Las organizaciones y sus principales barreras en la comunicación vertical
La comunicación vertical es un tipo de comunicación interna y comprende el flujo de la información entre las diferentes posiciones de la escala jerarquía. Este artículo aborda las principales barreras en una organización en lo que respecta a la comunicación ascendente y descendente, mediante una inv...
- Autores:
-
Cardona Cortés, Gabriela Andrea
Delgado Cortés, Melby Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/1505
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1505
- Palabra clave:
- Comunicación organizacional
Comunicación vertical
Comunicación ascendente
Organizational communication
Vertical communication
Upward communication
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- openAccess
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La comunicación vertical es un tipo de comunicación interna y comprende el flujo de la información entre las diferentes posiciones de la escala jerarquía. Este artículo aborda las principales barreras en una organización en lo que respecta a la comunicación ascendente y descendente, mediante una investigación documental. Su principal objetivo fue exponer un diagnóstico que permitiera identificar los elementos que intervienen en dichos obstáculos; como resultado se llegó a la conclusión que no solo es responsabilidad de la alta gerencia solventar tales barreras, sino también de los empleados debido a que son muchos los actores involucrados. |
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Salto de eslabones en la cadena jerárquica 3. Tipos de canales usados 4. Distorsiones debido a la subjetividad de la información 5. Información estándar por parte de la gerencia 6. Cortina escalar 7. Filtración positiva de la información Conclusiones Lista de referenciasPregradoProfesional en Lenguas ModernasLenguas Modernas20 p.application/pdfspaUniversidad ECCIColombiaFacultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y HumanasDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2017info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Las organizaciones y sus principales barreras en la comunicación verticalTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Almenara Aloy, J., Romero Delgado, M., & Roca Pérez, X. (2005). Comunicación interna en la empresa. Barcelona: editorial UOC.Andrade, H. (2005). Comunicación organizacional interna: proceso, disciplina y técnica. (C. Seco, Ed.) España: NETBIBLOAs interprises. (2008). http://www.infoasenterprises.com. Recuperado el 16 de 12 de 2016, de http://www.infoasenterprises.com:http://www.infoasenterprises.com/esp/2008/02/la s-8-causas-mas-comunes-de-la-mala-comunicacion-interna/De la cruz Lablanca, I. (2012). Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Madrid: Valbuena (ADAMS).Duarte, A. (2013). Liderazgo vs Síndrome de Cronos. Rev. Cient. Odontol. , 9 (1). Gibson, C. (1999). Organizaciones. Madrid: McGraw.Joyanes, L. (2012). Computación en nube: estrategias de Cloud Computing en las empresas. 15 Bogotá: S.A. MARCOMBO.King, K. (2012). Gestiopolis. Obtenido de http://www.gestiopolis.com: http://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-tipos-flujos-barreras-yauditoria/Krygier, A. (1988). Consultores de gerencia: ¿terapeutas de las organizaciones? Gerente.Minsal, D., & Pérez, Y. (2007). Organización funcional, matricial. En busca de un estructura adecuada para la organización. ACIMED.Mintzberg, H. (2012). La estructuración de las organizaciones. Editorial Ariel.Real Academia Española. (2016). Asociación de academias de lengua española. Obtenido de Real academia española: http://dle.rae.es/?id=0r2tUGISanz, M. (27 de Abril de 2014). MSG Psicología. Obtenido de http://msfpsicologia.com: http://msgpsicologia.com/distorsion-en-la-comunicacion/Servicio de Prevención de Riesgos Laborales. (2011). Tengo un conflicto en el trabajo. Barcelona.Urcola, J. L., & Urcola, N. (2015). Manual práctico de comunicación empresarial. Madrid, España: ESIC EDITORIAL.Vallejo, f., & Pardo, M. (2009). La comunicación vertical: un acercamiento a su problemática en las organizaciones. Revista Internacional de Organizaciones (RIO), 156.Wittke, T. (2016). Academia. Recuperado el 2016, de Academia.edu: http://www.academia.edu/591990/Subjetividad_Cultura_Organizacional_y_Proceso s_IdentificatoriosComunicación organizacionalComunicación verticalComunicación ascendenteOrganizational communicationVertical communicationUpward communicationTEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain26247https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1505/5/Trabajo%20de%20grado.pdf.txtb6afab8870e374d3a3353c3223549962MD55Cesión de derechos.pdf.txtCesión de derechos.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1505/7/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD57Acta de grado.pdf.txtActa de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1505/9/Acta%20de%20grado.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD59THUMBNAILTrabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgGenerated 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