN SEGÚN LA NORMA ISO/IEC 17025:2017 EN LABORATORIOS DE ENSAYO FISICOQUÍMICOS QUE PRES...
- Autores:
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Valderrama Bermúdez, Bernardo
Garavito Divantoque, Adriana Nataly
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3014
- Palabra clave:
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En el mes de febrero del año 2021, el Laboratorio de Investigación de la Universidad ECCI fue beneficiario de la Convocatoria Nacional PROGRAMA DE APOYO TÉCNICO PARA IMPLEMENTAR Y/O AMPLIAR EL ALCANCE DE ACREDITACIÓN SEGÚN LA NORMA ISO/IEC 17025:2017 EN LABORATORIOS DE ENSAYO FISICOQUÍMICOS QUE PRESTEN SERVICIOS A LA CADENA DE QUÍMICOS, promovida por el Global Quality and Standards Programme (GQSP) para Colombia, el cual es un programa de cooperación internacional que busca mejorar la calidad de los sectores de la Cadena de Químicos de las Naciones Unidas en Colombia y promover su integración en nuevos mercados. El apoyo brindado por esta convocatoria se cumple a través de acompañamiento técnico y de gestión diseñado a la medida de las necesidades de cada laboratorio y con actividades de capacitación brindadas por expertos del GQSP Colombia. Teniendo en cuenta que la visión del Laboratorio de Investigación de la Universidad ECCI es lograr la acreditación de sus métodos de ensayos mediante la técnica de absorción atómica, y con el fin de acogerse a los términos de dicha convocatoria, la Dirección Técnica del laboratorio conformó un equipo de trabajo integrado por docentes y estudiantes que contaran con experiencia previa en Sistemas de Gestión de Calidad e Implementación de las normas ISO 9001 o ISO 17025 . Las tareas concernientes a los entregables de los numerales de gestión fueron divididas entre el equipo de trabajo conformado por los autores de este documento de proyecto de grado, quienes se han encargado del desarrollo de la estructuración de los requisitos de los numerales 5, 6.2; 6.6; 7.1; 7.9 y 7.10 de la norma ISO/IEC 17025:2017 en el Laboratorio de Investigación de la Universidad ECCI. Con el fin de dar cumplimiento a la estructuración de los numerales especificados se trazó un método con etapas específicas, en las cuales se realizó el diagnóstico de la situación actual del laboratorio para trazar una ruta de trabajo y proceder a la elaboración de procedimientos, instructivos y formatos plasmados en este documento y manual de calidad. En conjunto a la elaboración de este documento siguiendo el cronograma planteado, se hacen las entregas del desarrollo de cada numeral asignado con el fin de ser validadas por el GQSP y una vez aprobadas se procede a su implementación respectivamente. Con este esfuerzo en conjunto, se espera que para el año 2022 se presente el Laboratorio de Investigación ante el Organismo Nacional de Acreditación- ONAC para que acredite la competencia técnica de sus métodos de ensayo. Palabras claves: Sistema de Gestión de la Calidad, requisitos, competencia técnica, acreditación y cumplimiento. |
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Estudiante Ingenierìa Industrial Bernardo Valderrrama Bermudez tesis ESTRUCTURACIÓN DE LOS REQUISITOS DESCRITOS EN LOS NUMERALES 5, 6.2, 6.6, 7.1, 7.9 Y 7.10 DE LA NORMA ISO/IEC 17025:2017 EN EL LABORATORIO DE INVESTIGACIÓN DE LA UNIVERSIDAD ECCI.26 julio 2022 Estudiante Ingenierìa Industrial Adriana Nataly Garavito Divantoque tesis ESTRUCTURACIÓN DE LOS REQUISITOS DESCRITOS EN LOS NUMERALES 5, 6.2, 6.6, 7.1, 7.9 Y 7.10 DE LA NORMA ISO/IEC 17025:2017 EN EL LABORATORIO DE INVESTIGACIÓN DE LA UNIVERSIDAD ECCI.26 julio 2022 |
