Diseño de proceso logístico para un producto en desarrollo en una planta de alimentos ubicada en el sur de Bogotá
El proyecto se llevó a cabo en la división de aceites de una empresa de alimentos ubicada al sur de la ciudad de Bogotá, quienes realizan el envasado de aceite de soya 100% refinado para uso en cocina, con el objetivo de realizar el diseño de proceso logístico para mezclas de aceites vegetales tenie...
- Autores:
-
Juyo Vanegas, Gina Carolina
Porras Martínez, Juan David
Yanquén Fuentes, Diana Carolina
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2429
- Palabra clave:
- Cadena de abastecimiento
Logística y producción
Sistemas de almacenamiento
Supply chain
Logistics and production
Storage systems
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- openAccess
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Cadena de abastecimiento Logística y producción Sistemas de almacenamiento Supply chain Logistics and production Storage systems |
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El proyecto se llevó a cabo en la división de aceites de una empresa de alimentos ubicada al sur de la ciudad de Bogotá, quienes realizan el envasado de aceite de soya 100% refinado para uso en cocina, con el objetivo de realizar el diseño de proceso logístico para mezclas de aceites vegetales teniendo en cuenta aspectos como almacenamiento, envase y distribución. El desarrollo de este trabajo inicio con la revisión bibliográfica entorno a los requisitos legales, las características técnicas y de proceso principalmente hacia las mezclas con oleínas de palma que pueden tener una mayor viabilidad económica frente a otro tipo de aceites. Esta información se recopilo mediante el diseño de una ficha técnica de producto. Posteriormente se obtuvo información en cuanto a los requerimientos por parte de los clientes a través de una encuesta y analizando su información por medido de la matriz QFD, en la que se definió trabajar con una mezcla de aceites vegetales con desempeño similar al aceite de soya para conservar las características de calidad del producto actual. Adicionalmente, se realizó entrevistas con los responsables de las áreas de compras, producción y despachos para realizar el diagnóstico del proceso; esta información se analizó a través de un diagrama de causa y efecto en el que se identificaron algunas falencias a nivel logístico y la revisión de los flujogramas de proceso. Con lo anterior se generaron varias propuestas entre las que se destacan la implementación de ensayos para la evaluación de calidad del aceite, controles de temperatura en el proceso de almacenamiento y envasado, y un programa de capacitación y comunicación al personal, todo con el fin de enriquecer la operación de esta planta optimizando sus recursos e incrementando su rentabilidad. |
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Arce Baca, L. E., Benavides Bisbal, P. E., Gutiérrez Arriola, L. F., & Monteagudo Espinoza, C. C. (2016). Manual de calidad y propuesta de mejora para el proceso de recepción, almacenamiento y conservación de materia prima y producto terminado en la empresa Fracoes S.A. productora y comercializadora de aditivos para alimentos [Universidad Nacional Agraria La Molina]. http://repositorio.lamolina.edu.pe/handle/UNALM/2583 Cubides Garcia, J. L., & Mallama Díaz, R. A. (2017). Diseño conceptual de una planta piloto para el proceso de refinación de aceite crudo para el uso alimenticio. https://repository.uamerica.edu.co/handle/20.500.11839/6596 Garzón, R. del P., Pedraza Ponguta, D. J., Mariño Guerrero, H. I., Bernal Chaparro, I., & Santacruz Arciniegas, C. A. (2020). Propuesta en Supply Chain Management y Logística en la empresa Guaicaramo SAS. http://repository.unad.edu.co/handle/10596/34605 Ramos, R., & Mariela, K. (2019). Obtención y extracción de aceites vegetales [Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle]. http://repositorio.une.edu.pe/handle/UNE/3861 (S. f.). Recuperado 27 de junio de 2021, de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-2154-de-2012.pdf (S. f.). Recuperado 27 de junio de 2021, de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-2674-de-2013.pdf (S. f.). Recuperado 27 de junio de 2021, de https://tienda.icontec.org/comites.html?cat=49 Barrios, A., & Alejandra, M. (2020). Rediseño de la cadena de abastecimiento para crear resiliencia: Caso de estudio: muii s.a.s. instname:Universidad de los Andes. https://repositorio.uniandes.edu.co/handle/1992/48945 Díaz Bustamante, A. R., & Aguilar Poémape, J. R. (2016). Efecto de la gestión logística en la rentabilidad de la Empresa Productora y Comercializadora de Alimentos Ninalac SAC del distrito de Tongod Cajamarca, en el periodo enero-junio 2015. http://tesis.usat.edu.pe/handle/20.500.12423/666 Mosquera, J., & Milena, C. (2014). Propuesta para el diseño de la planta en la empresa Agrocomodities E.P. orientado al mejoramiento de la productividad [Universidad Autónoma de Occidente]. http://hdl.handle.net/10614/6332 Pulido Cortés, N., Hueso