Diseño para la mejora del sistema de gestión de calidad de First Medical de Colombia S.A.S
Se desarrolló la práctica empresarial en el II semestre de 2013 en la empresa FIRST MEDICAL DE COLOMBIA SAS cumpliendo inicialmente como pasante de 15 días, posterior a la asignación del cargo de asistente en calidad, con sus diferentes funciones y responsabilidades. Además, se realizó un pequeño es...
- Autores:
-
Páez Osorio, Claudia Milena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1332
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Gestión Administrativa
Inventario
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Se desarrolló la práctica empresarial en el II semestre de 2013 en la empresa FIRST MEDICAL DE COLOMBIA SAS cumpliendo inicialmente como pasante de 15 días, posterior a la asignación del cargo de asistente en calidad, con sus diferentes funciones y responsabilidades. Además, se realizó un pequeño estudio al sistema de gestión de calidad en el área administrativa de la empresa, lo que sirvió para la creación y desarrollo de una propuesta para el mejoramiento que sea de vital importancia y para uso de la organización, con el fin de recibir auditorias de los clientes, los cuales la empresa cuenta con requisitos legales como Laboratorios Baxter, Edwards Lifesciences, Laboratorios Abbott, Abbvie S.A.S entre otros Dicha propuesta fue elaborada y desarrollada siguiendo las recomendaciones de gerencia general y gerencia administrativa y financiera, ayudando a crear algo útil para la empresa y que siga siendo usada para la toma de decisiones, logrando resultados satisfactorios, reflejado en las auditorias de inspección, auditorias de seguimiento, auditorias de los entes reguladores, realizado para posteriormente la mejora al sistema de gestión encontrándose regularmente el sistema para todos los dispositivos médicos. Así mismo, en esta práctica empresarial se logró cumplir con las expectativas que ubican al estudiante en un entorno real empresarial, logrando el enriquecimiento de habilidades y destrezas en la formación como profesionales íntegros y comprometidos con el mejoramiento y desarrollo de la profesión. |
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Además, se realizó un pequeño estudio al sistema de gestión de calidad en el área administrativa de la empresa, lo que sirvió para la creación y desarrollo de una propuesta para el mejoramiento que sea de vital importancia y para uso de la organización, con el fin de recibir auditorias de los clientes, los cuales la empresa cuenta con requisitos legales como Laboratorios Baxter, Edwards Lifesciences, Laboratorios Abbott, Abbvie S.A.S entre otros Dicha propuesta fue elaborada y desarrollada siguiendo las recomendaciones de gerencia general y gerencia administrativa y financiera, ayudando a crear algo útil para la empresa y que siga siendo usada para la toma de decisiones, logrando resultados satisfactorios, reflejado en las auditorias de inspección, auditorias de seguimiento, auditorias de los entes reguladores, realizado para posteriormente la mejora al sistema de gestión encontrándose regularmente el sistema para todos los dispositivos médicos. Así mismo, en esta práctica empresarial se logró cumplir con las expectativas que ubican al estudiante en un entorno real empresarial, logrando el enriquecimiento de habilidades y destrezas en la formación como profesionales íntegros y comprometidos con el mejoramiento y desarrollo de la profesión.The business practice was developed in the second semester of 2013 in the company FIRST MEDICAL OF COLOMBIA SAS initially fulfilling as a 15-day intern, after assuming the position of assistant in quality, with its different functions and responsibilities. In addition, a small study was conducted on the quality management system in the company's administrative area, which served for the creation and development of a proposal for improvement that is of vital importance and for the use of the organization, in order to receive customer audits, which the company has legal requirements such as Baxter Laboratories, Edwards Lifesciences, Abbott Laboratories, Abbvie SAS among others This proposal was developed following the recommendations of general management and administrative and financial management, helping to create something useful for the company and that continues to be used for decision-making, achieving satisfactory results, reflected