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MINEDUCACION. (4 de SEPTIEMBRE de 2018). CERTIFICADO DE EXISTENCIA. Obtenido de Y REPRESENTACION LEGAL: https://www.ecci.edu.co/sites/default/files/inline-files/representacion-legal.pdf Universidad ECCI. (n.d.). Historia de la universidad. https://www.ecci.edu.co/es/Bogota/historia-80?language_content_entity=es Organismo Nacional de Acreditación. (2021). Servicios de Acreditación ONAC. https://onac.org.co/servicios / GQSP. (2019). PROGRAMA GLOBAL DE CALIDAD Y NORMAS. https://gqspcolombia.org/programa-global-de-calidad-y-normas/ PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA. (12 de 12 de 2017). https://www.isotools.org/. Obtenido de https://www.isotools.org/2017/12/12/iso-iec-17025-nueva-version- 2017/#:~:text=La%20ISO%2FIEC%2017025%20de,prueba%20repartidos%20alred edor%20del%20mundo IEC. (2022). https://www.iec.ch/. Obtenido de https://www.iec.ch/faq#faq--40831 Universidad Nacional de Colombia. (n.d.). Espectrofotometría de absorción atómica (SAA). Retrieved July 28, 2021, from https://ciencias.medellin.unal.edu.co/laboratorios/analisisinstrumental/servicios/espe ctrofotometria-de-absorcion-atomica-saa.html Cabalé Miranda, Elizabeth, & Rodríguez Pérez de Agreda, Gabriel. (2020). Sistemas de gestión. Importancia de su integración y vínculo con el desarrollo. Revista Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina , 8(1), 18. Epub 14 de abril de 2020. Recuperado en 03 de marzo de 2022, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2308- 01322020000100018&lng=es&tlng=es Sirvent Asensi, S., Gisbert Soler, V. y Pérez Bernabeu, E. (2017). Los 7 principios de gestión de la calidad en ISO 9001. 3C Empresa: investigación y pensamiento crítico, Edición Especial, 10-18. DOI: . https://www.3ciencias.com/wp- content/uploads/2018/01/art_2.pdf NUEVAS NORMAS ISO . (11 de 06 de 2019). https://www.nueva-iso-9001-2015.com/. Obtenido de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2019/06/el-manual-de-calidad- funciones-uso-y-beneficios-de-su-empleo/ ROJAS, M. (s.f.). https://smsafemode.com/. Obtenido de https://smsafemode.com/blog/manual- calidad-beneficios-características/ GLOSARIO ONAC. (2022). https://onac.org.co/. Obtenido de https://onac.org.co/acreditate-con-onac/glosario/ ISO. (2021). 8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente. https://www.nueva-iso-9001-2015.com/8-4-control-los-procesos- productos-servicios- suministrados-externamente/ Tapia-Toral, Mauro Carlos Alvarado-Espinoza, F. G., & Cox-Toala, G. F. (2019). Factores externos que influyen en el comportamiento de los consumidores. Revista Científica Dominio de Las Ciencias, 5(2), 691–701 Rodríguez Montoya, C., & Boyero, M. (2016). The Human Resource Management As a Key Element and Quality Competitiveness Organizacional. 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El apoyo brindado por esta convocatoria se cumple a través de acompañamiento técnico y de gestión diseñado a la medida de las necesidades de cada laboratorio y con actividades de capacitación brindadas por expertos del GQSP Colombia. Teniendo en cuenta que la visión del Laboratorio de Investigación de la Universidad ECCI es lograr la acreditación de sus métodos de ensayos mediante la técnica de absorción atómica, y con el fin de acogerse a los términos de dicha convocatoria, la Dirección Técnica del laboratorio conformó un equipo de trabajo integrado por docentes y estudiantes que contaran con experiencia previa en Sistemas de Gestión de Calidad e Implementación de las normas ISO 9001 o ISO 17025 . Las tareas concernientes a los entregables de los numerales de gestión fueron divididas entre el equipo de trabajo conformado por los autores de este documento de proyecto de grado, quienes se han encargado del desarrollo de la estructuración de los requisitos de los numerales 5, 6.2; 6.6; 7.1; 7.9 y 7.10 de la norma ISO/IEC 17025:2017 en el Laboratorio de Investigación de la Universidad ECCI. Con el fin de dar cumplimiento a la estructuración de los numerales especificados se trazó un método con etapas específicas, en las cuales se realizó el diagnóstico de la situación actual del laboratorio para trazar una ruta de trabajo y proceder a la elaboración