Guía para la migración a teletrabajo y la prevención de riesgos psicosociales
Spa: En el desarrollo de esta propuesta de investigación, para el diseño de una guía para la migración a teletrabajo y la prevención de los riesgos psicosociales, se determinan los requisitos normativos aplicables a la identificación de los posibles riesgos psicosociales asociados a la implementació...
- Autores:
-
Garzón Rojas, Jorge Luis
Torres Quintana, Zulma Lorena
Zapata Carrillo, Angélica María
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/913
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/913
- Palabra clave:
- Salud ocupacional
Ergonomía
Teletrabajo
Prevención de Riesgos Psicosociales
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- openAccess
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- Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2021
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Spa: En el desarrollo de esta propuesta de investigación, para el diseño de una guía para la migración a teletrabajo y la prevención de los riesgos psicosociales, se determinan los requisitos normativos aplicables a la identificación de los posibles riesgos psicosociales asociados a la implementación de la modalidad de teletrabajo por primera vez en el proceso “prestación de servicios de soporte a la dirección de abastecimiento” de una empresa de servicios; analizando de esta manera las oportunidades de mejora que le permitan a los empleadores llevar a cabo una implementación óptima de la modalidad de teletrabajo dentro de su organización, donde se evidencia que en Colombia la migración de esta modalidad de trabajo no es muy común ya que genera miedo en los empleadores, teniendo en cuenta que no pueden hacer el seguimiento a las actividades que desarrollan sus trabajadores de la manera convencional. Por lo cual este estudio pretende ser una guía para la implementación de teletrabajo en aspectos psicosociales como: intralaborales, extralaborales e individuales, generando herramientas de ayuda al empleador y a los teletrabajadores. |
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Capítulo 3, Factores de riesgo derivados de las condiciones de trabajo, https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448171586.pdf Charria O, Víctor H.; Sarsosa P, Kewy V.; Arenas O, Felipe (2011) Factores de riesgo psicosocial laboral: métodos e instrumentos de evaluación Congreso de la República de Colombia (2006). Ley 1010. Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo. https://oig.cepal.org/sites/default/files/2006_col_ley1010.pdf Congreso de la República de Colombia (2008). Ley 1221.Por la cual se establecen normas para promover y regular el teletrabajo y se dictan otras disposiciones. https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3703_documento.pdf Congreso de la República de Colombia (2012). Ley 1562. Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-2012.pdf Congreso de la República de Colombia (2013). Ley 1616. Por medio de la cual se expide la ley de salud mental y se dictan otras disposiciones. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/ley-1616-del-21-de-enero-2013.pdf El nuevo siglo. (01 de 04 de 2020). Iluminación es ‘vital’ para el teletrabajo. Obtenido de https://www.elnuevosiglo.com.co/articulos/04-2020-iluminacion-es-vital-para-el-teletrabajo?utm_source=google&utm_medium=organic Jiménes-Moreno,B (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualización, historia y cambios actuales. Medicina y Seguridad del trabajo, versión impresa ISSN 0465-546x,2. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465-546X2011000500002 Ministerio de Salud y Protección Social (2012). Decreto 884. Por medio del cual se reglamenta la Ley 1221 de 2008 y se dictan otras disposiciones. http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/1183842 Ministerio del trabajo (2014). Decreto 1477 de 2014. Por el cual se expide la tabla de enfermedades Laborales. https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36482/decreto_1477_del_5_de_agosto_de_2014.pdf/b526be63-28ee-8a0d-9014-8b5d7b299500 Ministerio del trabajo (2019). Resolución 2404.Por la cual se adopta la batería de Instrucciones para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial, Guía Técnica General para la Promoción, Prevención e Intervención de los Factores de Psicosociales y sus Efectos en la Población Trabajadora y sus Protocolo Especifico y se dictan otras disposiciones. http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Res.2400-1979.pdf Ministerio del trabajo y Seguridad Social (1984). Resolución 614. Por el cual se determinan las bases para la organización y administración de Salud Ocupacional en el país. http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/decreto_614%2084%20Organizacion%20y%20Administracion%20Salud%20Ocupacional.pdf Ministerio del trabajo y Seguridad Social (1994). Decreto 1295. Por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales. https://www.arlsura.com/index.php/decretos-leyes-resoluciones-circulares-y-jurisprudencia/51-decretos/60-decreto-1295-de-1994 Ministerio del trabajo y Seguridad Social (1994). Decreto 1832. Por el cual se adopta la Tabla de Enfermedades Profesionales. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma_pdf.php?i=8802 Ministerio del trabajo y Seguridad Social y Salud (1989). Resolución 1016. Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en el país. http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Resolucion%201016%20de%2089.%20Progrmas%20de%20Salud%20Ocupacional.pdf Pita Fernández S, Vila Alonso MT y Carpente Montero J. (2012). Determinación de factores de riesgo. 75-78. Resolución No 385 del 12 de marzo del 2020 – Declaración de la emergencia sanitaria por causa del COVID – 19. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-385-de-2020.pdf Resolución No. 002646 de 2008, Ministerio de la protección social, Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. http://www.saludcapital.gov.co/Documentos%20Salud%20Ocupacional/RESOL.%202646%20DE%202008%20RIESGO%20PSICOSOCIAL.pdf Revista Facultad Nacional de Salud Pública, vol. 29, núm. 4, diciembre, 2011, pp. 380-391 Tafani R Chiese G., & Caminati R Gapio N.(2013).Factores de Riesgo y Determinantes de la salud. Revista de la salud pública (XVII),55. http://www.saludpublica.fcm.unc.edu.ar/sites/default/files/RSP13_5_09_art%206.pdf Universidad de Antioquia.png, Colombia Universitat de Barcelona . (2020). Efectos psicológicos del ruido. Obtenido de http://www.ub.edu/psicologia_ambiental/unidad-4-tema-9-3-2#:~:text=Adem%C3%A1s%2C%20niveles%20altos%20de%20inmisi%C3%B3n,agresividad%20s%C3%ADntomas%20de%20ansiedad%2C%20etc |
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Por lo cual este estudio pretende ser una guía para la implementación de teletrabajo en aspectos psicosociales como: intralaborales, extralaborales e individuales, generando herramientas de ayuda al empleador y a los teletrabajadores.1. Titulo 1 2. Problema de Investigación 2 2.1 Descripción del problema de Investigación 2 2.2 Formulación del problema de Investigación 3 2.3 Sistematización 3 3 Objetivos 5 3.1 Objetivo General 5 3.2 Objetivos específicos 5 4 Justificación y delimitación 6 4.1 Justificación 6 4.2 Delimitación de la investigación 7 4.2.1 Delimitación temporal 7 4.2.2 Delimitación operacional 7 4.2.3 Delimitación legal 7 4.3 Limitaciones 7 5 Marco Referencial 9 5.1 Estado del arte 9 5.2 Marco teórico 17 5.2.1 Factores de riesgo 19 5.2.2 Riesgo psicosocial 20 5.2.3 Agentes Psicosociales 22 5.2.4 Instrumentos de la batería para la evaluación del Riesgo Psicosocial 26 5.2.6 Teletrabajo 36 5.3 Marco legal 38 6 Marco metodológico de la investigación 40 6.1 Tipo de investigación 40 6.2 Paradigma 40 6.3 Método 40 6.4 Fuentes de información 41 6.4.1 Fuentes primarias 41 6.4.2 Fuentes secundarias 41 6.5 Población 41 6.6 Muestra 41 6.7 Criterios de Inclusión 42 6.8 Criterios de Exclusión 42 6.9 Instrumentos de recolección de datos 42 6.9.1 Observación directa 43 6.10 Fases 43 6.11 Consentimiento Informado 45 6.12 Cronograma 45 7. Resultados 47 7.1. Análisis e interpretación de los resultados 47 7.1.1 Intralaborales 47 7.1.2 Extralaboral 56 7.1.3 Individuales 63 7.2 Estrategias de prevención 77 7.2.1 Estrategias para la prevención de riesgo psicosocial 77 7.2.2 Estrategias de prevención asociados al teletrabajo 79 7.3 Recursos físicos tecnológicos, financieros y humanos 83 7.3.1 Recursos Físicos y Tecnológicos 85 7.3.2 Recursos Financieros 87 8. Análisis Financiero (costo-beneficio) 88 9. Conclusiones y recomendaciones 91 9.1 Conclusiones 91 9.2 Recomendaciones 92 10. Referencias 94EspecializaciónEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el trabajo148 P.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2021info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Guía para la migración a teletrabajo y la prevención de riesgos psicosocialesTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttps://purl.org/redcol/resource_type/IFIhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551BogotáColombiaCapítulo 3, Factores de riesgo derivados de las condiciones de trabajo, https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448171586.pdfCharria O, Víctor H.; Sarsosa P, Kewy V.; Arenas O, Felipe (2011) Factores de riesgo psicosocial laboral: métodos e instrumentos de evaluaciónCongreso de la República de Colombia (2006). Ley 1010. Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo. https://oig.cepal.org/sites/default/files/2006_col_ley1010.pdfCongreso de la República de Colombia (2008). Ley 1221.Por la cual se establecen normas para promover y regular el teletrabajo y se dictan otras disposiciones. https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3703_documento.pdfCongreso de la República de Colombia (2012). Ley 1562. Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-2012.pdfCongreso de la República de Colombia (2013). Ley 1616. Por medio de la cual se expide la ley de salud mental y se dictan otras disposiciones. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/ley-1616-del-21-de-enero-2013.pdfEl nuevo siglo. (01 de 04 de 2020). Iluminación es ‘vital’ para el teletrabajo. Obtenido de https://www.elnuevosiglo.com.co/articulos/04-2020-iluminacion-es-vital-para-el-teletrabajo?utm_source=google&utm_medium=organic Jiménes-Moreno,B (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualización, historia y cambios actuales. Medicina y Seguridad del trabajo, versión impresa ISSN 0465-546x,2. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465-546X2011000500002Ministerio de Salud y Protección Social (2012). Decreto 884. Por medio del cual se reglamenta la Ley 1221 de 2008 y se dictan otras disposiciones. http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/1183842Ministerio del trabajo (2014). Decreto 1477 de 2014. Por el cual se expide la tabla de enfermedades Laborales. https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/36482/decreto_1477_del_5_de_agosto_de_2014.pdf/b526be63-28ee-8a0d-9014-8b5d7b299500Ministerio del trabajo (2019). Resolución 2404.Por la cual se adopta la batería de Instrucciones para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial, Guía Técnica General para la Promoción, Prevención e Intervención de los Factores de Psicosociales y sus Efectos en la Población Trabajadora y sus Protocolo Especifico y se dictan otras disposiciones. http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Res.2400-1979.pdfMinisterio del trabajo y Seguridad Social (1984). Resolución 614. Por el cual se determinan las bases para la organización y administración de Salud Ocupacional en el país. http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/decreto_614%2084%20Organizacion%20y%20Administracion%20Salud%20Ocupacional.pdfMinisterio del trabajo y Seguridad Social (1994). Decreto 1295. Por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales. https://www.arlsura.com/index.php/decretos-leyes-resoluciones-circulares-y-jurisprudencia/51-decretos/60-decreto-1295-de-1994Ministerio del trabajo y Seguridad Social (1994). Decreto 1832. Por el cual se adopta la Tabla de Enfermedades Profesionales. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma_pdf.php?i=8802 Ministerio del trabajo y Seguridad Social y Salud (1989). Resolución 1016. Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en el país.http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Resolucion%201016%20de%2089.%20Progrmas%20de%20Salud%20Ocupacional.pdfPita Fernández S, Vila Alonso MT y Carpente Montero J. (2012). Determinación de factores de riesgo. 75-78.Resolución No 385 del 12 de marzo del 2020 – Declaración de la emergencia sanitaria por causa del COVID – 19. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-385-de-2020.pdfResolución No. 002646 de 2008, Ministerio de la protección social, Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. http://www.saludcapital.gov.co/Documentos%20Salud%20Ocupacional/RESOL.%202646%20DE%202008%20RIESGO%20PSICOSOCIAL.pdfRevista Facultad Nacional de Salud Pública, vol. 29, núm. 4, diciembre, 2011, pp. 380-391 Tafani R Chiese G., & Caminati R Gapio N.(2013).Factores de Riesgo y Determinantes de la salud. Revista de la salud pública (XVII),55.http://www.saludpublica.fcm.unc.edu.ar/sites/default/files/RSP13_5_09_art%206.pdf Universidad de Antioquia.png, ColombiaUniversitat de Barcelona . (2020). Efectos psicológicos del ruido. Obtenido de http://www.ub.edu/psicologia_ambiental/unidad-4-tema-9-3-2#:~:text=Adem%C3%A1s%2C%20niveles%20altos%20de%20inmisi%C3%B3n,agresividad%20s%C3%ADntomas%20de%20ansiedad%2C%20etcSalud ocupacionalErgonomíaTeletrabajoPrevención de Riesgos PsicosocialesPosgradoEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el trabajoTEXTGuía para la migración a teletrabajo y la prevención de riesgos psicosociales.pdf.txtGuía para la migración a teletrabajo y la prevención de riesgos psicosociales.pdf.txtExtracted texttext/plain149637https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/913/5/Gu%c3%ada%20para%20la%20migraci%c3%b3n%20a%20teletrabajo%20y%20la%20prevenci%c3%b3n%20de%20riesgos%20psicosociales.pdf.txta8b05bc6ed8577631008da5470bb3399MD55Cesión de derechos.pdf.txtCesión de derechos.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/913/7/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD57Nota de sustentación.pdf.txtNota de 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