in the audits of inspection, audits of follow up, audits of the regulatory bodies, carried out for later improvement to the management system, the system being found regularly for all medical devices. Likewise, in this business practice it was possible to fulfill the expectations that place the student in a real business environment, achieving the enrichment of abilities and skills in training as integral professionals committed to the improvement and development of the professionRESUMEN ABSTRAC INTRODUCCIÓN 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 2. JUSTIFICACIÓN 3. OBJETIVOS 3.2 OBJETIVO GENERAL 3.3 OBJETIVO ESPECÍFICOS 4. ANTECEDENTES 5. MARCO TEORICO 5.1 RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA 5.2 ASPECTOS CORPORATIVOS 5.2.1 Objeto social 5.2.2 Misión 5.2.3 Visión 5.3 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 5.3.1 Políticas de calidad 5.3.2 Objetivos de calidad 5.4 NORMATIVIDAD ASOCIADA 6. METODOLOGÍA 6.1 MANUAL DE CALIDAD 6.2 MAPA DE PROCESOS 6.3 CADENA DE VALOR 6.5 DESCRIPCION DE AREAS DE TRABAJO 6.5.1 Infraestructura 6.7 INSTALACIÓN 6.8.1 Lista de verificación 6.8.2 Requisitos Generales 6.8.3 Requisitos de documentación: 6.8.4 Gestión de los recursos 6.8.5 Procesos relacionados con el cliente 7 CONCLUSIONES Referencias.PregradoTecnólogo en Mantenimiento de Equipos BiomédicosTecnología en Mantenimiento de Equipos Biomédicos38 p.application/pdfspaUniversidad ECCIColombiaFacultad de IngenieríasDerechos Reservados - Universidad ECCI 2017info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño para la mejora del sistema de gestión de calidad de First Medical de Colombia S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551(s.f.). ANDRES PASTRANA ARANGO. (18 de AGOSTO de 1999). LEY 527 DE 1999. Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. BOGOTA, BOGOTA, COLOMBIABarberi., C. B. (2006). LEY 1011 DE 2006. D I A R I O OFICIAL, 6-7-9.El Presidente del honorable Senado de la República, L. A. (DICIEMBRE de 2002). LEY 789 DE 2002. Obtenido de r la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del Código Sustantivo de Trabajo: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=6778FABIO VALENCIA COSSIO. (05 de ENERO de 2009). "Por medio de la cual se modifica el Código Penal, se crea un nuevo bien jurídico tutelado - denominado "de la protección de la información y de los datos"- y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y las com. Ley 1273 de 2009. BOGOTA, BOGOTA, COLOMBIAIVA-A, C. B. (s.f.). cursobasicoiva-a.weebly. Obtenido de cursobasicoiva-a.weebly: http://cursobasicoiva-a.weebly.com/2-antecedentes-de-los-sistemas-de calidad.htmlMARIA DEL ROSARIO GUERRA DE LA ESPRIELLA,ESTEBAN PIEDRAHITA URIBE. (30 de JULIO de 2009). "Por la cual se definen Principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC-, se crea la Agencia Nacional del Espectro y se dictan otras disposiciones". Ley 1341 de 2009. BOGOTA, BOGOTA, COLOMBIA.Paez, C. (s.f.). Flujo de mapa de procesos de SGC.Paez, C., & Paez, C. (s.f.). Manual de calidad FM. Bogota.RAMIREZ, F. V. (24 de JUNIO de 1996). DECRETO 1295 DE 1994. Obtenido de Por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales".: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=2629SERRANO, C. I. (11 de DICIEMBRE de 2011). INVIMA. 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Obtenido de INVIMA : https://www.invima.gov.coSistema de gestión de calidadGestión AdministrativaInventarioTEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain52494https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1332/5/Trabajo%20de%20grado.pdf.txtfd1d655777761eaf3a73d1be689f0f50MD55Cesión de derechos.pdf.txtCesión de derechos.pdf.txtExtracted texttext/plain22https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1332/7/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf.txtcc4a1be4ad7e47ba4fe5327259a9f389MD57Acta de grado.pdf.txtActa de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain22https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1332/9/Acta%20de%20grado.pdf.txtcc4a1be4ad7e47ba4fe5327259a9f389MD59THUMBNAILTrabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5685https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1332/6/Trabajo%20de%20grado.pdf.jpg926bf91be01004fbcef2d1f8aee92ef9MD56Cesión de derechos.pdf.jpgCesión de derechos.pdf.jpgGenerated 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