de procedimientos, instructivos y formatos plasmados en este documento y manual de calidad. En conjunto a la elaboración de este documento siguiendo el cronograma planteado, se hacen las entregas del desarrollo de cada numeral asignado con el fin de ser validadas por el GQSP y una vez aprobadas se procede a su implementación respectivamente. Con este esfuerzo en conjunto, se espera que para el año 2022 se presente el Laboratorio de Investigación ante el Organismo Nacional de Acreditación- ONAC para que acredite la competencia técnica de sus métodos de ensayo. Palabras claves: Sistema de Gestión de la Calidad, requisitos, competencia técnica, acreditación y cumplimiento.Resumen Summary Lista de Ilustraciones Lista de Tablas Capítulo 1: Problema de Investigación 1.1 Descripción del Problema 1.2 Formulación del Problema Capítulo 2: Objetivos de la Investigación 2.1 Objetivo General 2.2 Objetivos Específicos Capítulo 3: Justificación y Delimitación de la Investigación 3.1 Justificación 3.2 Delimitación Capítulo 4: Marco de Referencia de la Investigación 4.1. Marco Teórico 4.1.1 Antecedentes. Contexto Nacional e Internacional de Laboratorios Acreditados 21 4.1.2 Sistema de Gestión de la Calidad 4.1.3 Características de un Manual de Calidad 4.2 Marco Conceptual 4.3 Marco Legal 4.4 Marco Histórico Capítulo 5: Diseño Metodológico Capítulo 6: Desarrollo del Diagnóstico de los Numerales Específicos y Ruta de Trabajo Capítulo 7: Desarrollo de los Requisitos Descritos en el Numeral 5 de la Norma ISO/IEC 17025:2017 Capítulo 8: Desarrollo de los Requisitos Descritos en los Numerales 6.2; 6.6; 7.1; 7.9 Y 7.10, de la Norma ISO/IEC 17025:2017 8.1 Desarrollo Numeral 6.2: Personal 8.2 Desarrollo Numeral 6.6: Productos y Servicios Suministrados Externamente 8.3 Desarrollo Numeral 7.1: Revisión de Solicitudes, Ofertas y Contratos 8.4 Desarrollo Numeral 7.9: Quejas 8.5 Desarrollo Numeral 7.10: Trabajo No Conforme GUÍA PARA PRESENTACIÓN DE ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN (SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN) Código: IN-IN-001 Versión:01 Capítulo 9: Generales Capítulo 10: Conclusiones Capítulo 11: Recomendaciones Capítulo 12: Referencias (bibliografía) Lista de AnexosPregradoIngeniero en IndustrialIngeniería Industrial85 p.application/pdfspaUniversidad ECCIFacultad de IngenieríasDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2022info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estructuración de los requisitos descritos en los numerales 5, 6.2, 6.6, 7.1, 7.9 y 7.10 de la norma ISO/IEC 17025:2017 en el laboratorio de Investigación de la Universidad ECCI.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fOtherinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551MINEDUCACION. 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charset=utf-814798https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3014/5/license.txt88794144ff048353b359a3174871b0d5MD55TEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain113577https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3014/6/Trabajo%20de%20grado.pdf.txtf8d026b8e77555a82a59c6ccb1969fdcMD56Cesión de derechos.pdf.txtCesión de derechos.pdf.txtExtracted texttext/plain3802https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3014/8/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf.txtcc9cc50b4e4e271a88a6801bbcecdf54MD58Acta de grado.pdf.txtActa de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain1412https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3014/10/Acta%20de%20grado.pdf.txt7e0393dbe3b37da27142873125879d93MD510THUMBNAILTrabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7471https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3014/7/Trabajo%20de%20grado.pdf.jpge2d55b731ece9cfe008c08f8eb1bd24dMD57Cesión de derechos.pdf.jpgCesión de derechos.pdf.jpgGenerated 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