Diseño de una metodología para implementar lean health estudio de caso “Médicos asociados”
Interpretar el modelo Lean constituye el conocimiento en la eficacia que se puede implementar en un sistema, donde la mejora continua es el resultado de equipos y personas junto con minimización de desperdicios y tiempos justos para cada proceso en toda la organización; acompañado de herramientas qu...
- Autores:
-
Ruiz Velandia, Gheraldin Lizette
Rojas Gonzales, Hugo Armando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/2138
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2138
- Palabra clave:
- Metodología lean health
Diseño Metodológico
Lean health methodology
Methodological design
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2016
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Interpretar el modelo Lean constituye el conocimiento en la eficacia que se puede implementar en un sistema, donde la mejora continua es el resultado de equipos y personas junto con minimización de desperdicios y tiempos justos para cada proceso en toda la organización; acompañado de herramientas que facilitan el diagnóstico de valores y su respectivo análisis y mejora. Este modelo Lean se ha logrado implementar en manufactura, logística y en el sector de la salud, haciendo efectivos los procesos de producción, mejorando la calidad y reprimiendo todo tipo de despilfarros que se identifican. Diseñar un método que permita definir e implementar el modelo en la atención actual prestada al paciente, en base a las investigaciones y análisis que se realicen involucrando los procesos y las variables registradas, con aras de lograr una satisfacción en los pacientes, motivación en los profesionales que realizan las diferentes operaciones y la mejora en la calidad del servicio. |
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Diseñar un método que permita definir e implementar el modelo en la atención actual prestada al paciente, en base a las investigaciones y análisis que se realicen involucrando los procesos y las variables registradas, con aras de lograr una satisfacción en los pacientes, motivación en los profesionales que realizan las diferentes operaciones y la mejora en la calidad del servicio.Índice de graficas Índice de tablas Índice de diagramas 1 Titulo de la investigación 2 Problema 2.1 Descripción del problema 2.2 Formulación del problema 3 Objetivos 3.1 Objetivo general 3.2 Objetivos específicos 4 Justificación y delimitación 4.1 Justificación 4.2 Delimitación 5.1 Marco teórico 5.2 Marco conceptual 5.3 Marco legal 5.4 Marco histórico 6 Tipo de investigación 6.1 Diseño metodológico 6.1.1 Descriptiva 6.1.2 Estudio de caso 7 Diseño de la metodología 7.1 Desarrollo de la metodología 7.2 Determinar los procesos 7.3 Seleccionar desperdicios 7.4 Aplicar herramientas 7.4.1 Herramienta dmaic- seis sigma 7.4.2 Análisis mediante histogramas tomado la totalidad de los datos 7.4.3 Diagrama causa efecto 7.5 Mejora para el proceso 7.5.1 Funciones y organigrama propuesto 7.5.2 Propuesta para reducir o eliminar tiempos 7.5.3 Justo a tiempo (insumos e instrumentos) 7.5.4 Control visual 7.5.4 Tiempos muertos en el consultorio 7.6 Control 8 Conclusiones 9 Bibliografía 10 AnexosPregradoTecnólogo en Gestión de Procesos IndustrialesIngeniería Industrial81 p.application/pdfspaUniversidad ECCIColombiaFacultad de IngenieríasDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2016info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de una metodología para implementar lean health estudio de caso “Médicos asociados”Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Cespedes, J. E., Jaramillo, I., Martinez, R., Olaya, S., Reynales , J., Uribe, C., . . . Angarita , J. (2000). Efectos de la reforma de la seguridad social en Colombia sobre la equidad en el acceso y utilizacion de servicios de salud. Revista de Salud Pública, 147 - 163.Gómez Fraile , F., Vilar Barrio , J. F., & Tejero , M. M. (2003). Seis Sigma 2a Edición. Madrid: Funcación Confementa.http://1.bp.blogspot.com/_gAn1_r0fC7Y/TBRsuPjSMrI/AAAAAAAAAAs/jQNk8aZ5LG4/s1600/ceye.gif. (s.f.).http://medicina.iztacala.unam.mx/web_cusi/imagen/16.jpg. (s.f.).Sandrine. (2012). 6 Sigma para gestión de stock. Caletec.(1993). Secretaria General Alcaldia Mayor. BOGOTA.Suarez Barraza, M. F. (2007). EL KAIZEN: La filosofia de Mejora Continua e Innovacion Incremental detras de la Administracion por Calidad Total. Mexico DF: Panorama Editorial.Imai, M. (1998). Como implementar el Kaizen en el sitio de trabajo. MCGraw-Hill.Saul Rugeles, J. F. (2004). Errores en la atención en salud: Estudio piloto para el diseño de procesos más seguros en el Hospital Universitario San Ignacio. Revista colombiana de Cirugía. Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. (1993). Ley 100 de 1993 Nivel Nacional. Bogotá: Régimen Legal de Bogotá D.C.Taiichi, O. (1998). Toyota production system: Beyond Large-scale production. Productity press.Cuatrecasas, L (2010). Lean Management: La gestión competitiva por excelencia. Profit Editorial, Bresca Editorial, S.L., Barcelona.Womack J. P, Jones D. T and Roos D (1992). La máquina que cambió el mundo. McGraw-Hill, New YorkRuiz E. y Ortiz N. (2015). Lean HealthCare: Una revisión bibliográfica y futuras líneas de investigación. Scientia et Technica Vol. 20, Colombia.Black J.R. and Miller D. (2008). The Toyota way to healthcare excellence: increase efficiency and improve quality with Lean. Health Administration Press. New York.Fillingham D. (2007). “Can lean save lives?”. 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Improving Healthcare Using Toyota Lean Production Methods: 46 steps for improvement. USA:ASQ Quality Press. p. 62. 2007B. Poksinska, D. Swartling and E. Drotz. “The daily work of Lean leaders – lessons from manufacturing and healthcare”. Total quality management & business excellence: an official journal of the European Society for Organisational Excellence. 2013.D. T. Jones and J. P. Womack. Lean thinking. Colombia: Gestión 2000. 1996G. Kundu and B. Manohar. (2012). “Critical success factors for implementing lean practices in it suppor services.” International Journal for Quality Research,Metodología lean healthDiseño MetodológicoLean health methodologyMethodological designORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf2251321https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/2138/1/Trabajo%20de%20grado.pdf7b9baca25a39dacea336edfcb1d76221MD51Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfapplication/pdf591150https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/2138/2/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdfd41e61dde639ee7f381a6c2dcc83251cMD52Acta opcion de grado.pdfActa opcion de grado.pdfapplication/pdf312129https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/2138/3/Acta%20opcion%20de%20grado.pdf4f82d0862d1763614f938c4fc5757646MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814798https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/2138/4/license.txt88794144ff048353b359a3174871b0d5MD54TEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted 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