Factores de Riesgos Psicosocial y su relación con el desempeño del personal de la empresa de Transporte de carga TRANSVOLCARGA S.A, en Bogotá
El presente trabajo se enfocó en los Factores de Riesgos Psicosocial y su relación con el desempeño del personal de la empresa de Transporte de carga TRANSVOLCARGA S.A, este estudio se realizó a 30 personas que trabajan directamente en la empresa y se hizo aplicando el cuestionario ISTAS 21 (Instrum...
- Autores:
-
Fonseca Jimenez, María Alejandra
Solano Fernández, Karen Jimena
Barragán Galindo, Fabián Andrés
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/2975
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2975
- Palabra clave:
- Seguridad en el trabajo
Riesgo psicosocial
Desempeño laboral
Occupational safety
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Job performance
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El presente trabajo se enfocó en los Factores de Riesgos Psicosocial y su relación con el desempeño del personal de la empresa de Transporte de carga TRANSVOLCARGA S.A, este estudio se realizó a 30 personas que trabajan directamente en la empresa y se hizo aplicando el cuestionario ISTAS 21 (Instrumento de medición de riesgos psicosociales) versión completa, a través de un formulario de Google y de forma anónima. Este cuestionario mide 5 dimensiones psicosociales como: exigencias psicológicas, trabajo activo, inseguridad, apoyo social, calidad de liderazgo y doble presencia, además de salud y bienestar que es algo fundamental. Una vez aplicado el cuestionario, a los 30 trabajadores donde se obtuvo solo 27 respuestas que mostraron que la dimensión uno exigencias psicológicas tiene un riesgo bajo (48%), la dimensión dos Trabajo activo y posibilidades de desarrollo tiene un riesgo medio (44%), la dimensión tres Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo tiene un riesgo bajó (78%), la dimensión cuatro Compensaciones tiene un riesgo bajo (37%) y la dimensión cinco doble presencia tiene un riesgo medio (56%), por lo anterior se pudo concluir que la empresa Transvolcarga no tiene riesgos psicosociales altos en las dimensiones, pero que al analizar las subdimensiones las cuales muestran más detalle se puede observar en algunas de estas riesgos altos como en exigencias psicológicas emocionales (EM), Exigencias psicológicas sensoriales (ES), Influencia (IN), Control sobre el tiempo de trabajo (CT), Claridad de rol (RL) y Estima (ET), para las cuales se generan unas recomendaciones. |
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Álvarez, N. Murcia, B. & Urieles, L. (2010). Identificación de los factores de riesgo psicosocial causantes de estrés laboral en los conductores de transporte urbano afiliados a la cooperativa Cootransurb de la ciudad de Cartagena, para proponer estrategias de intervención al área salud ocupacional y de RR.HH. Universidad Tecnológica de Bolívar, Cartagena Colombia. Ministerio de la Protección Social. (2008). Resolución 2646 del 2008. Recuperado de http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31607 , extraído el 26 de octubre de 2016. Ministerio de Trabajo. (2019). Resolución 2404 de 2019. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/Resolucion+2404+de+2 019- +Adopcion+bateria+riesgo+psicosocial%2C+guia+y+protocolos.pdf Chaparro, P., Y Guerrero, J. (1999). Condiciones de Trabajo y Salud en Conductores de una Empresa de Transporte Público Urbano. Recuperado de: http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0124-00642001000200005&script=sci_arttext Articulo portafolio, Enero 2022, ¿A qué se expone si incumple con la evaluación de riesgo psicosocial? https://www.portafolio.co/negocios/empresas/a-que-se-expone-si-incumple-con-la evaluacion-de-riesgo-psicosocial-561076Pozo, C., (2018). Factores de riesgo psicosocial y desempeño laboral: el caso del área (Comité Mixto OIT / OMS, 1984; Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo [INSST], s.f.; OIT, 2013a). Instrumentos para identificar los factores de riesgos psicosociales en el trabajo: una revisión sistemática Rodriguez, R., (2020). Detección De Emociones De Personas Y Sus Actividades Para El Apoyo En La Evaluación De Factores De Riesgo Psicosocial Ávila, C., Y Rojas, J., Y Santos, L. (2018).Riesgo psicosocial intralaboral y estrés en ejecutivos comerciales de una empresa del sector financiero en Bogotá Zambrano, E., (2014), Análisis y evaluación de los factores de riesgo psicosociales. Jhayya, R., (2015), Riesgos psicosociales y estrés laboral en los funcionarios de la Fiscalía General del Estado, de la Unidad de Delitos Flagrantes del Cantón Quito” hayya, R., (2015), Riesgos psicosociales y estrés laboral en los funcionarios de la Fiscalía General del Estado, de la Unidad de Delitos Flagrantes del Cantón Quito” López, A., (2009), Factores de riesgos psicosociales que inciden en el estrés laboral del personal ejecutivo y administrativo de una empresa industrial ubicada en la zona metropolitana de san salvador Mora, J., Y Mariscal, Z., (2019) Correlación entre la satisfacción laboral y desempeño laboral Sum, m., (2015), "motivación y desempeño laboral (estudio realizado con el personal administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de quetzaltenango)". campus de quetzaltenango quetzaltenango, marzo de 2015 monica ivette sum mazariegos carnet 15552-10 tesis de grado Carrillo, M., (2015), Relación entre riesgo psicosocial y desempeño laboral en una empresa de comercialización automotriz Quispez Herrera, C. M. (2016). Factores de riesgo psicosocial que afectan el desempeño laboral. Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen 2016. Pulido, E. G. (2015). Investigaciones en factores psicosociales en el trabajo en Colombia: una revisión (Investigation about Psychosocial Factors at Work in Colombia: a review). IyD, 3(1), 83–95. https://doi.org/10.26620/uniminuto.inclusion.3.1.2016.83-95 Glosario de términos prevención de riesgos laborales. Recuperado de https://prl.ceoe.es/informacion/seccion/glosario/ Torres Campuzano, J. M. y Llorca-Rubio, J. L. (2020). Factores psicosociales laborales: una descripción de la clasificación colombiana de los riesgos psicosociales. Cali, Colombia: Editorial Universidad Santiago de Cali Torres Campuzano, J. M. y Llorca-Rubio, J. L. (2020). Factores psicosociales laborales: una descripción de la clasificación colombiana de los riesgos psicosociales. Cali, Colombia: Editorial Universidad Santiago de Cali Resolución 2646 de 2008 Responsabilidades para la identificación. Resolución_2646_2008.pdf [Internet]. [Cited 2015 May 12]. Available from: http://www.arlsura.com/images/stories/documentos/resolucion_2646_2008.pdf Guillén, C. (2015). La Gestión del Estrés y de los Riesgos Psicosociales en el trabajo. Recuperado de:http://ezproxy.ecci.edu.co:2111/ehost/detail/detail?vid=4&sid=ccd68940- 650b4496aa21be5bb96d2b06%40sessionmgr4006&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc2l0ZT1laG9zdC1sa XZ l#AN=112410955&db=fua Giner, C A. (2012) Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. Articulo. Anales de derecho, (30), 254-296. Recuperado http://revistas.um.es/analesderecho/article/download/162161/143361 Serrat, M. A. (2014). Estudio pluridisciplinar del absentismo laboral como Consecuencias de Riesgos y entornos empresariales Física y Psicológicamente nocivos. España. Recuperado de: http://www.tdx.cat/handle/10803/284056 Rubio, N. y Luna, J. E. (2014). 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Una vez aplicado el cuestionario, a los 30 trabajadores donde se obtuvo solo 27 respuestas que mostraron que la dimensión uno exigencias psicológicas tiene un riesgo bajo (48%), la dimensión dos Trabajo activo y posibilidades de desarrollo tiene un riesgo medio (44%), la dimensión tres Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo tiene un riesgo bajó (78%), la dimensión cuatro Compensaciones tiene un riesgo bajo (37%) y la dimensión cinco doble presencia tiene un riesgo medio (56%), por lo anterior se pudo concluir que la empresa Transvolcarga no tiene riesgos psicosociales altos en las dimensiones, pero que al analizar las subdimensiones las cuales muestran más detalle se puede observar en algunas de estas riesgos altos como en exigencias psicológicas emocionales (EM), Exigencias psicológicas sensoriales (ES), Influencia (IN), Control sobre el tiempo de trabajo (CT), Claridad de rol (RL) y Estima (ET), para las cuales se generan unas recomendaciones.Tabla de contenido Introducción 10 1. Título de la investigación. 12 2. Problema de investigación. 12 2.1 Descripción del problema. 12 2.2. Formulación del problema 14 3. Objetivos 14 3.1. Objetivo General. 14 3.2. Objetivos específicos. 14 4. Justificación y delimitación 15 4.1. Justificación 15 4.2. Delimitación 16 4.3. Limitaciones 16 5. Marcos de referencia 17 5.1 Estado del arte 17 5.2 Marco teórico 22 5.2.1 Definición de factores de riesgo psicosociales 22 5.2.1.1 conceptos de riesgo psicosocial (ministerio de trabajo) 22 5.2.2 Antecedentes de factores de riesgo psicosociales 23 5.2.3 Clasificación de riesgos psicosociales 23 Riesgos psicosociales intralaborales: 23 Riesgos psicosociales extralaborales 25 Riesgos psicosociales individuales: 26 5.3 Instrumentos de medición de riesgos psicosociales 26 5.4 Evaluación de consecuencias derivadas de riesgos psicosociales 28 5.5 Definición desempeño laboral 30 6. Marco legal 32 7. Marco metodológico de la investigación 34 Descripcion de los instrumentos 35 Población: 38 Análisis de la información 40 8. Resultados y análisis de resultados 41 Análisis de resultados por subdimensiones 43 Discusión 49 9. Análisis Financiero 51 10. Conclusiones 52 11. Recomendaciones 54EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo60 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2022info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Factores de Riesgos Psicosocial y su relación con el desempeño del personal de la empresa de Transporte de carga TRANSVOLCARGA S.A, en BogotáTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551ColombiaPosgradosÁlvarez, N. Murcia, B. & Urieles, L. (2010). Identificación de los factores de riesgo psicosocial causantes de estrés laboral en los conductores de transporte urbano afiliados a la cooperativa Cootransurb de la ciudad de Cartagena, para proponer estrategias de intervención al área salud ocupacional y de RR.HH. Universidad Tecnológica de Bolívar, Cartagena Colombia.Ministerio de la Protección Social. (2008). Resolución 2646 del 2008. Recuperado de http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31607 , extraído el 26 de octubre de 2016.Ministerio de Trabajo. (2019). Resolución 2404 de 2019. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/Resolucion+2404+de+2 019- +Adopcion+bateria+riesgo+psicosocial%2C+guia+y+protocolos.pdfChaparro, P., Y Guerrero, J. (1999). Condiciones de Trabajo y Salud en Conductores de una Empresa de Transporte Público Urbano. Recuperado de: http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0124-00642001000200005&script=sci_arttextArticulo portafolio, Enero 2022, ¿A qué se expone si incumple con la evaluación de riesgo psicosocial? https://www.portafolio.co/negocios/empresas/a-que-se-expone-si-incumple-con-la evaluacion-de-riesgo-psicosocial-561076Pozo, C., (2018). Factores de riesgo psicosocial y desempeño laboral: el caso del área(Comité Mixto OIT / OMS, 1984; Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo [INSST], s.f.; OIT, 2013a). Instrumentos para identificar los factores de riesgos psicosociales en el trabajo: una revisión sistemáticaRodriguez, R., (2020). Detección De Emociones De Personas Y Sus Actividades Para El Apoyo En La Evaluación De Factores De Riesgo PsicosocialÁvila, C., Y Rojas, J., Y Santos, L. (2018).Riesgo psicosocial intralaboral y estrés en ejecutivos comerciales de una empresa del sector financiero en BogotáZambrano, E., (2014), Análisis y evaluación de los factores de riesgo psicosociales. Jhayya, R., (2015), Riesgos psicosociales y estrés laboral en los funcionarios de la Fiscalía General del Estado, de la Unidad de Delitos Flagrantes del Cantón Quito”hayya, R., (2015), Riesgos psicosociales y estrés laboral en los funcionarios de la Fiscalía General del Estado, de la Unidad de Delitos Flagrantes del Cantón Quito”López, A., (2009), Factores de riesgos psicosociales que inciden en el estrés laboral del personal ejecutivo y administrativo de una empresa industrial ubicada en la zona metropolitana de san salvadorMora, J., Y Mariscal, Z., (2019) Correlación entre la satisfacción laboral y desempeño laboralSum, m., (2015), "motivación y desempeño laboral (estudio realizado con el personal administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de quetzaltenango)". campus de quetzaltenango quetzaltenango, marzo de 2015 monica ivette sum mazariegos carnet 15552-10 tesis de gradoCarrillo, M., (2015), Relación entre riesgo psicosocial y desempeño laboral en una empresa de comercialización automotrizQuispez Herrera, C. M. (2016). Factores de riesgo psicosocial que afectan el desempeño laboral. Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen 2016.Pulido, E. G. (2015). Investigaciones en factores psicosociales en el trabajo en Colombia: una revisión (Investigation about Psychosocial Factors at Work in Colombia: a review). IyD, 3(1), 83–95. https://doi.org/10.26620/uniminuto.inclusion.3.1.2016.83-95Glosario de términos prevención de riesgos laborales. Recuperado de https://prl.ceoe.es/informacion/seccion/glosario/Torres Campuzano, J. M. y Llorca-Rubio, J. L. (2020). Factores psicosociales laborales: una descripción de la clasificación colombiana de los riesgos psicosociales. Cali, Colombia: Editorial Universidad Santiago de CaliTorres Campuzano, J. M. y Llorca-Rubio, J. L. (2020). Factores psicosociales laborales: una descripción de la clasificación colombiana de los riesgos psicosociales. Cali, Colombia: Editorial Universidad Santiago de CaliResolución 2646 de 2008 Responsabilidades para la identificación. Resolución_2646_2008.pdf [Internet]. [Cited 2015 May 12]. Available from: http://www.arlsura.com/images/stories/documentos/resolucion_2646_2008.pdfGuillén, C. (2015). La Gestión del Estrés y de los Riesgos Psicosociales en el trabajo. Recuperado de:http://ezproxy.ecci.edu.co:2111/ehost/detail/detail?vid=4&sid=ccd68940- 650b4496aa21be5bb96d2b06%40sessionmgr4006&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc2l0ZT1laG9zdC1sa XZ l#AN=112410955&db=fua Giner, C A. (2012) Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. Articulo. Anales de derecho, (30), 254-296. Recuperado http://revistas.um.es/analesderecho/article/download/162161/143361Serrat, M. A. (2014). Estudio pluridisciplinar del absentismo laboral como Consecuencias de Riesgos y entornos empresariales Física y Psicológicamente nocivos. España. Recuperado de: http://www.tdx.cat/handle/10803/284056Rubio, N. y Luna, J. E. (2014). 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