Rodríguez, G. A., & Tolano León, F. G. (2015). Sectores de clase mundial palma, aceites, grasas vegetales y biocombustible. https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/37 Turriago, J., & Catherine, A. (2018). Documentacion de la Implementacion de la Metodologia Kaizen en la Linea Titan de Envasado de Aceite de la Empresa AAK Colombia S.A.S. [Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2018]. https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/1083 Carreño, A. (2018). Cadena de suministro y logística. Fondo Editorial de la PUCP. Galgano A. (1995) Los siente instrumentos de la calidad total. Ediciones Díaz Santos Thaja Hamandy (2004) Investigación de operaciones 7º edición. Person Education de Mexico S. A FAO (1993) Codex alimentarios volumen 8 Grasas y aceites y productos derivados: Organización de las naciones unidas para la agricultura y la alimentación Zaïdi A. (1993) QFD: Despliegue de la función de calidad. Ediciones Díaz de santos (S/f). Recuperado el 18 de agosto de 2021, de https://sioc.minagricultura.gov.co/AlimentosBalanceados/Documentos/2019-03-30%20Cifras%20Sectoriales%20Soya.pdf (S. f.). Recuperado 27 de junio de 2021, de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Decreto-0060-de-2002.pdf (S. f.). Recuperado 27 de junio de 2021, de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%203075%20DE%201997.pdf Sánchez, M. C. (2016). Experiencias en la producción y mercadeo del aceite de palma alto oleico. Revista Palmas, 37, 322-330. Arango Parrado, N. (2011). Análisis de la calidad del aceite de mezclas vegetales utilizado en doce frituras sucesivas empleado para freír papa sabanera tipo francesa. http://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/8794 Campos Vicedo, Rosana. (2016). Aplicación del modelo Canvas para la creación y puesta en marcha de un negocio de comercio electrónico en BRILDOR, S.L https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/65832/CAMPOS%20-%20Aplicaci%c3%b3n%20del%20modelo%20Canvas%20para%20la%20creaci%c3%b3n%20y%20puesta%20en%20marcha%20de%20un%20negocio%20de%20comerc....pdf?sequence=3&isAllowed=y DISEÑA TU MODELO DE NEGOCIO: Y alinéalo con tu propósito con el método ... - Ana María Corredor—Google Libros. (s. f.). Recuperado 14 de noviembre de 2021, de https://books.google.com.co/books?id=6LYVEAAAQBAJ&pg=PT7&dq=modelo+canvas&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwiwnPH_65j0AhV5QzABHXsmBPsQ6AF6BAgJEAI#v=onepage&q=modelo%20canvas&f=false Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2013). Generación de modelos de negocio. Grupo Planeta Spain. Garibaldi, P. (2011). Diseño de una planta de envasado de aceite de girasol alto oleico. https://ri.itba.edu.ar//handle/123456789/1010 |
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Esta información se recopilo mediante el diseño de una ficha técnica de producto. Posteriormente se obtuvo información en cuanto a los requerimientos por parte de los clientes a través de una encuesta y analizando su información por medido de la matriz QFD, en la que se definió trabajar con una mezcla de aceites vegetales con desempeño similar al aceite de soya para conservar las características de calidad del producto actual. Adicionalmente, se realizó entrevistas con los responsables de las áreas de compras, producción y despachos para realizar el diagnóstico del proceso; esta información se analizó a través de un diagrama de causa y efecto en el que se identificaron algunas falencias a nivel logístico y la revisión de los flujogramas de proceso. Con lo anterior se generaron varias propuestas entre las que se destacan la implementación de ensayos para la evaluación de calidad del aceite, controles de temperatura en el proceso de almacenamiento y envasado, y un programa de capacitación y comunicación al personal, todo con el fin de enriquecer la operación de esta planta optimizando sus recursos e incrementando su rentabilidad.The project was conducted in the oils division of a food company located south of the city of Bogotá, who package 100% refined soybean oil for use in the kitchen, in order to carry out the process design logistics for mixtures of vegetable oils taking into account aspects such as storage, packaging and distribution. The development of this work began with the bibliographic review around the legal requirements, the technical and process characteristics, directed to mixtures with palm oleins. That may have a greater economic viability compared to other types of vegetable oils. This information was collected through the design of a product data sheet. Subsequently, information was obtained regarding the requirements of the clients through a survey and analyzing their information by means of the QFD model, in which it was defined to work with a mixture of vegetable oils with a performance like soybean oil to preserve the quality characteristics of the current product. Additionally, interviews were conducted with those responsible for the purchasing, production and dispatch areas to carry out the process diagnosis; this information was analyzed through a cause-and-effect diagram in which some shortcomings were identified at the logistics level and the review of the process flow charts. With the above, several proposals were generated, among which the implementation of tests for the evaluation of oil quality, temperature controls in the storage and packaging process, and a training and communication program for personnel stand out; all to enrich the operation of this plant optimizing its resources and increasing its profitability.1 Título del proyecto 15 2 Planteamiento del problema 15 2.1 Descripción del problema. 15 2.2 Formulación del problema. 16 3 Objetivos 17 3.1 Objetivo general. 17 3.2 Objetivos específicos. 17 4 Justificación y delimitación 18 4.1 Justificación 18 4.2 Delimitación de la investigación. 19 4.3 Limitaciones. 19 5 Marco de referencia 20 5.1 Estado del arte. 20 5.1.2 Estado del arte internacional. 24 5.2 Marco teórico. 30 5.2.1 Aceite y grasas vegetales. 30 5.2.2 Mezcla de aceites vegetales. 30 5.2.3 Refinado. 31 5.2.4 Oleína de palma. 31 5.2.5 Características fisicoquímicas de aceites vegetales. 31 5.2.6 Mercado de los aceites comestibles en Colombia. 32 5.2.7 Condiciones de almacenamiento y manipulación y transporte. 33 5.2.8 Tanque. 34 5.2.9 Deterioros de los aceites. 35 5.2.10 Logística 35 5.2.11 Cadena de Abastecimiento. 35 5.2.12 Inventarios. 36 5.2.13 Diagrama causa efecto. 37 5.2.14 Diseño de producto 38 5.2.15 Matriz QFDA 38 5.2.16 Modelo de Negocios 39 5.2.17 Modelo Canvas 39 5.3 Marco legal. 41 6 Marco metodológico 44 6.1 Recolección de la información 44 6.1.1 Tipo de investigación 44 6.1.2 Fuentes de obtención de la información. 46 6.1.3 Herramientas 47 6.1.4 Metodología 50 6.1.5 Información recopilada 53 6.2 Análisis de la información. 73 6.2.1 Compra de aceite 2020-2021 73 6.2.2 Comparativas ventas 2021. 74 6.2.3 Comparativos precios del aceite de soya y la mezcla de aceites vegetales. 76 6.2.4 Análisis de proceso productivo y logístico. 78 6.2.5 Análisis de causas y efectos – Diagrama Ishikawa. 83 6.2.6 Resultados Encuesta a clientes. 84 6.2.7 Matriz QFD 89 6.3 Propuesta de solución. 92 6.3.1 Inclusión de una nueva variedad de productos dentro del portafolio actual de la compañía. 92 6.3.2 Caracterización del producto. 93 6.3.3 Adquisición de equipos de laboratorio para el análisis de productos asociados a la línea de aceites. 95 6.3.4 Adquisición de un contador industrial para controlar el volumen de ingreso de aceite. 97 6.3.5 Control de temperatura en el área de almacenamiento. 98 6.3.6 Elevación de temperatura en proceso de envasado. 98 6.3.7 Laboratorio externo 99 6.3.8 Programas de capacitaciones 99 7 Impactos 100 7.1 Impactos esperados. 100 7.2 Impactos generados. 100 8 Análisis financiero 101 9 Conclusiones y recomendaciones 104 9.1 Conclusiones 104 9.2 Recomendaciones 106 10 Bibliografía 107 Anexos 111EspecializaciónEspecialista en Gerencia de OperacionesEspecialización en Gerencia de Operaciones136 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI - 2021info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de proceso logístico para un producto en desarrollo en una planta de alimentos ubicada en el sur de BogotáTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551ColombiaPosgradosArce Baca, L. E., Benavides Bisbal, P. E., Gutiérrez Arriola, L. F., & Monteagudo Espinoza, C. C. (2016). Manual de calidad y propuesta de mejora para el proceso de recepción, almacenamiento y conservación de materia prima y producto terminado en la empresa Fracoes S.A. productora y comercializadora de aditivos para alimentos [Universidad Nacional Agraria La Molina]. http://repositorio.lamolina.edu.pe/handle/UNALM/2583Cubides Garcia, J. L., & Mallama Díaz, R. A. (2017). Diseño conceptual de una planta piloto para el proceso de refinación de aceite crudo para el uso alimenticio. https://repository.uamerica.edu.co/handle/20.500.11839/6596Garzón, R. del P., Pedraza Ponguta, D. J., Mariño Guerrero, H. I., Bernal Chaparro, I., & Santacruz Arciniegas, C. A. (2020). Propuesta en Supply Chain Management y Logística en la empresa Guaicaramo SAS. http://repository.unad.edu.co/handle/10596/34605Ramos, R., & Mariela, K. (2019). Obtención y extracción de aceites vegetales [Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle]. http://repositorio.une.edu.pe/handle/UNE/3861(S. f.). Recuperado 27 de junio de 2021, de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-2154-de-2012.pdf(S. f.). Recuperado 27 de junio de 2021, de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-2674-de-2013.pdf(S. f.). Recuperado 27 de junio de 2021, de https://tienda.icontec.org/comites.html?cat=49Barrios, A., & Alejandra, M. (2020). Rediseño de la cadena de abastecimiento para crear resiliencia: Caso de estudio: muii s.a.s. instname:Universidad de los Andes. https://repositorio.uniandes.edu.co/handle/1992/48945Díaz Bustamante, A. R., & Aguilar Poémape, J. R. (2016). 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